人力資源管理---比較重點，建議要弄懂！

項目人力資源管理包括制定人力資源管理計劃、項目團隊組建、團隊建設(shè)與管理的各個過程，不但要求充分發(fā)揮參與項目的個人的作用，還包括充分發(fā)揮所有與項目有關(guān)的人員-----項目負責人、客戶、為項目作出貢獻的個人及其他人員的作用，也要求充分發(fā)揮項目團隊的作用。

項目人力資源管理包括如下過程：

（１）項目人力資源計劃編制：確定與識別項目中得角色、分配項目職責和匯報關(guān)系，并記錄下來形成書面文件，其中也包括項目人員配備管理計劃。

（２）項目團隊組建：通過調(diào)配、招聘等方式得到需要的項目人力資源。

（３）項目團隊建設(shè)：培養(yǎng)提高團隊個人的技能，改進團隊合作，提高團隊的整體水平以提升項目績效。

（４）項目團隊管理：跟蹤團隊成員個人的績效和團隊的績效，提供反饋，解決問題并協(xié)調(diào)變更以提高項目績效。

這些過程互相之間有影響，并且同項目管理其他知識領(lǐng)域中的過程相互影響。

處理人際關(guān)系涉及許多技能，其中包括：

（１）領(lǐng)導(dǎo)、溝通、談判、協(xié)商及其他管理技能。

（２）授權(quán)、激勵士氣、指導(dǎo)、勸告及其他與處理個人關(guān)系有關(guān)的技能。

（３）團隊建設(shè)、沖突解決及其他與處理團隊關(guān)系有關(guān)的技能。

（４）績效評定，招聘，留用，勞工關(guān)系，健康與安全規(guī)定，及其他與管理人力資源有關(guān)的技能。