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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2020/1/7）在線測試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2020/1/7

系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2020/1/7）

系統(tǒng)集成商B公司中標了某電子商務A企業(yè)的信息系統(tǒng)硬件擴容項目，項目內容為采購用戶制定型號的多臺服務器、交換設備、存儲設備，并保證系統(tǒng)與原有設備對接，最后實現(xiàn)A企業(yè)的多個應用系統(tǒng)遷移，公司領導制定小周為該項目的項目經理。

小周擔任過多個應用軟件開發(fā)項目的項目經理，但沒有負責過硬件集成項目，小周召開了項目啟動會，對項目進行了分解，并給項目成員分配了任務，接下來，安排負責技術的小組長先編制項目技術方案，同時小周根據合同中規(guī)定的時間編制了項目的進度計劃并發(fā)送給項目組成員，進度計劃中確定了幾個里程碑點：集成技術方案、設備到貨、安裝調試完成、應用系統(tǒng)遷移完成。由于該項目需要采購多種硬件設備，小周將進度計劃發(fā)送給了采購部經理，并與采購經理進行了電話溝通。

技術方案完成后通過了項目組的內部評審，隨后項目組按照技術方案開始進行設備調試的準備工作，小周找到采購部經理確認設備的到貨時間，結果得到的答復是：服務器可以按時到場，但存儲設備由于運輸?shù)脑?，要晚一周到貨?/p>

由于存儲設備晚到的原因，安裝調試工作比計劃延誤了一周時間，在系統(tǒng)調試的過程中，項目組發(fā)現(xiàn)技術方案中存在一處錯誤，又重新改進了技術方案，造成實際進度比計劃延誤了兩周，A企業(yè)得知系統(tǒng)遷移時間要延后，非常不滿意，并到B公司高層領導投訴。
【問題1】（12分）
請分析該項目執(zhí)行過程中存在哪些問題？
【問題2】
請在下面（1）~（3）處的答案填寫到答題紙上
在項目里程碑點進行里程碑評審，里程碑評審由（1）、（2）、（3）參加
【問題3】（8分）
（1）項目的整體管理計劃還應該包括哪些子計劃？
（2）小周應該采取哪些措施來保證采購設備按時到貨？
【問題4】（2分）
公司高層領導接到客戶投訴后恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?br />A、向客戶道歉并立即更好項目經理
B、向客戶道歉并承諾賠償部分損失
C、向項目組增派相關領域技術水平高的人，力爭在系統(tǒng)遷移過程中追回部分時間
D、與客戶充分溝通，說明進度延誤是由于設備時間延誤造成的，希望客戶順延項目工期

信管網卻上心頭12：
1.存在部門溝通不嚴謹，落實不到位的問題＜br＞2（1）小周（2）技術負責小組（3）采購經理＜br＞3.（1）還應包含設備采購計劃，設備調試計劃，應用系統(tǒng)遷移計劃＜br＞（2）應該再設定最初方案之前，就把所有子計劃的時間預算精確，并且預留可能產生異常情況的時間＜br＞4.bcd＜br＞

信管網七月丹：
1.項目經理缺乏硬件經驗，
缺乏溝通，應該一起制定進度計劃
沒有留出意外時間。
   b

信管網cnitpm793063618：
1、技術方案只進行了項目組內部評審，不夠嚴謹，在評審時未將存在的問題及時發(fā)現(xiàn)解決，在未確認設備采購到貨日期的情況下就開始進行技術方案，個流程之間的未能協(xié)調
3、設備采購計劃、技術方案評審計劃
可以尋求專業(yè)的設備采購人員來支持
4、c

信管網汪林林：
【問題1】 項目執(zhí)行過程中存在問題如下： 1、小周沒有負責過硬件集成項目。 2、小周召開了項目啟動會。 3、小周對項目進行了分解，。 4、小周編制了項目進度計劃并發(fā)送給項目成員。 5、項目組發(fā)現(xiàn)技術方案中存在一處錯誤，又重新改進了技術方案。 【問題2】 a公司領導和客戶，b公司領導，項目經理和項目組成員。 【問題3】 （1）項目的整體管理計劃包括子計劃如下： （2）小周采取措施來保證采購設備按時到貨： 【問題4】 d

信管網hll112618：
問題1： 1、項目經理沒有相應的項目經驗，未進行相應的技能培訓 2、項目任務分解、項目進度計劃由項目經理一個人完成，未經討論 3、硬件采購只進行了電話溝通，沒有書面的采購文件 4、進度控制不到位，未及時掌握存儲設備晚到一周的信息 5、技術方案未經客戶評審 6、干系人溝通不到位，造成客戶投訴 7、質量管理不到位，技術方案錯誤到調試階段才發(fā)現(xiàn) 問題2： 項目經理、項目干系人、相關專家 問題3： （1）質量管理計劃、成本管理計劃、進度管理計劃、人力資源管理計劃、風險管理計劃等 （2）在合同中約定到貨期，制定相應罰則； 問題4：c