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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2020/1/24）在線測(cè)試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2020/1/24

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/1/24）

閱讀下列說明。回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的相應(yīng)欄內(nèi)
【說明】
某公司承接了某銀行的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目，并任命王工為項(xiàng)目經(jīng)理。這也是王工第一次擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，王工帶領(lǐng)近20人的人團(tuán)隊(duì)，歷經(jīng)近11個(gè)月的時(shí)間， 終于完成了系統(tǒng)建設(shè)工作，并通過了試運(yùn)行測(cè)試，王工在與甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)單第對(duì)核了項(xiàng)目交付清單之后，就報(bào)告公司項(xiàng)已經(jīng)結(jié)束，部分項(xiàng)目人員可以進(jìn)行轉(zhuǎn)載。王工組織剩下的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員召開了項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議。隨后公司的財(cái)務(wù)要求王工根據(jù)合同催甲方支付剩余30%的項(xiàng)目款。
當(dāng)王工打電話催促甲方支付項(xiàng)目尾款時(shí)。甲方的項(xiàng)目經(jīng)理告訴他項(xiàng)目還沒有結(jié)束，甲方還沒有在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字確認(rèn)，項(xiàng)目的很多常規(guī)性文件還沒有提交，而且需要在試運(yùn)行的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修改程序和功能設(shè)置，現(xiàn)在根本沒有達(dá)到項(xiàng)目收尾的條件。
【問題1】（4分）
項(xiàng)目收尾包括哪些具體工作？
【問題2】（8分）
項(xiàng)目經(jīng)理王工收尾管理方面上主要存在哪些問題？
【問題3】（5分）
對(duì)于軟件和信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目來說，項(xiàng)目收尾時(shí)一般提交的文件包括哪些類？
【問題4】（8分）
（1）王工組織的項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議是否恰當(dāng)？請(qǐng)說明理由。
（2）請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議上一般討論的內(nèi)容包括哪些？

信管網(wǎng)luanyi0916：
問題1：
項(xiàng)目收尾包括合同收尾和管理收尾。

問題2：
王工第一次擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，尤其是項(xiàng)目收尾方面的管理經(jīng)驗(yàn)、不能夠以通過試運(yùn)行測(cè)試作為項(xiàng)目結(jié)束的依據(jù)、溝通管理工作不到位，王工同甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人只進(jìn)行了簡(jiǎn)單核對(duì)，就報(bào)告公司項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)束、項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議應(yīng)該所有項(xiàng)目干系人參與，不能只組織部分項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員參與、合同管理工作不到位，王工沒有就項(xiàng)目的具體驗(yàn)收內(nèi)容，尤其是項(xiàng)目收尾的條款與甲方達(dá)成一致、文檔管理工作不到位，沒有向甲方提交相關(guān)文件、范圍管理工作不到位，沒有就項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)同甲方達(dá)成一致、變更管理工作不到位，沒有設(shè)立變更控制委員會(huì)，通過整體變更控制管理變更。

問題3：
驗(yàn)收合格報(bào)告、質(zhì)量保證文件、操作手冊(cè)、需求文件、項(xiàng)目合同。

問題4：
（1）不恰當(dāng)，項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議應(yīng)該所有項(xiàng)目干系人參與，尤其是甲方的項(xiàng)目干系人，不能只組織部分項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員參與。
（2）項(xiàng)目績(jī)效、工作總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、資源釋放、后續(xù)工作安排。

信管網(wǎng)zysh513601：
合同收尾和管理收尾、總結(jié)會(huì)、文檔資料移交等！ ＜br＞不嚴(yán)謹(jǐn)、不全面等 ＜br＞產(chǎn)品、管理和開發(fā)文檔 ＜br＞不妥.成本績(jī)效、質(zhì)量、溝通績(jī)效等

信管網(wǎng)zysh513601：
合同收尾和管理收尾、總結(jié)會(huì)、文檔資料移交等！ ＜br＞不嚴(yán)謹(jǐn)、不全面等 ＜br＞產(chǎn)品、管理和開發(fā)文檔 ＜br＞不妥.成本績(jī)效、質(zhì)量、溝通績(jī)效等

信管網(wǎng)zysh513601：
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信管網(wǎng)18853932309：
1.試運(yùn)行 測(cè)試  核對(duì)  審計(jì)  評(píng)審  驗(yàn)收  交付
2.核對(duì)清單后就報(bào)告公司項(xiàng)目結(jié)束，應(yīng)甲方驗(yàn)收確認(rèn)簽字
 部分項(xiàng)目人員可以轉(zhuǎn)載，不可隨意轉(zhuǎn)載
 即召開總結(jié)會(huì)，倉(cāng)促
  常規(guī)文件未提交
3.系統(tǒng)文件 設(shè)計(jì)文件 標(biāo)準(zhǔn)文件  操作手冊(cè)等
4.不恰當(dāng)  應(yīng)該召集團(tuán)隊(duì)全體員工參加  甲方應(yīng)當(dāng)派員參加  應(yīng)當(dāng)交付試運(yùn)行后驗(yàn)收確認(rèn)，在召開。
  項(xiàng)目情況  交付時(shí)間  驗(yàn)收情況   后續(xù)運(yùn)維  項(xiàng)目成果