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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2020/1/7）在線測(cè)試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2020/1/7

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/1/7）

試題二
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
某系統(tǒng)集成商A公司承擔(dān)了某科研機(jī)構(gòu)的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目，建設(shè)內(nèi)容包括應(yīng)用軟件開發(fā)、軟硬件系統(tǒng)的集成等工作。
在項(xiàng)目建設(shè)過程中，由于項(xiàng)目建設(shè)單位欲申報(bào)科技先進(jìn)單位，需將此項(xiàng)目成果作為申報(bào)的重要內(nèi)容之一，在合同簽訂后30天內(nèi)，建設(shè)單位向A公司要求總工期由10個(gè)月壓縮到6個(gè)月，同時(shí)增加部分功能點(diǎn)。由于此客戶為A公司的重要客戶，為維護(hù)客戶關(guān)系，A公司同意了建設(shè)單位的要求。為了完成項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)，A公司將應(yīng)用軟件分成了多個(gè)子系統(tǒng)，并分別組織開發(fā)團(tuán)隊(duì)突擊開發(fā)，為提高效率，盡量采用并行的工作方式，在沒有全面完成初步設(shè)計(jì)的情況下，有些開發(fā)組同時(shí)開始詳細(xì)設(shè)計(jì)與部分編碼工作；同時(shí)新招聘了6名應(yīng)屆畢業(yè)生加入開發(fā)團(tuán)隊(duì)。
在項(xiàng)目建設(shè)過程中，由于客戶面對(duì)多個(gè)開發(fā)小組，覺得溝通很麻煩，產(chǎn)生了很多抱怨，雖然A公司采取了多種措施來滿足項(xiàng)目工期和新增功能的要求，但項(xiàng)目還是頻繁出現(xiàn)設(shè)計(jì)的調(diào)整和編碼工作的返工，導(dǎo)致項(xiàng)目建設(shè)沒有在約定的6個(gè)月工期內(nèi)完成，同時(shí)在試運(yùn)行期間系統(tǒng)出現(xiàn)運(yùn)行不穩(wěn)定情況和數(shù)據(jù)不一致的情況，直接影響到建設(shè)單位科技先進(jìn)單位的申報(bào)工作；并且項(xiàng)目建設(shè)單位對(duì)A公司按合同規(guī)定提出的階段驗(yàn)收申請(qǐng)不予回應(yīng)。
[問題1]（10分）
請(qǐng)簡(jiǎn)要分析A公司沒有按期保質(zhì)保量完成本項(xiàng)目的原因。
[問題2]（5分）
結(jié)合本試題所述項(xiàng)目工期的調(diào)整，請(qǐng)簡(jiǎn)述A公司應(yīng)按照何種程序進(jìn)行變更管理。
[問題3]（10分）
公司重新任命王工為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的后續(xù)工作。請(qǐng)指出王工應(yīng)采取哪些措施使項(xiàng)目能夠進(jìn)入驗(yàn)收階段。

信管網(wǎng)cjw200：
1.工期變更沒有遵循變更流程；風(fēng)險(xiǎn)管理不到位，并行施工增加了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；初步設(shè)計(jì)完成沒有進(jìn)行審計(jì)和確認(rèn)；人力資源配置不合理，新人經(jīng)驗(yàn)欠缺；溝通管理存在問題；效率低出現(xiàn)返工；對(duì)項(xiàng)目開發(fā)過程監(jiān)控不利；項(xiàng)目進(jìn)度管理不到位；項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)不明確 ＜br＞2.對(duì)于建設(shè)單位工期的調(diào)整，a公司應(yīng)該先要求建設(shè)方提供變更的書面申請(qǐng)，交由ccb變更控制委員會(huì)評(píng)審確認(rèn)在得到批準(zhǔn)情況下，由a公司實(shí)施變更，并將實(shí)施結(jié)果形成文檔，下發(fā)給各個(gè)干系人，最后進(jìn)行變更的跟蹤，和評(píng)估對(duì)項(xiàng)目的影響 ＜br＞3.增加優(yōu)質(zhì)資源；趕工；高效員工代替低效員工；在不增加公司情況下，并行施工；

信管網(wǎng)hch7788：
問題1 答：
a公司沒能按期保質(zhì)保量完成本項(xiàng)目的原因有：
1、對(duì)于將總工期從10個(gè)月壓縮成6個(gè)月，同時(shí)增加部分功能的重大變更要求，沒有經(jīng)過較為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖兏鞒踢M(jìn)行評(píng)估、審批，并制定比較謹(jǐn)慎的變更方案；
2、只做了進(jìn)度計(jì)劃的變更，沒有對(duì)質(zhì)量管理計(jì)劃做相應(yīng)的變更；
3、并行工作安排太多，造成返工的風(fēng)險(xiǎn)太大；
4、6名應(yīng)屆畢業(yè)生沒有經(jīng)過合適的培訓(xùn)，直接參與到項(xiàng)目的開發(fā)工作中，導(dǎo)致錯(cuò)誤率增加；
5、溝通工作做得不好；
6、在客戶提出增加功能，壓縮工期時(shí)，a公司同意太輕易，沒有將相關(guān)的質(zhì)量和進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)向客戶方陳訴清楚；

