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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2019/12/16）在線測試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2019/12/16

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2019/12/16）

信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司B承建了A公司的辦公自動化系統(tǒng)建設項目，任命張偉擔任項目經(jīng)理。該項目所使用的硬件設備(服務器、存儲、網(wǎng)絡等)和基礎軟件(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等)均從外部廠商采購，辦公自動化應用軟件采用公司自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品。采購的設備安裝、部署、調試工作分別由公司硬件服務部、軟件服務部、網(wǎng)絡服務部完成。由于該項目工期緊，系統(tǒng)相對比較復雜，且涉及實施人員較多，張偉認為自己應投入較大精力在風險管理上。

首先，張偉憑借自身的項目管理經(jīng)驗，對項目可能存在的風險進行了分析，并對風險發(fā)生的可能性進行了排序。排名前三的風險是:

(1)硬件到貨延遲；

(2)客戶人員不配合；

(3)公司辦公自動化軟件可能存在較多BUG。

針對上述三項主要風險，張偉制定了相應的應對措施，并且計劃每月底對這些措施的實施情況進行回顧。

項目開始2個月后，張偉對項目進度進行回顧時，發(fā)現(xiàn)項目進度延遲，主要原因有兩點:

(1)購買的數(shù)據(jù)庫軟件與操作系統(tǒng)的版本出現(xiàn)兼容性問題，團隊成員由于技術技能不足無法解決，后通過協(xié)調廠商工程師得以解決，造成項目周期比計劃延誤一周。

(2)服務器工程師、網(wǎng)絡工程師被自己所在的部門經(jīng)理臨時調走支持其他項目，造成項目周期延誤一周。

客戶對于項目進度的延誤很不滿意。

[問題1] (4分)

請指出張偉在項目風險管理方面做的好的地方。

[問題2] (8分)

張偉在項目風險管理方面還有哪些待改進之處?

[問題3] (4分)

如果你是項目經(jīng)理，針對本案例已發(fā)生的人員方面的風險，給出應對措施。

[問題4] (4分)

關于風險管理，判斷下列描述是否正確(填寫在答題紙的對應欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“X”):

(1)按照風險性質劃分，買賣股票屬于純粹風險。                       （  ）

(2)按風險產(chǎn)生原因劃分，核輻射、空氣污染和噪音屬于社會風險。       （  ）

(3)風險性質會因時空各種因素變化而有所變化，這反映了風險的偶然性。 （  ）

(4)本案例中,針對硬件到貨延遲的風險，B公司與供應商在采購合同中需明確因到貨延遲產(chǎn)生的經(jīng)濟損失由供應商承擔,這屬于風險轉移措施。                     （  ）

信管網(wǎng)ascn：
一：1.對項目可能存在的風險進行識別和分析，2.對風險發(fā)生的可能性進行排序，3.制定風險應對措施，4.對風險應對措施的實施情況進行定期回顧以控制風險。 ＜br＞二：1.風險識別不充分，2.風險分析時根據(jù)自己經(jīng)驗而不是團隊力量，3.只針對主要風險制定應對措施，4.風險評估不充分，5.定期回顧周期過長不利于及時發(fā)現(xiàn)和消除風險。 ＜br＞三：1.以技術能力更高的人員替代現(xiàn)有能力不足的人員，2.加強與廠商工程師的溝通，3.加強與各職能部門的溝通，保障團隊成員的穩(wěn)定，4.加強與客戶的溝通管理，提高滿意度。 ＜br＞四：xvvv

信管網(wǎng)cnitpm1372219551：
1.對風險按照可能性進行排序，并制定相應的應對措施，每月月底進行盤點。 ＜br＞2.項目風險考慮不全面，未考慮多部門參與人員方面的風險。 ＜br＞3.召開項目進度會議，要求軟件服務部、網(wǎng)絡服務部積極配合項目開展。 ＜br＞4.√錯√√

信管網(wǎng)myzyzhz：
問題1，風險識別和風險應對，每周跟進風險監(jiān)控，問題2，風險識別、分析不全面，問題3,建立統(tǒng)一的人源分配制度，合理的調用流程，明確本次項目的重要性，做好干系人溝通問題。4xvvv

信管網(wǎng)侯云勉111：
1.對項目可能存在的風險進行了分析
2.對風險發(fā)生的可能性進行了排序
3.針對主要風險，制定相應的應對措施
4.每月底對這些措施的實施情況進行回顧