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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2018/8/21）在線測試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/8/21

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/8/21）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對于欄內(nèi)。
［說明］
信管網(wǎng)甲公司中標(biāo)一個城市軌道交通監(jiān)控系統(tǒng)開發(fā)項目，公司領(lǐng)導(dǎo)決定啟用新的技術(shù)骨干作為項目經(jīng)理，任命研發(fā)部軟件開發(fā)骨干小王為該項目的項目經(jīng)理。
小王技術(shù)能力強，自己承擔(dān)了該項目核心模塊開發(fā)任務(wù)，自從項目管理計劃發(fā)布以后，一直投身于自己的研發(fā)任務(wù)當(dāng)中。除了項目階段驗收會之外，沒有召開過任何項目例會，只是在項目出現(xiàn)問題時才召開項目臨時會議。經(jīng)過項目團隊共同努力，該項目進展到系統(tǒng)測試階段。
在系統(tǒng)測試前，發(fā)現(xiàn)該項目有一個指示燈顯示模塊開發(fā)進度嚴(yán)重滯后，小王立刻會同該模塊負(fù)責(zé)人小李一起熬夜加班趕工，完成了該模塊。
小王在項目績效考核時，認(rèn)為小李的工作態(tài)度不認(rèn)真，給予較差評價并在項目團隊內(nèi)公布考核結(jié)果。小李認(rèn)為自己連續(xù)熬夜加班，認(rèn)為也已完成，覺得考核結(jié)果不公平，兩人就此問題發(fā)生了嚴(yán)重沖突，小李因此消極怠工，甚至影響到了項目驗收。
［問題1］（11分）
（1）基于以上案例，請指出小王在項目團隊管理和溝通管理過程中的不恰當(dāng)之處。
（2）針對小李在項目中的問題，請說明小王該如何預(yù)防和改進。
［問題2］（4分）
結(jié)合案例，說明項目經(jīng)理小王應(yīng)當(dāng)重點學(xué)習(xí)哪些項目團隊管理的方法？
［問題3］（2分）
結(jié)合案例中小王和小李的沖突，請指出他們之間的沖突屬于_______（從候選答案中選擇一個正確選項，將該選項編號填入答題紙對于欄內(nèi)）。
A、項目優(yōu)先級沖突
B、資源沖突
C、個人沖突
D、技術(shù)沖突
［問題4］（6分）
請簡要描述項目沖突管理的方法。

信管網(wǎng)ggn871107：
問題1：

（1）對團隊的管理不到位，例會也不按時進行，不及時和成員進行溝通
（2）加強溝通，對項目要帶領(lǐng)團隊進行管理計劃，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決

問題2：

溝通技術(shù)
團隊管理技術(shù)
團隊建設(shè)
團隊組建技術(shù)

問題3：

c

信管網(wǎng)she1730：
一1:沒有制定可行的項目管理計劃。沒有制定項目進度等子計劃，缺乏階段驗收。沒有明確人員職責(zé)。項目經(jīng)理應(yīng)該專注項目管理，不應(yīng)承擔(dān)開發(fā)工作造成精力分散。發(fā)現(xiàn)項目滯后應(yīng)分析原因，指導(dǎo)項目工作人員糾偏。項目經(jīng)理沒有采取有效的溝通方式。沒有幫助工作