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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/5/6）

試題四（15分）
閱讀下面敘述，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
H 公司是一家專門從事ERP 系統(tǒng)研發(fā)和實(shí)施的IT 企業(yè)，目前該公司正在進(jìn)行的一個(gè)項(xiàng)目是為某大型生產(chǎn)單位（甲方）研發(fā)ERP 系統(tǒng)。
H 公司同甲方關(guān)系比較密切，但也正因?yàn)槿绱?，合同簽的較為簡單，項(xiàng)目執(zhí)行較為隨意。同時(shí)甲方組織架構(gòu)較為復(fù)雜，項(xiàng)目需求來源多樣而且經(jīng)常發(fā)生變化，項(xiàng)目范圍和進(jìn)度經(jīng)常要進(jìn)行臨時(shí)調(diào)整。
經(jīng)過項(xiàng)目組的艱苦努力，系統(tǒng)總算能夠進(jìn)入試運(yùn)行階段，但是由于各種因素，甲方并不太愿意進(jìn)行正式驗(yàn)收，至今項(xiàng)目也未能結(jié)項(xiàng)。
[問題1]（6分）
請(qǐng)從項(xiàng)目管理角度，簡要分析該項(xiàng)目“未能結(jié)項(xiàng)”的可能原因。
[問題2]（5分）
針對(duì)該項(xiàng)目現(xiàn)狀，請(qǐng)簡要說明為了促使該項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，可采取哪些措施。
[問題3]（4分）
為了避免以后出現(xiàn)類似情況，請(qǐng)簡要敘述公司應(yīng)采取哪些有效的管理手段。

信管網(wǎng)dａｎｄanzhou_666：
1需求分析階段，一開始可以制定一個(gè)粗略的計(jì)劃，但是隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，應(yīng)當(dāng)不斷完善細(xì)化，對(duì)于重要的需求必須與甲方確認(rèn)具體的可交付物，合同是重要的文件，不可因?yàn)殛P(guān)系密切就潦草行事
2整理好相關(guān)驗(yàn)收文檔交付與甲方，并就有爭議的需求找到合適的平衡點(diǎn)
3對(duì)于范圍和需求的變更，不可隨意臨時(shí)修改，必修要有完備的變更申請(qǐng)流程

信管網(wǎng)yowon：
1.沒有按照正常流程簽訂合同，合同中沒有詳細(xì)規(guī)定項(xiàng)目的驗(yàn)收和付款方式等條款；
  沒有制定項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃；
  沒有制定項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃。
  沒有制定項(xiàng)目管理計(jì)劃。
2.

信管網(wǎng)wodegouer：
合同未明確驗(yàn)收時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)；
重新制定需求計(jì)劃；
明確驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間；
制定變更流程；
增加資源，加大投入；
并行運(yùn)行；
減少返工概率；
積極與客戶溝通，及時(shí)反饋狀況給干系人；

變更體系；
溝通合同

信管網(wǎng)redhawk：
1、（1）合同簽訂內(nèi)容未約束；（2）項(xiàng)目管理計(jì)劃；（3）需求計(jì)劃；（4）變更管理
2、溝通；

信管網(wǎng)綠茵豪門：
答題1 
1、由于合同簡單導(dǎo)致項(xiàng)目范圍無法確定
2、未嚴(yán)格按照需求管理來進(jìn)行需求獲取、需求分析、需求驗(yàn)證和確認(rèn) 導(dǎo)致需求不明確
3、沒有進(jìn)行變更管理、沒有ccb 導(dǎo)致范圍蔓延 進(jìn)度時(shí)間無法控制
4、沒有進(jìn)行階段性審計(jì)和確認(rèn)
5、和甲方的溝通，配置管理都存在問題

答題2 
1、把項(xiàng)目情況告知單位領(lǐng)導(dǎo)、希望得到支持
2、和甲方主要干系人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)需求中或者功能中欠缺的地方進(jìn)行梳理，并得到甲方的確認(rèn)
3、合同條款進(jìn)行補(bǔ)充，明確項(xiàng)目邊界和項(xiàng)目范圍。
4、成立ccb 完善變更管理
5、完成合同規(guī)定的內(nèi)容，提請(qǐng)驗(yàn)收。
6、完善過程文檔和資料，確保驗(yàn)收資料的完整。

答題3
1、規(guī)范合同管理
2、制定公司的整體項(xiàng)目管理計(jì)劃
3、需求管理要充分
4、溝通管理做好
5、要形成公司自己的組織過程資產(chǎn)，確保類似的情況不再出現(xiàn)