信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析當(dāng)天每日一練試題地址：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx

往期信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師每日一練試題匯總：www.jazzmuze.com/class27-1-1.aspx

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2020/4/8）在線測試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2020/4/8

點(diǎn)擊查看：更多信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師習(xí)題與指導(dǎo)

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/4/8）

試題一（27分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

信管網(wǎng)A公司中標(biāo)某金融機(jī)構(gòu)甲方位于北京的數(shù)據(jù)中心運(yùn)行維護(hù)項(xiàng)目，并簽署了運(yùn)維合同。合同明確了運(yùn)維對象包括服務(wù)器，存儲及網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備，并約定：核心系統(tǒng)備件四小時到場；非核心系統(tǒng)備件24小時到場；80%以上備件需滿足上述時效承諾，否則視為違約。

A公司任命小張擔(dān)任該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，為了確保滿足服務(wù)承諾，小張?jiān)诒本┙⒘藗浼欤衅噶藢Ｂ殏浼芾韱T及庫房管理員，考慮到備件成本較高，無法將服務(wù)器、存儲和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的所有備件都進(jìn)行儲備，備件管理員選擇了一些價(jià)格較低的備件列入《備件采購清單》，并經(jīng)小張批準(zhǔn)后交給了采購部。隨后，采購部通過網(wǎng)站搜索發(fā)現(xiàn)B公司能夠提供項(xiàng)目所需全部備件且價(jià)格較低，于是確定B公司作為備件供應(yīng)商并簽署了備件采購合同。

項(xiàng)目實(shí)施三個月后，甲方向公司投訴，一是部分核心系統(tǒng)備件未能按時到場，二是部分備件加電異常，雖然補(bǔ)發(fā)了備件，但是影響了系統(tǒng)正常運(yùn)行。

針對備件未能按時到場的問題，小張通過現(xiàn)場工程師了解到：一是部分核心系統(tǒng)備件沒有儲備；二是部分備件在庫存信息中顯示有庫存，但調(diào)取時卻找不到。為此需要臨時從B公司采購，延誤了備件到場時間。

針對備件加電異常的問題，小張召集采購部、庫房管理員、B公司召開溝通會議，庫房管理員認(rèn)為B公司提供的備件質(zhì)量存在嚴(yán)重問題，但無法提供相應(yīng)證據(jù)。B公司則認(rèn)為，供貨沒有問題，是庫房環(huán)境問題導(dǎo)致備件異常，因?yàn)锽公司人員送備件到庫房時曾多次發(fā)現(xiàn)庫房溫度、濕度超標(biāo)。采購部人員觀點(diǎn)與庫房管理員一致，原因是采購部通過查詢政府采購網(wǎng)等多家網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，B公司去年存在多項(xiàng)失信行為記錄，大家各執(zhí)一詞，會議無法達(dá)成共識。

