2010年下半年軟考高級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師下午案例分析真題試題二
案例問(wèn)題：請(qǐng)說(shuō)明此項(xiàng)目在進(jìn)行需求變更的過(guò)程中存在的問(wèn)題。
案例背景
某軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目已進(jìn)入編碼階段，此時(shí)客戶方提出有若干項(xiàng)需求要修改。由于該項(xiàng)目客戶屬于公司的重點(diǎn)客戶，因此項(xiàng)目組非常重視客戶提出的要求，專門(mén)與客戶就需求變更共同開(kāi)會(huì)進(jìn)行溝通。經(jīng)過(guò)幾次協(xié)商，雙方將需求變更的內(nèi)容確定下來(lái)，并且經(jīng)過(guò)分析，認(rèn)為項(xiàng)目工期將延誤二周時(shí)間，并會(huì)對(duì)編碼階段里程碑造成較大的影響。項(xiàng)目經(jīng)理將會(huì)議內(nèi)容整理成備忘錄讓客戶進(jìn)行了簽字確認(rèn)。隨后，項(xiàng)目經(jīng)理召開(kāi)項(xiàng)目組內(nèi)部會(huì)議將任務(wù)口頭布置給了小組成員。會(huì)后，主要由編碼人員按照會(huì)議備忘錄的要求對(duì)已完成的模塊編碼進(jìn)行修改，而未完成的模塊按照會(huì)議備忘錄的要求進(jìn)行編寫(xiě)。項(xiàng)目組加班加點(diǎn)，很快完成了代碼編寫(xiě)工作。項(xiàng)目進(jìn)入了集成測(cè)試階段。
[問(wèn)題]
請(qǐng)說(shuō)明此項(xiàng)目在進(jìn)行需求變更的過(guò)程中存在的問(wèn)題。
案例問(wèn)題參考答案（僅供參考，信管網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案及試題解析請(qǐng)查看下面鏈接）：
1．沒(méi)有按照嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖兏刂屏鞒虒?duì)整個(gè)需求變更做完整的記錄和跟蹤（對(duì)于需求變更請(qǐng)求沒(méi)有記錄、沒(méi)有對(duì)變更進(jìn)行正式的評(píng)審和批準(zhǔn)、對(duì)于變更的結(jié)果沒(méi)有驗(yàn)證）。
2．對(duì)需求變更可能造成的影響沒(méi)有進(jìn)行全面的評(píng)估和分析（只分析了需求變更對(duì)于工期的影響）。
3．沒(méi)有修改項(xiàng)目管理計(jì)劃并重新評(píng)審（項(xiàng)目經(jīng)理不應(yīng)口頭布置任務(wù)，同時(shí)里程碑的調(diào)整沒(méi)有通知相應(yīng)的管理層）。
4．配置管理工作沒(méi)有做好（沒(méi)有對(duì)需求文件和設(shè)計(jì)文件進(jìn)行修改，并升級(jí)相應(yīng)版本；相應(yīng)的模塊編碼的修改也沒(méi)有進(jìn)行版本控制）。
5．變更結(jié)果沒(méi)有跟客戶溝通（需求變更實(shí)施完成后，沒(méi)有讓客戶對(duì)最終結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)）。
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