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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2019/11/22）

試題四(15分)
閱讀以下說明，請回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
在系統(tǒng)集成項目收尾的時候，項目經(jīng)理小張和他的團(tuán)隊完成了以下工作：
工作一：系統(tǒng)測試。項目組準(zhǔn)備了詳盡的測試用例，會同業(yè)主共同進(jìn)行系統(tǒng)測試。測試過程中為了節(jié)約時間，小張指派項目開發(fā)人員小李從測試用例中挑選了部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行測試，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。
工作二：試運(yùn)行。項目組將業(yè)主的數(shù)據(jù)和設(shè)置加載到系統(tǒng)中進(jìn)行正常操作，完成了試運(yùn)行工作。
工作三：文檔移交。小張準(zhǔn)備了項目最終報告、項目介紹、說明手冊、維護(hù)手冊、較硬件說明書、質(zhì)量保證書等文檔資料發(fā)送給業(yè)主。
工作四：項目驗(yàn)收。經(jīng)過業(yè)主驗(yàn)收后，小張派小李撰寫了項目驗(yàn)收報告，并提請雙方工作主管認(rèn)可。
工作五：準(zhǔn)備總結(jié)會。小張整理了項目過程文檔以及項目組各技術(shù)人員的經(jīng)驗(yàn)，并列出了項目執(zhí)行過程中的若干優(yōu)點(diǎn)。
工作六：召開總結(jié)會。小張召集全體參與項目的人員參加了總結(jié)會，并就相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了討論，形成了總結(jié)報告。
【問題1】（5分）
請指出案例中的六項工作中那些工作存在問題并具體說明。
【問題2】（6分）
工作六中，項目組召開了總結(jié)會，那么總結(jié)會討論的內(nèi)容可以包含（  ）、（  ）、（  ）、（   ）、（  ）、（  ）。
【問題3】（4分）
項目總結(jié)會召開之前，核心技術(shù)人員小王產(chǎn)生了抵觸心理，他認(rèn)為更多時間應(yīng)該放在技術(shù)研發(fā)上而不是浪費(fèi)時間召開會議。并簡要闡述項目經(jīng)理小張應(yīng)該如何從召開總結(jié)會意義的角度說服小王參加項目總結(jié)會。

信管網(wǎng)zhjkuser：
問題1：系統(tǒng)測試結(jié)束后應(yīng)該進(jìn)行驗(yàn)收測試等工作，項目驗(yàn)收后應(yīng)該進(jìn)行項目收尾工作。
問題2：收尾過程不嚴(yán)謹(jǐn)，項目沒有完全完工前和收尾前，沒有正式項目收尾文檔工作。
問題3: 項目總結(jié)會的意義在于對項目的確認(rèn)，讓小王參加項目總結(jié)會

信管網(wǎng)shmilykk：
沒有專業(yè)的測試人員，測試數(shù)據(jù)選擇不全
紙質(zhì)資料
驗(yàn)收前驗(yàn)收報告
項目的缺點(diǎn)問題
項目中的問題，項目有什么可以避免的問題，
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)便于以后工作開展

信管網(wǎng)jiangyou：
問題一：
  1、測試時，寫的測試案例沒有全部覆蓋
  2、試運(yùn)行時，沒有完整的運(yùn)行流程和異常試驗(yàn)
  3、項目驗(yàn)收應(yīng)該在文檔移交之前
  4、總結(jié)會更應(yīng)該總結(jié)的是項目中出現(xiàn)的問題和對應(yīng)的處理方案
問題二：
  1、
問題三：
  總結(jié)是一次很好的復(fù)盤和學(xué)習(xí)機(jī)會，在總結(jié)會議中，大家將各自要項目遇到的問題拿出來分享，總結(jié)學(xué)習(xí)項目中的不足之處，和避免以后遇到同樣的問題。

信管網(wǎng)luanyi0916：
問題1：
系統(tǒng)測試應(yīng)該由測試人員參與，進(jìn)行全面測試；試運(yùn)行應(yīng)該正常情況和異常情況都要進(jìn)行；文檔移交只需要移交說明手冊和維護(hù)手冊；項目驗(yàn)收應(yīng)該由項目經(jīng)理撰寫項目驗(yàn)收報告；準(zhǔn)備總結(jié)會還需要明確工作中的不足和吸取教訓(xùn)。

問題2：
項目績效、技術(shù)績效、成本績效、進(jìn)度計劃績效、項目的溝通情況、識別問題和解決問題、意見和建議。

問題3：
召開會議的目的、溝通的重要性和必要性、解決問題的時效性、能夠總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)。

信管網(wǎng)中國移動考友：
項目介紹，進(jìn)度控制情況，試運(yùn)行情況，優(yōu)缺點(diǎn)技術(shù)架構(gòu)，交付資料，等保 ＜br＞總結(jié)經(jīng)驗(yàn)為了更好提高，用戶體驗(yàn)及建議