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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2019/2/26）

試題二(25分)

閱讀下列說明，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。

[說明]

某信息技術有限公司中標了某大型餐飲連鎖企業(yè)集團的信息系統(tǒng)項目，該項目包含單店管理、物流系統(tǒng)和集團ERP等若干子項目。由該信息技術有限公司的高級項目經(jīng)理張工全面負責項目實施。張工認為此項目質(zhì)量管理的關鍵在于系統(tǒng)地進行測試。

張工制訂了詳細的測試計劃用來管理項目的質(zhì)量。在項目實施過程中，他通過定期發(fā)給客戶測試報告來證明項目質(zhì)量是有保證的?？墒强蛻艨傆X得有什么地方不對勁，對項目的質(zhì)量還是沒有信心。

[問題1]

客戶對項目質(zhì)量沒有信心的原因可能是什么？

[問題2]

一般地，項目質(zhì)量管理計劃應該包括哪些內(nèi)容？

[問題3]

張工應該如何實施項目的質(zhì)量保證？

[問題4]

項目的質(zhì)量控制與質(zhì)量保證有哪些區(qū)別與聯(lián)系？

信管網(wǎng)老龔：
1. 系統(tǒng)測試并不能證明項目質(zhì)量 ＜br＞2.1、質(zhì)量責任與人員分工。   ＜br＞組織結(jié)構(gòu)。   ＜br＞程序與過程。   ＜br＞質(zhì)量控制的方法、工具與重點。   ＜br＞質(zhì)量管理所需的資源。   ＜br＞驗收標準。 ＜br＞3. ＜br＞4.1、質(zhì)量計劃是質(zhì)量控制和質(zhì)量保證的共同依據(jù)。 ＜br＞ ＜br＞　　2、達到質(zhì)量要求是質(zhì)量控制和質(zhì)量保證的共同目的。 ＜br＞ ＜br＞　　3、質(zhì)量保證的輸出是下一階段質(zhì)量控制的輸入

信管網(wǎng)河北省保定市聯(lián)通考友：
問題1:原因1可能張工沒有制動項目工作計劃；2、項目人員計劃；3、 ＜br＞問題2:項目質(zhì)量管理計劃包括項目計劃，項目人員分布，過程管控，項目技術管理， ＜br＞問題3:項目質(zhì)量計劃，項目過程監(jiān)控，項目質(zhì)量控制 ＜br＞問題4:質(zhì)量控制是項目過程的一個管控；質(zhì)量保證是向乙方交付時的一個最后結(jié)果