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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/5/22）

試題一(25分)

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3。將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說(shuō)明]

錢某新接手一個(gè)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的管理工作，根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)要求，該項(xiàng)目要采用一種新的技術(shù)架構(gòu)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒(méi)有應(yīng)用這種架構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)。錢某的管理風(fēng)格是Y型的，在項(xiàng)目啟動(dòng)之初，為了調(diào)動(dòng)大家的積極性，宣布了多項(xiàng)激勵(lì)政策，如"按期用該新技術(shù)架構(gòu)搭建出系統(tǒng)原型有獎(jiǎng)，按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)者有獎(jiǎng)"，并分別公布了具體的獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)額;在項(xiàng)目實(shí)施期間，為了激勵(lì)士氣，經(jīng)常請(qǐng)大家聚餐。由于單位領(lǐng)導(dǎo)屬于X型管理風(fēng)格，很多餐票都不予報(bào)銷。而在項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)，因施工人員技術(shù)不過(guò)關(guān)導(dǎo)致一臺(tái)電源燒壞，錢某也悄悄地在項(xiàng)目中給予報(bào)銷。負(fù)責(zé)新技術(shù)架構(gòu)的架構(gòu)師經(jīng)歷多次失敗之后，總算憑自己的經(jīng)驗(yàn)和探索搭建出了系統(tǒng)原型。最后，雖然項(xiàng)目實(shí)際的進(jìn)度、成本和質(zhì)量等目標(biāo)大體達(dá)到了要求，錢某自我感覺(jué)尚可，項(xiàng)目好歹也通過(guò)了驗(yàn)收，但他當(dāng)初關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)的承諾并沒(méi)有兌現(xiàn)，有人甚至認(rèn)為他跟領(lǐng)導(dǎo)一唱一和，錢某有苦難言。

[問(wèn)題1](6分)

請(qǐng)概括出錢某在人力資源管理方面存在的問(wèn)題。

[問(wèn)題2](12分)

針對(duì)本案例，項(xiàng)目經(jīng)理錢某應(yīng)該用哪些措施進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)？如何運(yùn)用自己的Y 型管理風(fēng)格有效地管理項(xiàng)目？

[問(wèn)題3](7分)
請(qǐng)用200 字以內(nèi)文字?jǐn)⑹鲥X某的單位及錢某應(yīng)該如何處理新技術(shù)開發(fā)與項(xiàng)目管理之間的關(guān)系。

信管網(wǎng)懷蓮帝子：
問(wèn)題1
1.缺乏與管理層的有效溝通；
2.缺少對(duì)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)培訓(xùn)，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面存在欠缺；
3.在處理沖突等問(wèn)題時(shí)過(guò)于妥協(xié)，難以從根本上解決問(wèn)題；
4.制定的獎(jiǎng)勵(lì)措施沒(méi)有經(jīng)過(guò)集體決策；
5.缺少團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估。
問(wèn)題2
1.與管理層就獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行溝通確認(rèn)；
2.對(duì)團(tuán)隊(duì)成員開展技術(shù)培訓(xùn)；
3.制定團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估制度；
4.進(jìn)行有效的沖突管理。
問(wèn)題3
1.需要對(duì)新技術(shù)進(jìn)行可行性研究和評(píng)估；
2.需要對(duì)新技術(shù)尋找有經(jīng)驗(yàn)的人員參與項(xiàng)目；
3.需要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員就新技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)；
4.需要對(duì)新技術(shù)的開發(fā)效果進(jìn)行足夠的測(cè)試。

信管網(wǎng)zwh66188：
一、1、會(huì)議
    2、
    3、
    4、
二、應(yīng)：分析并及時(shí)溝通主要干系人，引起主要干系人重視。 建立學(xué)習(xí)機(jī)制，建立基本工作制度，獎(jiǎng)懲分明 。技術(shù)熟悉人員更換經(jīng)驗(yàn)不足人員。

信管網(wǎng)tigerfdc：
團(tuán)隊(duì)建設(shè)，組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，制定績(jī)效考核制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)，明確獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。
和公司領(lǐng)導(dǎo)溝通，達(dá)成一致。和項(xiàng)目成員多進(jìn)行溝通，充分了解項(xiàng)目成員需求，為團(tuán)隊(duì)成員技能提高提供條件和培訓(xùn)，讓團(tuán)隊(duì)成員明確各自責(zé)任和項(xiàng)目目標(biāo)，制定績(jī)效考核體系

信管網(wǎng)18511898726：
1.激勵(lì)方式?jīng)]有通過(guò)公司審批
2.報(bào)銷費(fèi)用不應(yīng)該
3.人際關(guān)系技能不足
4.與領(lǐng)導(dǎo)溝通不到位
5.對(duì)技術(shù)可行性不做研究分析
6.對(duì)項(xiàng)目成員培訓(xùn)不到位

1.建立績(jī)效報(bào)告及獎(jiǎng)勵(lì)措施
2.與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通關(guān)于項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)措施
3.對(duì)技術(shù)選型進(jìn)行可行性分析或找熟悉架構(gòu)的人
4.對(duì)項(xiàng)目成員坦誠(chéng)、不能隨意報(bào)銷違規(guī)行為
5.培訓(xùn)項(xiàng)目成員業(yè)務(wù)知識(shí)
6.做好項(xiàng)目成員溝通管理

信管網(wǎng)18511898726：
1.激勵(lì)方式?jīng)]有通過(guò)公司審批
2.報(bào)銷費(fèi)用不應(yīng)該
3.人際關(guān)系技能不足
4.與領(lǐng)導(dǎo)溝通不到位
5.對(duì)技術(shù)可行性不做研究分析
6.對(duì)項(xiàng)目成員培訓(xùn)不到位

1.建立績(jī)效報(bào)告及獎(jiǎng)勵(lì)措施
2.與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通關(guān)于項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)措施
3.對(duì)技術(shù)選型進(jìn)行可行性分析或找熟悉架構(gòu)的人
4.對(duì)項(xiàng)目成員坦誠(chéng)、不能隨意報(bào)銷違規(guī)行為
5.培訓(xùn)項(xiàng)目成員業(yè)務(wù)知識(shí)
6.做好項(xiàng)目成員溝通管理