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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2018/9/10）在線測試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/9/10

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/9/10）

閱讀下列說明，回答問題 1至問題 4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

信管網(wǎng)公司中標一個城市的智能交通建設(shè)項目，總投資 350 萬元，建設(shè)周期 1年。在項目管理計劃發(fā)布之后，柳工作為本項目的項目經(jīng)理，領(lǐng)導項目團隊按照計劃與任務(wù)分工開始實施。

在項目初期，項目團隊在確定了項目范圍后，項目經(jīng)理制定了項目變更流程：

1提出變更申請； 2、針對影響不大的變更，可以直接修改； 3、針對影響較大的變更，必須上報項目經(jīng)理，由項目經(jīng)理審批之后才能修改；4、修改后由項目經(jīng)理確認，確認 無誤后更新配置庫，完成變更。

在一次項目進度協(xié)調(diào)會上，項目經(jīng)理柳工與項目成員李工發(fā)生了爭執(zhí)，原因如下：李工對于客戶提出的需求，無論大小都給予解決，客戶對此非常滿意。但是，項目組 其他成員并不知曉李工修改的內(nèi)容，導致開發(fā)任務(wù)多次返工。目前，項目已經(jīng)延期。

[問題 1] （8 分）

結(jié)合上述案例，請指出項目經(jīng)理柳工制定的變更管理流程存在哪些問題。

[問題2] （3 分）

基于以上案例，請指出項目成員李工在變更過程中的不恰當之處。

[問題3] （3 分）

基于以上案例，請闡述變更過程中包含的配置管理活動。

[問題4] （6分）

請闡述變更管理的工作流程。

信管網(wǎng)ducp123：
問題一：
1.對于影響不大的變，可以直接修改
2.較大變更，上報經(jīng)歷后就能修改
3.修改后項目經(jīng)理，確認后就更新配置庫
4.然后就完成了變更
5.變更后沒有進行評審
6.沒有更新相關(guān)變更文檔
問題二：
1.沒有進行變更確認
2.項目經(jīng)理確認后就更新配置庫
3.

信管網(wǎng)ggn871107：
問題1：

提出變更、初審、論證、提交ccb、批準或否決、執(zhí)行變更、跟蹤變更后的執(zhí)行情況、溝通存檔

問題2：

對于變更的內(nèi)容沒有記錄，也沒有進行分析、論證

問題3：

控制變更、對配置項的審核、論證


問題4：

提出變更、初審、論證、提交ccb、批準或否決、執(zhí)行變更、跟蹤變更后的執(zhí)行情況、溝通存檔

信管網(wǎng)yaozhen33：
答：變更流程不合理。主要內(nèi)容有：
    1、必須書面提出變更申請
    2、由項目經(jīng)理評估變更影響
    3、所有變更都必須上報項目經(jīng)理
    4、沒有組建ccb。對于影響非常大的變更，應(yīng)該由項目經(jīng)理提交ccb審核，由ccb決策
    5、變更完成后，項目經(jīng)理應(yīng)同時邀請客戶確認，由客戶進行需求驗證
    6、客戶確認通過后，更新配置庫，完成變更。

答：1、李工對客戶提出的需求沒有上報項目經(jīng)理批復(fù)
    2、李工沒有評估變更對項目的影響，直接修改系統(tǒng)。
    3、李工變更后沒有對相應(yīng)的基線做調(diào)整。


答：1、記錄項目變更請求，
    2、更新項目基線庫
    3、更新項目管理計劃，
    4、更新項目進度計劃


答：變更管理工作流程如下：
    1、變更申請人提交正式書面的變更申請
    2、項目經(jīng)理評估變更的影響
    3、項目經(jīng)理準備相應(yīng)變更的解決方案
    4、項目經(jīng)理提交ccb決策是否進行變更
    5、ccb同意后，項目經(jīng)理應(yīng)安排資源進行相應(yīng)的變更
    6、變更后，安排配置管理員進行更新相應(yīng)的項目基線。
    6、及時跟蹤和驗證變更后的項目情況

信管網(wǎng)sudioshan：
1.制定的項目變更流程不合理
2.變更的影響大小沒有確定
3.影響不大的變更，直接修改，沒有跟蹤記錄，沒有進行統(tǒng)一管理
4.變更過程及結(jié)果沒有通知相關(guān)人員，導致其他人的工作多次返工

1.制定的項目變更流程不合適，應(yīng)該設(shè)立變更控制委員會進行規(guī)范化管理
2.對于變更不能因為影響不大，而允許開發(fā)人員直接修改，要由ccb統(tǒng)一管理
3.變更內(nèi)容要有跟蹤記錄

變更過程中的配置管理活動

變更管理的工作流程

信管網(wǎng)中國考友：
一
1、影響不大的變更直接修改后也需要進行備份管理
2、提出變更申請的審批人不明確
3、變更內(nèi)容的把控
4、信息同步

二
1、未進行信息同步
2、變更需求未走流程
3、

三
配置管理活動：記錄變更信息

四
工作流程：發(fā)起變更申請-審批變更-執(zhí)行變更內(nèi)容