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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/3/18）

試題一（25 分）
閱讀下面關(guān)于項目管理問題的敘述，回答問題1 至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某系統(tǒng)集成公司現(xiàn)有員工50 多人，業(yè)務(wù)部門分為銷售部、軟件開發(fā)部、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)部等。
經(jīng)過近半年的醞釀后，在今年一月份，公司的銷售部直接與某銀行簽訂了一個銀行前置機的軟件系統(tǒng)的項目。合同中規(guī)定，6月28日之前系統(tǒng)必須投入試運行。在合同簽定后，銷售部將此合同移交給了軟件開發(fā)部，進(jìn)行項目的實施。
項目經(jīng)理小丁做過5 年的系統(tǒng)分析和設(shè)計工作，但這是他第一次擔(dān)任項目經(jīng)理。小丁兼任系統(tǒng)分析工作，此外項目組還有2 名有1 年工作經(jīng)驗的程序員，1 名測試人員，2 名負(fù)責(zé)組網(wǎng)和布線的系統(tǒng)工程師。項目組的成員均全程參加項目。
在承擔(dān)項目之后，小丁組織大家制定了項目的WBS，并依照以往的經(jīng)歷制定了本項目進(jìn)度計劃，簡單描述如下：
1. 應(yīng)用子系統(tǒng)
1) 1 月5 日～2 月5 日需求分析
2) 2 月6 日～3 月26 日系統(tǒng)設(shè)計和軟件設(shè)計
3) 3 月27 日～5 月10 日編碼
4) 5 月11 日～5 月30 日系統(tǒng)內(nèi)部測試
2. 綜合布線
2 月20 日～4 月20 日完成調(diào)研和布線
3. 網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)
4 月21 日～5 月21 日設(shè)備安裝、聯(lián)調(diào)
4. 系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)試、驗收
1) 6 月1 日～6 月20 日試運行
2）6 月28 日系統(tǒng)驗收
春節(jié)后，在2 月17 日小丁發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計剛剛開始，由此推測3 月26 日很可能完不成系統(tǒng)設(shè)計。
【問題1】（4 分）
請用150 字以內(nèi)的文字，分析問題發(fā)生的可能原因。
【問題2】（9 分）
請用200 字以內(nèi)的文字，建議小丁應(yīng)該如何做以保證項目整體進(jìn)度不拖延。
【問題3】（12 分）
請用400 字以內(nèi)的文字，概述典型的信息系統(tǒng)集成項目的進(jìn)度/時間管理的過程和方法以及資源配置對進(jìn)度的制約。

信管網(wǎng)zysh513601：
沒有制定詳盡的項目整體管理計劃，沒有時間冗余（節(jié)假日除外）、沒有制定詳盡的項目進(jìn)度管理計劃等；
制定項目整體管理計劃、制定項目進(jìn)度管理計劃、制定項目范圍管理、制定項目風(fēng)險管理計劃等。

信管網(wǎng)瓜果：
1.項目的進(jìn)度管理沒有做好，應(yīng)該考慮到春節(jié)等因素 2.沒有將活動具體的安排到每個人 3沒有預(yù)留出時間來應(yīng)對突發(fā)情況 4項目經(jīng)理應(yīng)該做好規(guī)劃管理，做項目經(jīng)理沒有經(jīng)驗 5.進(jìn)度計劃沒做好，不應(yīng)該根據(jù)以往經(jīng)歷，應(yīng)該從項目實際出發(fā)。

1

信管網(wǎng)109404800@qq.com：
1 系統(tǒng)設(shè)計時間太長；沒有專業(yè)的系統(tǒng)分析人員；項目經(jīng)理的經(jīng)驗不足；缺少必要的溝通；沒有有效的整合利用閑置人員；做進(jìn)度計劃時未考慮春節(jié)假期的影響；

2 制定科學(xué)的項目進(jìn)度計劃；趕工投入更多的資源；快速跟進(jìn)并行施工；加強質(zhì)量監(jiān)督避免返工；改進(jìn)技術(shù)方法提高生產(chǎn)力；在業(yè)主允許的情況下適當(dāng)縮小項目范圍；

信管網(wǎng)mybabylove213：
問題1：項目經(jīng)理經(jīng)驗不足，沒有專業(yè)項目管理知識。 ＜br＞              項目前期未讓開發(fā)部門參與，開發(fā)人員對與用戶需求不了解。 ＜br＞              項目制定的進(jìn)度計劃不詳細(xì)，過于簡單，沒有切合實際工作。 ＜br＞問題2：項目經(jīng)理應(yīng)向公司領(lǐng)導(dǎo)溝通，說明項目的重要性和緊迫性，獲取領(lǐng)導(dǎo)的支持 ＜br＞              向公司申請資源，以保證項目在計劃內(nèi)完成。 ＜br＞              與用戶單位溝通，說明工作的困難和存在的問題，爭取用戶的理解，看是否可以先交付項目的關(guān)鍵成果和任務(wù)。 ＜br＞              采取加班趕工的方式爭取項目盡早完成 ＜br＞問題3：進(jìn)度管理的過程有規(guī)劃進(jìn)度、定義活動、排列活動順序、估算活動資源、估算活動持續(xù)時間、制定進(jìn)度計劃、控制進(jìn)度。方法主要有：關(guān)鍵路徑法、關(guān)鍵鏈法、pert估算、類比估算、參數(shù)估算等。 ＜br＞               資源配置多的活動，進(jìn)度快，資源配置少的活動，進(jìn)度慢。

信管網(wǎng)202003：
銷售部可能存在過度承諾 小丁經(jīng)驗不足 小丁身兼數(shù)職，工作安排超量 沒有質(zhì)量管理人員 沒有制定項目管理計劃 進(jìn)度計劃粗糙 缺少控制
制定項目管理計劃 制定詳細(xì)的進(jìn)度管理計劃 控制進(jìn)度 實施質(zhì)量保證和控制，防止返工 并行施工 趕工 用