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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2019/8/26）在線測試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2019/8/26

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2019/8/26）

試題一（24分）
閱讀下列說明，回答問題l至問題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
公司承接了一個(gè)信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目，按照能力成熟度模型CMMI制訂了軟件開發(fā)的流程與規(guī)范，委派小趙為這個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。小趙具有3年的軟件項(xiàng)目開發(fā)與管理經(jīng)驗(yàn)。公司認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)難度比較低，把兩個(gè)月前剛從大學(xué)招聘來的9個(gè)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)轉(zhuǎn)移的應(yīng)屆畢業(yè)生分配到這個(gè)項(xiàng)目組，這樣，項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)順利建立了。項(xiàng)目的開發(fā)按照所制定的流程規(guī)范進(jìn)行。在需求分析、概要設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)等階段都按照要求進(jìn)行了評(píng)審，編寫了需求分析說明書、概要設(shè)計(jì)說明書、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書等文檔。但在項(xiàng)目即將交付時(shí)，發(fā)現(xiàn)了很多沒有預(yù)計(jì)到的缺陷與BUG。這說明許多質(zhì)量問題并沒有像原來預(yù)計(jì)的那樣在檢查與評(píng)審中發(fā)現(xiàn)并予以改正。由于項(xiàng)目的交付期已經(jīng)臨近，為了節(jié)省時(shí)間，小趙讓程序員將每個(gè)模塊編碼完成后僅由程序員自己測試一下，就進(jìn)行集成測試和系統(tǒng)測試。在集成測試和系統(tǒng)測試的過程中，由于模塊的BUG太多，集成測試越來越難，該項(xiàng)目沒有能夠按照客戶的質(zhì)量要求如期完成。為了查找原因，公司的質(zhì)量部門調(diào)查了這一項(xiàng)目的進(jìn)展情況，會(huì)治療下面的圖形（如圖1所示）：

【問題1】（4分）
圖1是一種質(zhì)量控制所采用的工具，叫做（1）圖。根據(jù)上述描述，圖中的A應(yīng)該是（2） 。
請(qǐng)講上面（1）、（2）處的答案填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【問題2】（7分）
質(zhì)量控制中所依據(jù)的一個(gè)最重要的模型是計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、行動(dòng)。請(qǐng)根據(jù)這一模型，給出質(zhì)量控制的基本步驟。
【問題3】（7分）
分析本案例中產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因。
【問題4】（6分）
針對(duì)案例中項(xiàng)目的現(xiàn)狀，假設(shè)項(xiàng)目無重大設(shè)計(jì)缺陷，為完成該項(xiàng)目，從質(zhì)量管理的角度，給出改進(jìn)措施。

信管網(wǎng)zysh513601：
人員 規(guī)劃質(zhì)量管理輸入：項(xiàng)目管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、需求文件



pdca

信管網(wǎng)18018695307：
魚骨 原因


問題2 根據(jù)組織過程資產(chǎn)和事業(yè)環(huán)境因素、項(xiàng)目管理計(jì)劃、需求文件、風(fēng)險(xiǎn)因素等制定項(xiàng)目高質(zhì)量管理計(jì)劃、質(zhì)量監(jiān)控、質(zhì)量控制

問題3 
風(fēng)險(xiǎn)判斷失誤，覺得項(xiàng)目不難。導(dǎo)致項(xiàng)目組的配備的新的剛畢業(yè)的學(xué)生過多
沒有做好質(zhì)量控制工作，發(fā)現(xiàn)問題后的處理辦法不得當(dāng)。

問題4

加強(qiáng)測試，加班趕工，快蘇修復(fù)缺陷

信管網(wǎng)河北省考友：
1、因果圖   計(jì)劃
2、質(zhì)量控制的基本步驟：制定質(zhì)量管理計(jì)劃；按照質(zhì)量管理計(jì)劃執(zhí)行質(zhì)量監(jiān)控；審查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)標(biāo)；采取糾正措施進(jìn)行修復(fù)

3、項(xiàng)目成員均為大學(xué)生，經(jīng)驗(yàn)技術(shù)不足；項(xiàng)目組沒有按照質(zhì)量管理過程對(duì)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控；沒有質(zhì)量負(fù)責(zé)人；沒有對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行階段性評(píng)審或者評(píng)審不嚴(yán)格；風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不到位；質(zhì)量問題沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)與改進(jìn)；沒有按照測試流程進(jìn)行測試

4、制定質(zhì)量管理計(jì)劃；按計(jì)劃對(duì)已完成模塊進(jìn)行檢查；對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改；整改完成后按照測試流程進(jìn)行測試