2018下半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析真題試題考前模擬練習(xí)（1）

試題四（15分）

閱讀下面敘述，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
H 公司是一家專門從事ERP 系統(tǒng)研發(fā)和實(shí)施的IT 企業(yè)，目前該公司正在進(jìn)行的一個(gè)項(xiàng)目是為某大型生產(chǎn)單位（甲方）研發(fā)ERP 系統(tǒng)。
H 公司同甲方關(guān)系比較密切，但也正因?yàn)槿绱?，合同簽的較為簡(jiǎn)單，項(xiàng)目執(zhí)行較為隨意。同時(shí)甲方組織架構(gòu)較為復(fù)雜，項(xiàng)目需求來源多樣而且經(jīng)常發(fā)生變化，項(xiàng)目范圍和進(jìn)度經(jīng)常要進(jìn)行臨時(shí)調(diào)整。
經(jīng)過項(xiàng)目組的艱苦努力，系統(tǒng)總算能夠進(jìn)入試運(yùn)行階段，但是由于各種因素，甲方并不太愿意進(jìn)行正式驗(yàn)收，至今項(xiàng)目也未能結(jié)項(xiàng)。
[問題1]（6分）
請(qǐng)從項(xiàng)目管理角度，簡(jiǎn)要分析該項(xiàng)目“未能結(jié)項(xiàng)”的可能原因。
[問題2]（5分）
針對(duì)該項(xiàng)目現(xiàn)狀，請(qǐng)簡(jiǎn)要說明為了促使該項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，可采取哪些措施。
[問題3]（4分）
為了避免以后出現(xiàn)類似情況，請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述公司應(yīng)采取哪些有效的管理手段。
信管網(wǎng)參考答案：
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信管網(wǎng)考友試題答案分享：

信管網(wǎng)ggn871107：
問題1：
a、合同沒有明確付款條件、期限
b、對(duì)該項(xiàng)目沒有健全的維護(hù)體系，擔(dān)心后期維護(hù)事宜
c、資金不足
d、
問題2：
a、交付項(xiàng)目
b、簽訂補(bǔ)充合同，對(duì)項(xiàng)目時(shí)間、交付條件進(jìn)行說明
c、向高層匯報(bào)
問題3：
a、簽訂詳細(xì)的合同
b、嚴(yán)格制定項(xiàng)目管理計(jì)劃
c、保持充分的溝通，防止需求蔓延
d、及時(shí)向高層匯報(bào)相關(guān)情況

信管網(wǎng)連程明：
1.合同欠的較為簡(jiǎn)單，項(xiàng)目執(zhí)行較為隨意。
2.甲方組織架構(gòu)較為復(fù)雜。
3.項(xiàng)目需求來源多樣而且經(jīng)常發(fā)生變化，項(xiàng)目范圍和進(jìn)度進(jìn)場(chǎng)要進(jìn)行臨時(shí)調(diào)整。

信管網(wǎng)18105431949：
1、合同評(píng)審階段沒有參與評(píng)審，合同簽的較為簡(jiǎn)單，對(duì)關(guān)鍵問題未能約束，是項(xiàng)目執(zhí)行較為隨意。 
2、需求分析不明確，項(xiàng)目過程中老改需求 
3、合同沒有明確相應(yīng)的項(xiàng)目目標(biāo)和進(jìn)度，使得項(xiàng)目范圍和進(jìn)度經(jīng)常要進(jìn)行臨時(shí)調(diào)整 
4、沒有進(jìn)行及時(shí)有效的溝通 
5、對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足 
問題2： 
1、請(qǐng)求公司管理層出面與甲方協(xié)調(diào) 
2、重新確認(rèn)需求并獲得各方認(rèn)可 
3、和甲方確認(rèn)合同及雙方確認(rèn)的補(bǔ)充協(xié)議等，包括修改后的項(xiàng)目范圍，進(jìn)度及質(zhì)量方面的文件等，作為驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 
4、準(zhǔn)備收相應(yīng)的項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)文檔，向甲方提交 
問題3： 
1、要在合同評(píng)審階段參與評(píng)審，在合同明確相應(yīng)的項(xiàng)目目標(biāo)和進(jìn)度 
2、需求調(diào)查和需求變更要有清楚的文檔和會(huì)議記錄 
3、及時(shí)和甲方進(jìn)行溝通，必要時(shí)請(qǐng)求公司管理層的支援 
4、極端驗(yàn)收前，文檔要齊全，階段目標(biāo)要保證實(shí)現(xiàn)，后期目標(biāo)調(diào)整要有承諾 
5、引入監(jiān)理機(jī)制 
6、做好有效的變更控制

信管網(wǎng)cai901022：
問題1：
1、合同評(píng)審階段沒有參與評(píng)審，合同簽的較為簡(jiǎn)單，對(duì)關(guān)鍵問題未能約束，是項(xiàng)目執(zhí)行較為隨意。
2、需求分析不明確，項(xiàng)目過程中老改需求
3、合同沒有明確相應(yīng)的項(xiàng)目目標(biāo)和進(jìn)度，使得項(xiàng)目范圍和進(jìn)度經(jīng)常要進(jìn)行臨時(shí)調(diào)整
4、沒有進(jìn)行及時(shí)有效的溝通
5、對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足
問題2：
1、請(qǐng)求公司管理層出面與甲方協(xié)調(diào)
2、重新確認(rèn)需求并獲得各方認(rèn)可
3、和甲方確認(rèn)合同及雙方確認(rèn)的補(bǔ)充協(xié)議等，包括修改后的項(xiàng)目范圍，進(jìn)度及質(zhì)量方面的文件等，作為驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
4、準(zhǔn)備收相應(yīng)的項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)文檔，向甲方提交
問題3：
1、要在合同評(píng)審階段參與評(píng)審，在合同明確相應(yīng)的項(xiàng)目目標(biāo)和進(jìn)度
2、需求調(diào)查和需求變更要有清楚的文檔和會(huì)議記錄
3、及時(shí)和甲方進(jìn)行溝通，必要時(shí)請(qǐng)求公司管理層的支援
4、極端驗(yàn)收前，文檔要齊全，階段目標(biāo)要保證實(shí)現(xiàn)，后期目標(biāo)調(diào)整要有承諾
5、引入監(jiān)理機(jī)制
6、做好有效的變更控制