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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2018/10/30）在線測試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/10/30

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/10/30）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
S公司是某市一家從事電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)研發(fā)的系統(tǒng)集成公司，公司總經(jīng)理原為該市政府信息中心總工程師。S公司最近承接了該市政府X部門的一個軟件項目，而X部門一直是S公司的老客戶。因為當(dāng)時公司總經(jīng)理急于出差，所以在系統(tǒng)范圍界定和驗收標(biāo)準(zhǔn)尚不十分明確的情況下，就和客戶簽訂了合同，并任命李工為該項目的項目經(jīng)理。
項目啟動后，李工和項目技術(shù)負(fù)責(zé)人陳工，以及X部門的副處長胡某共同組成了變更控制委員會。隨著項目的逐步開展，客戶方不斷提出一些變更請求，項目組起初嚴(yán)格按照變更管理流程進(jìn)行處理，但是由于S公司與X部門比較熟悉，且胡某強(qiáng)調(diào)這些變更都是必須的業(yè)務(wù)要求，故此幾乎所有變更都被批準(zhǔn)和接受。項目組先后多次修改設(shè)計方案，模塊代碼，甚至返工了部分功能模塊以應(yīng)對這些變更。
由于客戶方屬于機(jī)關(guān)單位，審批程序嚴(yán)格，即使很小的意見分歧也需要開會討論，按照程序辦理，項目進(jìn)度比預(yù)期要慢。李工要求項目組天天加班以保證進(jìn)度，但需求變更卻似乎沒完沒了，為了節(jié)省時間，客戶的業(yè)務(wù)人員不再正式提交變更申請，而是直接和程序員商量，程序員也往往直接修改代碼而來不及做相關(guān)文檔記錄，對此李工也很無奈。
有一次，客戶方的兩個負(fù)責(zé)人對軟件界面風(fēng)格的看法發(fā)生了分歧，李工認(rèn)為自己不便于發(fā)表意見，于是保持了沉默，最終客戶決定調(diào)整所有界面，李工動員大家加班修改，項目進(jìn)度因此延誤了10天，這時客戶方的這兩個業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人卻同時來質(zhì)問李工：“為什么你不早點告訴我們會造成進(jìn)度延期！早知道這樣，當(dāng)初就不要修改了！”李工感到非?？鄲?。
【問題1】（7分）
請將下面（1）~（7）處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
從本質(zhì)上說，整體變更控制過程就是對（1）的變更進(jìn)行（2）、（3）、批準(zhǔn)和拒絕，并進(jìn)行控制的過程。
整體變更控制的依據(jù)包括：（4）、（5）、（6），以及已完成的（7）
【問題2】（6分）
在本案例中，李工在變更控制方面存在哪些問題？
【問題3】（4分）
針對本案例，請指出李工在該項目的后續(xù)管理中可采取哪些措施？

信管網(wǎng)四川省電信考友：
一、申請 ；分析 ；論證 ；項目管理計劃 ；組織過程資產(chǎn) ；變更控制流程 ；變更
二、1、未制定有效的變更管理計劃，2、未嚴(yán)格執(zhí)行變更管理計劃，3、未對變更進(jìn)行充分的分析論證，4、沒有有效的變更控制措施，對項目已經(jīng)造成影響的情況下仍沒有進(jìn)行有效地控制，5、未按照變更管理流程執(zhí)行，客戶提出的變更竟然直接實施。6、未對配置變更進(jìn)行管理。7、未對變更的風(fēng)險進(jìn)行充分地論證。8、項目成員沒有變更按流程執(zhí)行的意識。
三、1、制定有效的變更管理計劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。2、提出的變更請求必須要進(jìn)行充分的論證，并按變更審批流程執(zhí)行。3、通過制度對項目成員的培訓(xùn)，讓他們掌握規(guī)范的變更程序，

信管網(wǎng)中國移動考友：
李工在變更控制過程中沒有按照變更控制嚴(yán)格控制變更。
沒有對變更進(jìn)行變更申請和變更評估
沒有按照項目進(jìn)度管理計劃控制項目的進(jìn)度

信管網(wǎng)中國移動考友：
李工在變更控制過程中沒有按照變更控制嚴(yán)格控制變更。
沒有對變更進(jìn)行變更申請和變更評估
沒有按照項目進(jìn)度管理計劃控制項目的進(jìn)度

信管網(wǎng)ｃｈａｒmesp：
項目范圍，評審，記錄
計劃，成本，質(zhì)量，產(chǎn)品

后期沒有，嚴(yán)格按照變更流程。變更沒有進(jìn)行記錄，和評估，
和客戶方確認(rèn)變更帶來的基線風(fēng)險。


嚴(yán)格按照變更流程。這么變更及時記錄，如果涉及到
成本，進(jìn)度基站提交ccb審議，并通知所以相關(guān)方。
批準(zhǔn)夠按照變更需求進(jìn)行修改，避免客戶直接和程序員進(jìn)行交流。

信管網(wǎng)miniwolfin：
1.項目中提出 ； ；評估 ；論證 ； ；變更請求 ；項目管理計劃 ；工作績效報告 ；
2.變更缺少記錄，沒有提交變更申請，沒有進(jìn)行變更評估和論證，變更沒有通過ccb批準(zhǔn)
3.嚴(yán)格按照變更管理流程進(jìn)行變更控制
 ； ；對客戶的需求進(jìn)行充分評估后形成需求說明書，進(jìn)行評審，并與客戶方進(jìn)行簽字確認(rèn)
加強(qiáng)溝通管理
加強(qiáng)進(jìn)度控制