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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2019/3/6）在線測試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2019/3/6

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2019/3/6）

試題三（25分）
閱讀下面說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄目內(nèi)。
[說明]
小方是某集團信息處工作人員，承擔(dān)集團主網(wǎng)站、分公司及下屬機構(gòu)子網(wǎng)站具體建設(shè)的管理工作。小方根據(jù)在學(xué)校學(xué)習(xí)的項目管理知識，制定并發(fā)布了項目章程。因工期緊，小方僅確定了項目負責(zé)人、組織結(jié)構(gòu)、概要的里程碑計劃和大致的預(yù)算，便組織相關(guān)人員開始各個網(wǎng)站的開發(fā)工作。
在開發(fā)過程中，不斷有下屬機構(gòu)提出新的網(wǎng)站建設(shè)需求，導(dǎo)致子網(wǎng)站建設(shè)工作量不斷增加，由于人員投入不能及時補足，造成實際進度與里程碑計劃存在嚴重偏離；同時，因為與需求提出人員同屬一個集團，開發(fā)人員不得不對一些非結(jié)構(gòu)性的變更做出讓步，隨提隨改，不但沒有解決項目進度，質(zhì)量問題時有出現(xiàn)，而且工作成果的版本越來越混亂。
[問題1]（8分）
請簡要分析該項目在啟動及計劃階段存在的問題。
[問題2]（10分）
（1）簡要敘述正確的項目啟動應(yīng)包含哪些步驟？
（2）針對在啟動階段存在的問題，可以采取哪些措施（包括應(yīng)采用的具體工具和技術(shù)）進行補救？
[問題3]（7分）
請為該項目設(shè)計一個項目章程（列出主要欄目及核心內(nèi)容）。

信管網(wǎng)109404800@qq.com：
1答：（1）項目章程制定過于簡單；（2）沒有制定項目總體管理計劃；（3）沒有制定項目范圍計劃做好需求挖掘及范圍基準(zhǔn)；（4）沒有制定科學(xué)的進度管理計劃；（5）沒有根據(jù)實際需求做好人力資源管理；（6）沒有質(zhì)量管理計劃和明確的質(zhì)量基準(zhǔn)、目標(biāo)；（7）沒有溝通管理，沒有明確的干系人名冊；（8）沒有科學(xué)合理的成本計劃及管理；（9）沒有制定風(fēng)險管理計劃及風(fēng)險應(yīng)對策略；（10）制定章程未經(jīng)過評審；（11）缺少質(zhì)量管理計劃及措施； ＜br＞ ＜br＞2答：（1）機會研究、初步可行性研究、詳細可行性研究、評估與決策； ＜br＞     （2）制定項目整體計劃，并針對當(dāng)前的問題定位，做好范圍管理及需求分析，再根據(jù)實際需求，確定項目團隊、進度時間表，質(zhì)量要求等，經(jīng)項目組、監(jiān)理、業(yè)主方簽字確認后，按照步驟執(zhí)行。 ＜br＞ ＜br＞3答： ＜br＞批準(zhǔn)項目的原因及項目目的；可測量的目標(biāo)和成功標(biāo)準(zhǔn)；總體要求；概拓性描述；主要風(fēng)險；里程碑進度要求、資金預(yù)算；審批要求；委派的項目經(jīng)理及其他干系人的職責(zé) ＜br＞