問題2 答：
對(duì)于客戶提出的工期壓縮、功能增加的要求，a公司應(yīng)按如下步驟進(jìn)行變更管理：
1、對(duì)于客戶提出的變更要求進(jìn)行比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鲈u(píng)估；
2、制定切實(shí)可行的變更執(zhí)行方案；
3、組織有客戶主要負(fù)責(zé)人參見的變更評(píng)審會(huì)，對(duì)變更執(zhí)行方案進(jìn)行評(píng)審；
4、評(píng)審?fù)ㄟ^后，根據(jù)變更執(zhí)行方案的要求對(duì)項(xiàng)目管理計(jì)劃中的相關(guān)部分進(jìn)行相應(yīng)的變更；
5、跟蹤變更方案的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋解決；

問題3 答：
為了使項(xiàng)目能夠進(jìn)入驗(yàn)收階段，王工應(yīng)該采取如下一些措施：
1、與建設(shè)單位主要負(fù)責(zé)人溝通，怎樣才能將項(xiàng)目對(duì)科技先進(jìn)單位的申報(bào)影響降低到最小，并請(qǐng)他們理解當(dāng)時(shí)壓縮工期、增加功能為開發(fā)工作帶來的困難；
2、總結(jié)前期工作，制定后期的整改計(jì)劃；
3、組織有甲方主要負(fù)責(zé)人參與的評(píng)審會(huì)，評(píng)審整改計(jì)劃；
4、與甲方保持溝通，跟蹤監(jiān)控整改計(jì)劃的執(zhí)行；
5、根據(jù)整改計(jì)劃的執(zhí)行情況，適時(shí)想甲方提出階段驗(yàn)收申請(qǐng)

信管網(wǎng)bosionzhang：
【問題1】
1.建設(shè)單位壓縮項(xiàng)目工期并且增加功能，而且沒有走正常變更流程。
2.a公司為維護(hù)客戶關(guān)系，同意建設(shè)單位的要求，并沒有指出這樣做可能會(huì)產(chǎn)生的不良后果。
3.項(xiàng)目開發(fā)沒有按正常流程進(jìn)行，在初設(shè)未完成的情況下，便開始了詳設(shè)和編碼。
【問題2】
1.項(xiàng)目經(jīng)理提交變更申請(qǐng)。
2.ccb對(duì)變更申請(qǐng)進(jìn)行審核。
3.ccb審核通過后，項(xiàng)目經(jīng)理組織實(shí)施進(jìn)行變更。
【問題3】
1.積極處理在試運(yùn)行期間系統(tǒng)出現(xiàn)運(yùn)行不穩(wěn)定情況和數(shù)據(jù)不一致的情況，從根本上解決問題。
2.通過加班趕工的方式，將未實(shí)現(xiàn)的功能開發(fā)完成并測(cè)試通過。
3.與建設(shè)單位負(fù)責(zé)人溝通，系統(tǒng)是否還有不完善的地方，如果沒有，協(xié)商一下驗(yàn)收事宜。

信管網(wǎng)18853932309：
    1.多個(gè)小組采用了同時(shí)并行的工作方式，導(dǎo)致與客戶之間互動(dòng)不統(tǒng)一，交流麻煩，初步設(shè)計(jì)未完成就進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)，導(dǎo)致后續(xù)工作頻繁改動(dòng)。新招聘的員工未參加培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Σ蛔悖绦蛸|(zhì)量不高。
    2.按照合同變更程序進(jìn)行變更。
    3.按照質(zhì)量要求，及時(shí)完成階段設(shè)計(jì)工作；
      進(jìn)行調(diào)試測(cè)試，系統(tǒng)性能符合要求，性能穩(wěn)定，出具階段試驗(yàn)報(bào)告；
      及時(shí)向客戶提出書面階段驗(yàn)收申請(qǐng)；

信管網(wǎng)zhanglj2016：
問題1： ＜br＞1、需求變更沒有規(guī)范的變更流程 ＜br＞2、應(yīng)招聘有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員 ＜br＞3、人力資源管理不足 ＜br＞問題2： ＜br＞1、項(xiàng)目經(jīng)理提出變更申請(qǐng) ＜br＞2、由變更委員會(huì)評(píng)估變更的影響，并決定是否變更 ＜br＞3、將變更通知項(xiàng)目經(jīng)理及相關(guān)干系人 ＜br＞問題3： ＜br＞1、將功能和需求建立對(duì)應(yīng)關(guān)系，是否滿足用戶要求 ＜br＞2、