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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2019/5/23）在線測試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2019/5/23

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2019/5/23）

試題二
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
[說明]
某系統(tǒng)集成商A公司承擔了某科研機構的信息系統(tǒng)集成項目，建設內容包括應用軟件開發(fā)、軟硬件系統(tǒng)的集成等工作。
在項目建設過程中，由于項目建設單位欲申報科技先進單位，需將此項目成果作為申報的重要內容之一，在合同簽訂后30天內，建設單位向A公司要求總工期由10個月壓縮到6個月，同時增加部分功能點。由于此客戶為A公司的重要客戶，為維護客戶關系，A公司同意了建設單位的要求。為了完成項目建設任務，A公司將應用軟件分成了多個子系統(tǒng)，并分別組織開發(fā)團隊突擊開發(fā)，為提高效率，盡量采用并行的工作方式，在沒有全面完成初步設計的情況下，有些開發(fā)組同時開始詳細設計與部分編碼工作；同時新招聘了6名應屆畢業(yè)生加入開發(fā)團隊。
在項目建設過程中，由于客戶面對多個開發(fā)小組，覺得溝通很麻煩，產生了很多抱怨，雖然A公司采取了多種措施來滿足項目工期和新增功能的要求，但項目還是頻繁出現(xiàn)設計的調整和編碼工作的返工，導致項目建設沒有在約定的6個月工期內完成，同時在試運行期間系統(tǒng)出現(xiàn)運行不穩(wěn)定情況和數(shù)據(jù)不一致的情況，直接影響到建設單位科技先進單位的申報工作；并且項目建設單位對A公司按合同規(guī)定提出的階段驗收申請不予回應。
[問題1]（10分）
請簡要分析A公司沒有按期保質保量完成本項目的原因。
[問題2]（5分）
結合本試題所述項目工期的調整，請簡述A公司應按照何種程序進行變更管理。
[問題3]（10分）
公司重新任命王工為該項目的項目經(jīng)理，負責項目的后續(xù)工作。請指出王工應采取哪些措施使項目能夠進入驗收階段。

信管網(wǎng)petronella：
問題1:
1、合同修改后，走變更管理計劃。
2、項目返回重新確定后，沒有及時采取糾正措施
3、沒有完成全部的設計，就同時開始開發(fā)工作
4、聘請了沒有經(jīng)驗的應屆畢業(yè)生參加開發(fā)
5、溝通管理計劃沒有做好

信管網(wǎng)中國教育網(wǎng)考友：
原因：一是沒有對工期壓縮和功能增加進行變更影響評估，沒有走相應的變更申請流程。二是并行施工的方法不可行，導致項目出現(xiàn)質量問題和返工。三是沒有完善的溝通計劃和溝通方式，和客戶溝通不到位。四是人力資源估計不足，新招的畢業(yè)生缺乏經(jīng)驗，影響項目進度。五是應用軟件分成多個子系統(tǒng)來分別開發(fā)，影響了系統(tǒng)的整體質量。六是沒有進行有效的合同管理，沒有更新合同標準和要求。七是項目開發(fā)小組眾多，沒有骨心力。        ＜br＞ 變更管理流程：一是項目經(jīng)理要對客戶提出的需求進行初審，形成正式的變更請求。二是進行變更影響評估，三是提交ccb審批，四是審批通過，發(fā)布變更通知，五是實施變更，六是監(jiān)督變更，并請客戶對變更結果進行確認，七是變更后確認項目在正規(guī)上繼續(xù)執(zhí)行，收錄變更信息備查。                                                 措施：一是對項目當前績效狀況及原因進行分析，并形成績效報告，二是向客戶遞交報告，并直面項目實施存在的問題，三是書面和客戶溝通項目階段驗收事項，溝通一致后準備驗收時間。四是組織項目現(xiàn)階段完成的成果及相關資料，確定驗收標準，五是計劃下一步工作開展情況。最后就合同進行項目失敗責任區(qū)分。                     

信管網(wǎng)sunstonegdtel：
一、1、工期變更時未進行詳細論證，和審批。2、未完成詳細設計就開始編碼，3、在項目需要趕工時，未投入熟練技術人員，卻招聘新大學生，無法保障的技術水平。4、未做好干系人的溝通管理，導致客戶抱怨。5、未做好進度控制，導致進度超時。6、未做好質量管理。7、未進行測試。
二、1、提出變更申請，2、對變更進行分析，論證，3、變更報ccb審批。4、執(zhí)行變更、5、對變更進行監(jiān)控，確保項目回到正軌。
三、1、對需求進行分析確認。2、編碼進行檢查。3、做好干系人溝通，爭取得到客戶支持。4、投入更優(yōu)資源和技術力量進行趕工。5、做好質量管控，減少返工機會。6、對同步進行測試，以便盡早發(fā)現(xiàn)問題組織修正。

信管網(wǎng)炎心念：
1、a、未做好變更控制
   b、未做好進度控制計劃
   c、未全面完成初步設計就可以詳細設計
   d、新招聘人員為應屆畢業(yè)生，未有足夠經(jīng)驗
   e、未建立良好的溝通管理

2、a、建立ccb，嚴格遵照變更流程
   b、進度計劃控制
   c、人員培訓
   d、溝通控制
   e、質量控制

3、a、與客戶溝通協(xié)調
   b、對新員工進行培訓
   c、質量控制