2018年信息系統(tǒng)項目管理師考試要點整理（1）

1. ERP擴充了MIS管理信息系統(tǒng)、MRP制造資源計劃的管理范圍，對供應鏈上的所有環(huán)節(jié)進行有效管理，追求企業(yè)資源的合理高效利用。

2. CRM：以客戶為中心。支柱性功能: 市場營銷和客戶服務。共享的客戶資料庫把市場營銷和客戶服務連接起來。

3. 供應鏈：控制信息流、物流、資金流、商流，是一條增值鏈。

4. 企業(yè)應用集成: 面向信息、面向過程、面向服務（SOA）

5. 項目參與的三方：業(yè)主方（建設方），承建方，監(jiān)理方。

大多數(shù)與政務、公共體系有關的工程均需要進行監(jiān)理。

6. 信息系統(tǒng)的開發(fā)方法：結構化方法、快速原型法、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法、戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃法、信息工程方法、面向對象方法。

7. 軟件開發(fā)模型：

瀑布模型: 需求比較穩(wěn)定，很少需要變更

螺旋模型: 強調風險分析，適合大型復雜的系統(tǒng)

噴泉模型：用于描述面向對象的軟件開發(fā)過程

V模型：開發(fā)對應測試

RUP（統(tǒng)一軟件開發(fā)過程）：初始階段（目標）、細化階段（結構）、構造階段（功能）、交付階段（發(fā)布）

8. 軟件需求：業(yè)務需求、用戶需求和功能需求、非功能需求

9. 軟件測試：

分類：（從是否關心軟件內部結構）白盒測試、黑盒測試、灰盒測試；（軟件開發(fā)過程階段）集成測試、確認測試、系統(tǒng)測試、驗收測試

桌前檢查（自己檢查）、代碼審查（會審小組靜態(tài)分析）、代碼走查（用例沿程序邏輯運行）

10. 軟件能力成熟度模型（CMM）：

初始級：無秩序

可重復級：已建立基本的項目管理過程

已定義級：軟件過程已文檔化、標準化

已管理級：軟件過程和產(chǎn)品質量有詳細的度量標準

優(yōu)化級：持續(xù)進行過程改進

能力成熟度模型集成（CMMI）（CMM的新版本）：

完成級：依賴實施人員

管理級: 實施上能夠遵守計劃與流程

定義級: 標準流程

量化管理級: 管理流程做到量化與數(shù)字化

優(yōu)化級: 主動改善流程，實現(xiàn)流程優(yōu)化