【問題1】5分

請說明采購管理的主要步驟。

【問題2】12分

結(jié)合案例，請指出，該項(xiàng)目采購管理中存在的問題。

【問題3】3分

請簡述采購貨物入庫的三個條件。

【問題4】7分

請將下面（1）~（7）處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

供應(yīng)商選擇的三大主要因素是供應(yīng)商的（1）、（2）、和（3）。

經(jīng)進(jìn)貨驗(yàn)證確定為不合格的產(chǎn)品，應(yīng)采取的處理包括退貨、（4）和（5）。

采購需求通常包括標(biāo)的物的配置、，性能，數(shù)量、服務(wù)等，其中（6）和（7）最為關(guān)鍵。

信管網(wǎng)kingbn：
問題1：采購管理分為：制定采購計(jì)劃，實(shí)施采購，控制采購，結(jié)束采購。詳細(xì)內(nèi)容是：a.需求確定和制定采購計(jì)劃，b,供應(yīng)商搜索與分析c,定價(jià)d.擬制和發(fā)出訂單e.訂單的跟催和跟蹤f.收貨驗(yàn)收g.開票支付貨款h.記錄管理
問題2:
1.沒有制定采購管理計(jì)劃，沒有采購前制定采購工作說明書，采購文件，也沒有與項(xiàng)目組成員集體討論制定選擇供方的標(biāo)準(zhǔn)，僅僅是根據(jù)價(jià)格低來選擇供方，導(dǎo)致后期的產(chǎn)品質(zhì)量問題。
2.實(shí)施采購過程中，沒有根據(jù)招標(biāo)采購的流程進(jìn)行，僅僅選擇了一家公司就進(jìn)行了簽訂合同，沒有招投標(biāo)的過程，對于選擇的供應(yīng)商也沒有邀請專家來進(jìn)行判斷分析，沒有形成招標(biāo)的評審文件，也沒有將簽訂合同的事情告知干系人，獲得業(yè)主的認(rèn)可
3.控制采購中，發(fā)現(xiàn)供貨方的產(chǎn)品質(zhì)量和供貨方資質(zhì)出現(xiàn)問題時候，沒及時進(jìn)行變更控制，也沒有運(yùn)用檢查和審計(jì)的辦法對接受的產(chǎn)品進(jìn)行核對，確保質(zhì)量滿足需求，另外合同中也沒有就出現(xiàn)質(zhì)量問題的后續(xù)索賠事項(xiàng)提出具體的解決步驟。
4.結(jié)束采購中，沒有就合同執(zhí)行中出現(xiàn)的問題，進(jìn)行審計(jì)，沒有按照合同收尾流程進(jìn)行，
5.備件清單存在問題，沒有將核心備件列入采購清單中。
6.采購合同沒有明確備件規(guī)格、型號、數(shù)量等內(nèi)容，沒有明確驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和流程
7.備件出入庫不規(guī)范，沒有相關(guān)登記，管理員不稱職，沒有做好驗(yàn)收和收貨
8.沒有做好采購過程中的風(fēng)險(xiǎn)管理和合同管理
9.庫房環(huán)境存在問題
問題3.
采購產(chǎn)品驗(yàn)收完畢后，經(jīng)過驗(yàn)收合格的產(chǎn)品，填寫《進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄單》
庫房核對本項(xiàng)目采購的備件準(zhǔn)確無誤
供應(yīng)商提供運(yùn)貨單和到貨證明
問題4：價(jià)格 服務(wù)  質(zhì)量  ，降為他用 ，換貨。性能，配置

信管網(wǎng)quanfeifei：
1，規(guī)劃采購管理，實(shí)施采購，控制采購，結(jié)束采購。                                                                          2，采購管理員只從單一當(dāng)面價(jià)格低采購商品；采購管理員沒有綜合考慮質(zhì)量，服務(wù)等方面進(jìn)行采購；采購清單沒有經(jīng)過評審；設(shè)備到貨期沒有明確規(guī)定，接收貨物缺少驗(yàn)收單；沒有對貨物質(zhì)量進(jìn)行審核；3滿足質(zhì)量要求，數(shù)量型號對應(yīng)采購清單，包裝和使用手冊齊全。4，質(zhì)量，服務(wù)，價(jià)格，換貨，賠償，配置，性能

信管網(wǎng)bosionzhang：
【問題1】
1.規(guī)劃采購管理
2.實(shí)施采購
3.控制采購
4.結(jié)束采購
【問題2】
1.未制定詳細(xì)的采購計(jì)劃。
2.采購部確定b公司為備件供應(yīng)商，僅僅因?yàn)閮r(jià)格較低，比較牽強(qiáng)。
3.未對采購過程進(jìn)行監(jiān)控。
【問題3】
1.貨物自檢合格
2.貨物抽檢合格
3.貨物數(shù)量與采購數(shù)量一致
【問題4】
1.資質(zhì)
2.信用狀況
3.相關(guān)技術(shù)支持及服務(wù)能力
4.換貨
5.索賠

信管網(wǎng)492920874：
規(guī)劃采購管理
實(shí)施采購
控制采購
結(jié)束采購

1、沒有按照項(xiàng)目實(shí)際情況制定采購管理計(jì)劃
2、實(shí)施采購過程存在問題，沒有按照采購流程進(jìn)行招投標(biāo)采購，只是通過網(wǎng)站搜索公司
3、沒有進(jìn)行詢價(jià)或價(jià)格比較，僅以價(jià)格低的設(shè)備列入采購清單
4、控制采購存在問題，沒有監(jiān)督控制采購合同的履行，核心備件未能按照合同的約定按時到場
5、質(zhì)量管理存在問題，沒有對采購備件的質(zhì)量按照要求進(jìn)行監(jiān)督
6、庫存管理不當(dāng)，庫存信息不對稱
7、沒有做好供方選擇的識別和市場調(diào)查工作，b公司存在失信行為，為不合格供應(yīng)商
8、沒有做好風(fēng)險(xiǎn)評估工作，庫房環(huán)境問題會導(dǎo)致備件異常發(fā)生質(zhì)量問題