2018年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試要點(diǎn)整理（8）

51. 風(fēng)險(xiǎn)識別使用的主要工具與技術(shù)：文件審查、信息收集技術(shù)、檢查表、假設(shè)分析、圖解技術(shù)。

德爾菲法：有助于減少數(shù)據(jù)方面的偏見，避免個(gè)人因素對風(fēng)險(xiǎn)識別的結(jié)果產(chǎn)生不良的影響

頭腦風(fēng)暴法：充分發(fā)揮集體的智慧，提高風(fēng)險(xiǎn)識別的正確性和效率

SWOT分析法：優(yōu)勢/劣勢/機(jī)會(huì)/威脅

52. 定性的風(fēng)險(xiǎn)分析使用的工具和技術(shù)：風(fēng)險(xiǎn)概率與影響評估、概率和影響矩陣、十大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)跟蹤、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量分析、風(fēng)險(xiǎn)分類、風(fēng)險(xiǎn)緊迫性評估。

53. 定量風(fēng)險(xiǎn)分析技術(shù)：期望貨幣值、計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)因子、計(jì)劃評審技術(shù)、蒙特卡羅分析

54. 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略：

回避：當(dāng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)潛在威脅的可能性極大，并會(huì)帶來嚴(yán)重的后果，無法轉(zhuǎn)移又不能承受時(shí)，通過改變項(xiàng)目來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

轉(zhuǎn)移：通過合作伙伴、項(xiàng)目外包與擔(dān)保等手段將項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到第三方。

減輕：通過緩和或預(yù)知等手段來減輕風(fēng)險(xiǎn)，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性或減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后后果的影響程度和范圍，設(shè)法把不利的風(fēng)險(xiǎn)事件的概率或后果降低到一個(gè)可接受的臨界值。

開拓：通過確保機(jī)會(huì)肯定實(shí)現(xiàn)而消除與特定積極風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的不確定性。

分享：將風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任分配給最能為項(xiàng)目的利益獲取機(jī)會(huì)的第三方。

提高：通過提高積極風(fēng)險(xiǎn)的概率或其積極影響，識別并最大程度地發(fā)揮這些積極風(fēng)險(xiǎn)的驅(qū)動(dòng)因素。

55. 配置管理：用來對軟件開發(fā)期間產(chǎn)生的資產(chǎn)進(jìn)行管理，控制變更，使變更合理、有序、完整、一致、可以追溯歷史的方法。

配置項(xiàng)：配置管理的對象。

基線：是軟件生存期各開發(fā)階段末尾的特定點(diǎn)，也稱為里程碑。

配置狀態(tài)報(bào)告：記錄管理配置所需要的信息，及時(shí)準(zhǔn)確地給出配置項(xiàng)的當(dāng)前狀況，以加強(qiáng)配置管理工作。

配置審核：驗(yàn)證配置項(xiàng)對配置標(biāo)志的一致性（功能配置審核和物理配置審核）。

配置標(biāo)志 確定配置項(xiàng)如何命名，用哪些信息來描述該配置項(xiàng)。

變更控制委員會(huì)（CCB，配置控制委員會(huì)）：配置項(xiàng)變更的監(jiān)管組織，對建議的配置項(xiàng)變更做出評價(jià)、審批，以及監(jiān)督已批準(zhǔn)變更的實(shí)施。 成員通常包括項(xiàng)目經(jīng)理、用戶代表、軟件質(zhì)量控制人員、配置控制人員。

配置庫：開發(fā)庫、受控庫、產(chǎn)品庫。

變更控制流程：變更申請；變更評估；變更實(shí)施；變更驗(yàn)證與確認(rèn)；變更發(fā)布。

56. 知識產(chǎn)權(quán)

職務(wù)作品：利用單位的物質(zhì)技術(shù)條件進(jìn)行創(chuàng)作或有合同約定，著作權(quán)屬于單位，否則個(gè)人

57. 政府采購方式：公開招標(biāo)（主要），邀請招標(biāo)（有限供應(yīng)商），競爭性談判（無投標(biāo)、緊急、技術(shù)復(fù)雜），單一來源采購（唯一、添購10%）

58. 組織級項(xiàng)目管理特征：分級管理與分工管理；強(qiáng)化協(xié)調(diào)機(jī)制。

大型、復(fù)雜項(xiàng)目管理分解方式：按照子項(xiàng)目分解；按照管理職能分解；矩陣式分解。

多項(xiàng)目管理以組織戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向。

59. 知識管理：建立知識庫；促進(jìn)員工的知識交流；建立尊重知識的內(nèi)部環(huán)境；把知識作為資產(chǎn)來管理。

60. 項(xiàng)目整體績效評估方法：

定性評價(jià)方法：（評估決策）同行評議法、回溯分析法和德爾菲法

定量評價(jià)方法：（與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)有關(guān)）投資回收期法、內(nèi)部收益率法、現(xiàn)值法

定性定量相結(jié)合方法