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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2018/5/9）在線測試：http://www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/5/9

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2018/5/9）

試題二（25分）

F公司擁有800多名員工，近兩年因業(yè)務快速發(fā)展人員急劇增加，人力資源部總監(jiān)潘某越來越覺得需要一套人力資源管理系統(tǒng)。潘某向F公司總經(jīng)理反映了這種需求，F(xiàn)公司總經(jīng)理主持相關部門的聯(lián)席會議，專門討論此問題。該會議最終決定滿足人力資源部的要求，并估算了大致的資金需求，其所需資金由總經(jīng)理基金支持，由人力資源部提出業(yè)務需求，由信息中心提出解決方案。

信息中心主任樂某接到這個任務后，認為F公司的信息中心為公司開發(fā)部門級系統(tǒng)如市場營銷管理系統(tǒng)，并把該系統(tǒng)集成到了公司的MRPⅡ系統(tǒng)，有較強的開發(fā)能力，同時認為信息中心比較了解公司的人力資源需求。盡管在開發(fā)市場營銷管理系統(tǒng)過程中，整個信息中心全年沒有休息過節(jié)假日，但畢竟該系統(tǒng)已投入使用，所以他仍頗有成就感并對自己和自己的團隊充滿信心，因此他決定采用自主開發(fā)人力資源管理系統(tǒng)的實施方案，并親自擔任該項目的項目經(jīng)理。

信息中心的日常工作除維護現(xiàn)有系統(tǒng)外，還正在開發(fā)公司的辦公自動化系統(tǒng)。隨著人力資源管理系統(tǒng)項目的開展，信息中心的員工紛紛抱怨工作量太大、壓力過高，因而士氣低落，進度拖延；最后信息中心的其他業(yè)務也受到了該項目的拖累。無奈樂某只得申請暫停人力資源項目。

【問題1】（6分）

請從項目管理角度指出造成人力資源管理系統(tǒng)項目暫停的主要原因是什么。

【問題2】（15分）

為了繼續(xù)完成人力資源管理系統(tǒng)，需要對項目實施整體變更，而實施方案的調整是變更的重要內容。針對案例中F公司人力資源部關于建立人力資源管理系統(tǒng)的需求，為獲得這種系統(tǒng)，有哪幾種項目實施方案可供選擇？結合F公司現(xiàn)狀，簡要分析每種方案分別有哪些優(yōu)缺點。

【問題3】（4分）

針對本案例，請你推薦一種項目實施方案并給出相應理由。

信管網(wǎng)qiouyeking：
1、（1）項目經(jīng)理在前期調研沒有明確該項目的工作量。（2）信息中心工作量過大，除日常維護外還負擔開發(fā)公司辦公自動化系統(tǒng)。 （3）在開發(fā)改項目時沒有及時招募新的項目開發(fā)團隊成員，導致項目組人手不足。（4）項目經(jīng)理未及時安撫項目組成員，導致員工紛紛抱怨工作量大，壓力過高使得項目進度拖延。
2、

信管網(wǎng)h1stone：
問題1:主要原因是1??未充分考慮員工的需求，忽略團隊建設，這樣必將導致團隊工作效率下降、最終出現(xiàn)延誤甚至抵制情緒。2??未對人力資源進行適當規(guī)劃。
問題2:可供選擇的實施方案有：1??外購，優(yōu)點是進度加快，但成本增加較多；
2??分包，優(yōu)點是加快進度，但成本有一定增加；3??自行開發(fā)，優(yōu)點是成本最低，但周期較長。
問題三：建議采用外購，因為這是一個成熟的產(chǎn)品應用，雖然需要一定的資金投入，但是可以迅速部署使用。

信管網(wǎng)ghq01：
一、
信息中心主任樂某對開發(fā)人力資源管理系統(tǒng)的任務分析不足，僅因為自己認為信息中心比較了解公司的人力資源需求，沒有做合理的需求分析，包括人力資源需求分析，只是他自己頗有成感并對自己和自己的團隊充滿信心。而信息中心的日常工作除維護現(xiàn)有系統(tǒng)外，還正在開發(fā)公司的辦公自動化系統(tǒng)。已經(jīng)嚴重人手不夠，再上人力資源管理項目，團隊成員的工作量太大、壓力過高，因而士氣低落，進度拖延都很正常，最后造成項目暫停。系某在提出解決方案，首先要作項目實施方案分析，分析項目所需的資源，包括人力、資金、時間、技術的需求，最后就項目是自己做還是外包做出選擇，做決定不是靠感覺，而是要數(shù)據(jù)說話。
二、
為了繼續(xù)完成人力資源管理系統(tǒng)，需要對項目實施整體變更，而實施方案的調整是變更的重要內容。針對案例中f公司的現(xiàn)狀，實施方式有3種： 
1。項目整體外包。優(yōu)點是：可以通過招投標方式，選擇具有一定資質的軟件公司，通過合同方式管理，安預訂時間完成項目；缺點是：預算費用高、招投標手續(xù)麻煩，項目質量難以控制。
2。全部實訓中心承擔：優(yōu)點是：節(jié)約成本，少了招投標手續(xù)，軟件的需求分析較準確；缺點：人員短缺，人員身兼數(shù)職，很難靜下來做一件事，項目進度很難保證。 
3。實訓中心承擔，部分外包，如人員。項目骨干由實訓中心工程師擔任，其他人員，與合作軟件單位按人力資源計劃借調或聘用部分技術人員，協(xié)助開發(fā)。優(yōu)點：成本少，軟件質量好控制，易于將來的系統(tǒng)集成；缺點：團隊管理有風險，需要加大力氣做好團隊管理工作。
三、
方案3最好，成本不高，軟件質量好控制，易于將來的系統(tǒng)集成，需求分析做得出準確到位。

信管網(wǎng)busyxiong：
1、前期分析部門工作未到位，沒有考慮超負荷工作
2、選型存在問題，還可以額外考慮采購第三方軟件
3、未考慮人員福利、休假等各類問題，導致人員無法正常投入

二、
1、外部采購：優(yōu)點，不用自己開發(fā)，只需要驗證，缺陷，外部人員不清楚內部結構，成本高
2、內部全新開發(fā)：優(yōu)點，清楚流程，能完全按照需求完成要求，缺陷，人員成本太高
3、網(wǎng)絡查找免費版再修改

三、用第3種，即滿足2個優(yōu)點

信管網(wǎng)zhengll：
問題1：
（1）信息中心主任沒有考慮團隊工作量；
（2）沒有做好團隊管理
（3）沒有采取激勵措施
（4）沒有協(xié)調好各個項目之間的關系。
問題2：