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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2018/7/31）在線(xiàn)測(cè)試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/7/31

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/7/31）

試題二
閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
D公司是一家系統(tǒng)集成商，章某是D公司的一名高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，現(xiàn)正在負(fù)責(zé)某市開(kāi)發(fā)區(qū)的辦公網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的管理工作，該項(xiàng)目劃分為綜合布線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)工程和軟件開(kāi)發(fā)三個(gè)子項(xiàng)目，需要3個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理分別負(fù)責(zé)。章某很快找到了負(fù)責(zé)綜合布線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)工程的項(xiàng)目經(jīng)理，而負(fù)責(zé)軟件開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目經(jīng)理一直沒(méi)有合適的人選。原來(lái)由于D 公司近年業(yè)務(wù)快速發(fā)展，承攬的項(xiàng)目逐年增多，現(xiàn)有的項(xiàng)目經(jīng)理人手不夠。章某建議從在公司工作2年以上業(yè)務(wù)骨干中選拔項(xiàng)目經(jīng)理。結(jié)果李某被章某選中負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的軟件開(kāi)發(fā)子項(xiàng)目。在項(xiàng)目初期，依照公司的管理規(guī)定，李某帶領(lǐng)幾名項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員刻苦工作，項(xiàng)目進(jìn)展順利。
隨著項(xiàng)目的進(jìn)一步展開(kāi)，項(xiàng)目成員的逐步增加，李某在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理方面遇到很多困難。他領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)因經(jīng)常返工而效率低下、團(tuán)隊(duì)成員對(duì)發(fā)生的錯(cuò)誤互相推諉、開(kāi)會(huì)時(shí)人員從來(lái)沒(méi)有到齊過(guò)，甚至李某因忙于自己負(fù)責(zé)的模塊開(kāi)會(huì)時(shí)都遲到過(guò)。大家向李某匯報(bào)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度、成本時(shí)往往言過(guò)其實(shí)，直到李某對(duì)自己負(fù)責(zé)的模塊進(jìn)行接口調(diào)試時(shí)才發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題。
[問(wèn)題1](10分)
請(qǐng)分析項(xiàng)目中出現(xiàn)這些情況的可能原因(200字以?xún)?nèi))。
[問(wèn)題2](10分)
你認(rèn)為高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理章某應(yīng)該如何指導(dǎo)和幫助李某(300字以?xún)?nèi))。
[問(wèn)題3](5分)
請(qǐng)說(shuō)明李某作為項(xiàng)目經(jīng)理要承擔(dān)哪些角色?要成為一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理要具備哪些知識(shí)與技能?(300字以?xún)?nèi))

信管網(wǎng)廣西梧州市聯(lián)通考友：
1、沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)、忽視團(tuán)隊(duì)管理、獎(jiǎng)罰不分明、還沒(méi)有真正理解項(xiàng)目經(jīng)理角色。
2、幫助其真正理解一把手工程，真正理解項(xiàng)目經(jīng)理角色。
3、項(xiàng)目經(jīng)理要承擔(dān)管理者和領(lǐng)導(dǎo)者角色。人際交往能力，一般管理知識(shí)和技巧，相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)、準(zhǔn)則、規(guī)則，項(xiàng)目環(huán)境。

信管網(wǎng)78026812@qq.com：
1:項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)不足；團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在問(wèn)題；缺少團(tuán)隊(duì)共同認(rèn)可的規(guī)則；沒(méi)有明確的團(tuán)隊(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)；項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目缺少監(jiān)控。
2:加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)大家積極性；制定大家認(rèn)可的團(tuán)隊(duì)規(guī)則，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理；實(shí)行成員績(jī)效考評(píng)；一定項(xiàng)目管理計(jì)劃，強(qiáng)化項(xiàng)目的監(jiān)控；加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理在管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)方面的培訓(xùn)。
3:管理者、設(shè)計(jì)師、技術(shù)員、組長(zhǎng)。
項(xiàng)目管理領(lǐng)域知識(shí)、通用項(xiàng)目管理知識(shí)和技能、項(xiàng)目環(huán)境知識(shí)、軟技能、應(yīng)用領(lǐng)域方面知識(shí)和技能。

信管網(wǎng)秦清：
問(wèn)題一
1、李某缺少帶團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，后期公司組織又缺少對(duì)李某工作能力的培訓(xùn)
2、缺少相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)規(guī)則制度
3、缺少獎(jiǎng)懲制度
4、匯報(bào)不及時(shí)，且不準(zhǔn)確
5、缺少質(zhì)量跟進(jìn)及檢查
6、缺少階段性的工作匯報(bào)及檢查
7、缺少團(tuán)隊(duì)建設(shè)
問(wèn)題二
1、針對(duì)性的對(duì)李某進(jìn)行培訓(xùn)
2、建立相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)工作制度及規(guī)則
3、建立適合的獎(jiǎng)懲制度并嚴(yán)格執(zhí)行
4、定期進(jìn)行項(xiàng)目的階段性匯報(bào)及檢測(cè)
5、增加質(zhì)量管控
6、增加團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高大家的工作效率
問(wèn)題三
李某需要承擔(dān)項(xiàng)目的溝通者、協(xié)調(diào)者、項(xiàng)目的跟進(jìn)者
合格的項(xiàng)目經(jīng)理需具備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)能力、較強(qiáng)的溝通能力、戰(zhàn)略決策能力、經(jīng)營(yíng)分析能力、領(lǐng)導(dǎo)力等

信管網(wǎng)ggn871107：
問(wèn)題1：

a、李某項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)不夠豐富
b、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、管理存在問(wèn)題
c、李某自身沒(méi)有以身作則，時(shí)有遲到的問(wèn)題發(fā)生
d、對(duì)于工作管理不力，過(guò)于疏忽
e、公司應(yīng)當(dāng)選擇有軟件開(kāi)發(fā)方面經(jīng)驗(yàn)的管理人員勝任

問(wèn)題2：

a、帶領(lǐng)成員制定管理計(jì)劃
b、與成員充分溝通，了解他們的需求
c、嚴(yán)格遵守項(xiàng)目組的規(guī)章制度
d、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)
e、作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)站在全局的高度，而非某項(xiàng)技術(shù)上

問(wèn)題3：

溝通者、管理者、協(xié)調(diào)者

a、管理知識(shí)
b、專(zhuān)業(yè)知識(shí)
c、良好的溝通能力
d、良好的協(xié)調(diào)能力
e、抗壓性強(qiáng)

信管網(wǎng)sudioshan：
1.李某沒(méi)有項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)
2.章某沒(méi)有監(jiān)控軟件開(kāi)發(fā)的進(jìn)展工作
3.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作沒(méi)有做好
4.沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行質(zhì)量檢測(cè)、質(zhì)量控制
5.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理工作沒(méi)有做好
6.李某沒(méi)有監(jiān)控項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度
7.李某沒(méi)有做好項(xiàng)目的成本控制工作