信管網(wǎng)廣東省廣州市番禺區(qū)考友：
答案1.小方根據(jù)學(xué)校學(xué)到項目管理知識，不具備承擔(dān)集體項目管理的工作很體現(xiàn)出他的經(jīng)驗不足，因為在學(xué)校學(xué)到的只是基礎(chǔ)，案例經(jīng)供參考不一定符合公司目前狀況！ ＜br＞2.目前項目工期緊，不能隨便組建團隊，要分析團隊人員是否具備項目管理能力 ＜br＞3下屬提出的建議信息僅供參考，是否采取應(yīng)當(dāng)團隊討論后，推理可行性后再執(zhí)行方案，以免造成不必要的損失，缺乏溝通是重點，遇到問題需要大家共同討論，合理解決，必須統(tǒng)一理念思想。 ＜br＞答案2.首先制定項目計劃，然后詳細計劃項目所需的計劃經(jīng)費預(yù)算，及項目可行性 ，技術(shù)團隊人員儲備 ，定期溝通討論項目重點，思維統(tǒng)一，達到共同理念，完善項目工作。 ＜br＞2.召開緊急項目會議，溝通統(tǒng)一理念，對之前的工作檢討與分析，制定一套合適目前狀態(tài)的方案，不能想改就改，做到絕對的服從。 ＜br＞

信管網(wǎng)廣東省廣州市番禺區(qū)考友：
答案1.小方根據(jù)學(xué)校學(xué)到項目管理知識，不具備承擔(dān)集體項目管理的工作很體現(xiàn)出他的經(jīng)驗不足，因為在學(xué)校學(xué)到的只是基礎(chǔ)，案例經(jīng)供參考不一定符合公司目前狀況！ ＜br＞2.目前項目工期緊，不能隨便組建團隊，要分析團隊人員是否具備項目管理能力 ＜br＞3下屬提出的建議信息僅供參考，是否采取應(yīng)當(dāng)團隊討論后，推理可行性后再執(zhí)行方案，以免造成不必要的損失，缺乏溝通是重點，遇到問題需要大家共同討論，合理解決，必須統(tǒng)一理念思想。 ＜br＞答案2.首先制定項目計劃，然后詳細計劃項目所需的計劃經(jīng)費預(yù)算，及項目可行性 ，技術(shù)團隊人員儲備 ，定期溝通討論項目重點，思維統(tǒng)一，達到共同理念，完善項目工作。 ＜br＞2.召開緊急項目會議，溝通統(tǒng)一理念，對之前的工作檢討與分析，制定一套合適目前狀態(tài)的方案，不能想改就改，做到絕對的服從。 ＜br＞

信管網(wǎng)清水釣翁：
1）沒有約定項目范圍和變更管理過程，沒有做項目實施計劃，人力資源計劃，沒有做項目啟動會和階段評審工作。項目質(zhì)量和項目監(jiān)控都沒做好，項目進度的把控也不力，導(dǎo)致里程碑事件不能及時滿足。 ＜br＞2）正確的啟動階段應(yīng)該包括項目組織人員的確定，項目范圍，質(zhì)量，進度和成本的要求確定，需求受理與變更流程的確定，項目啟動會，項目章程的確定與發(fā)布，上級領(lǐng)導(dǎo)的支持。項目監(jiān)控人員和匯報機制 ＜br＞3）項目實施計劃:project ＜br＞項目組織人員:組織結(jié)構(gòu)圖 ＜br＞變更管理流程:流程圖，visio，思維導(dǎo)圖等 ＜br＞風(fēng)險管理:魚骨圖，區(qū)分核心流程與次要流程

信管網(wǎng)清水釣翁：
1）沒有約定項目范圍和變更管理過程，沒有做項目實施計劃，人力資源計劃，沒有做項目啟動會和階段評審工作。項目質(zhì)量和項目監(jiān)控都沒做好，項目進度的把控也不力，導(dǎo)致里程碑事件不能及時滿足。 ＜br＞2）正確的啟動階段應(yīng)該包括項目組織人員的確定，項目范圍，質(zhì)量，進度和成本的要求確定，需求受理與變更流程的確定，項目啟動會，項目章程的確定與發(fā)布，上級領(lǐng)導(dǎo)的支持。項目監(jiān)控人員和匯報機制 ＜br＞3）項目實施計劃:project ＜br＞項目組織人員:組織結(jié)構(gòu)圖 ＜br＞變更管理流程:流程圖，visio，思維導(dǎo)圖等 ＜br＞風(fēng)險管理:魚骨圖，區(qū)分核心流程與次要流程