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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/4/10）

試題四(15分)
閱讀以下說明，請(qǐng)回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
在系統(tǒng)集成項(xiàng)目收尾的時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)理小張和他的團(tuán)隊(duì)完成了以下工作：
工作一：系統(tǒng)測(cè)試。項(xiàng)目組準(zhǔn)備了詳盡的測(cè)試用例，會(huì)同業(yè)主共同進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試。測(cè)試過程中為了節(jié)約時(shí)間，小張指派項(xiàng)目開發(fā)人員小李從測(cè)試用例中挑選了部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)試，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。
工作二：試運(yùn)行。項(xiàng)目組將業(yè)主的數(shù)據(jù)和設(shè)置加載到系統(tǒng)中進(jìn)行正常操作，完成了試運(yùn)行工作。
工作三：文檔移交。小張準(zhǔn)備了項(xiàng)目最終報(bào)告、項(xiàng)目介紹、說明手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)、較硬件說明書、質(zhì)量保證書等文檔資料發(fā)送給業(yè)主。
工作四：項(xiàng)目驗(yàn)收。經(jīng)過業(yè)主驗(yàn)收后，小張派小李撰寫了項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，并提請(qǐng)雙方工作主管認(rèn)可。
工作五：準(zhǔn)備總結(jié)會(huì)。小張整理了項(xiàng)目過程文檔以及項(xiàng)目組各技術(shù)人員的經(jīng)驗(yàn)，并列出了項(xiàng)目執(zhí)行過程中的若干優(yōu)點(diǎn)。
工作六：召開總結(jié)會(huì)。小張召集全體參與項(xiàng)目的人員參加了總結(jié)會(huì)，并就相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了討論，形成了總結(jié)報(bào)告。
【問題1】（5分）
請(qǐng)指出案例中的六項(xiàng)工作中那些工作存在問題并具體說明。
【問題2】（6分）
工作六中，項(xiàng)目組召開了總結(jié)會(huì)，那么總結(jié)會(huì)討論的內(nèi)容可以包含（  ）、（  ）、（  ）、（   ）、（  ）、（  ）。
【問題3】（4分）
項(xiàng)目總結(jié)會(huì)召開之前，核心技術(shù)人員小王產(chǎn)生了抵觸心理，他認(rèn)為更多時(shí)間應(yīng)該放在技術(shù)研發(fā)上而不是浪費(fèi)時(shí)間召開會(huì)議。并簡(jiǎn)要闡述項(xiàng)目經(jīng)理小張應(yīng)該如何從召開總結(jié)會(huì)意義的角度說服小王參加項(xiàng)目總結(jié)會(huì)。

信管網(wǎng)aair：
【問題1】
1.挑選測(cè)試用例，使用測(cè)試不完全，不可靠。
2.業(yè)主需要參與測(cè)試。
3.試運(yùn)行工作需要完整的工作流程，不能能輸入數(shù)據(jù)替代。
4.總結(jié)會(huì)既要講優(yōu)點(diǎn)，更要講經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
5.項(xiàng)目總結(jié)會(huì)需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參與。
6.項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告由項(xiàng)目經(jīng)理完成。
【問題2】
項(xiàng)目工作流程、團(tuán)隊(duì)建設(shè)級(jí)驗(yàn)、項(xiàng)目問題的解決方法、項(xiàng)目成果與預(yù)期的符合度、項(xiàng)目產(chǎn)生的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益、項(xiàng)目后續(xù)展望
【問題3】
1.磨刀不誤砍柴工，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)將為后續(xù)的項(xiàng)目開發(fā)提供經(jīng)驗(yàn)，少走彎路節(jié)約時(shí)間和成本，同樣也能產(chǎn)生效益。
2.項(xiàng)目總結(jié)形成文檔，是成果的升華，是項(xiàng)目成果的重要形式，形成組織過程資產(chǎn)，是個(gè)人和組織的寶貴財(cái)富。
3.項(xiàng)目總結(jié)會(huì)可以促使各級(jí)團(tuán)隊(duì)成員更多溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，為后繼的項(xiàng)目開發(fā)打下基礎(chǔ)。
4.使用成員有成就感，增強(qiáng)個(gè)人自信心。

信管網(wǎng)stone0891：
1、系統(tǒng)測(cè)試過程只選擇部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)試
2、

問題2
項(xiàng)目效果、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、改進(jìn)

召開總結(jié)會(huì)，有效規(guī)劃工作分工，增進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通，更有效提高工作效率。

信管網(wǎng)湖北省鄂州市電信ADSL考友：
系統(tǒng)集成后沒有全面的進(jìn)行測(cè)試。沒有做好質(zhì)量保證工作。資料發(fā)給客戶后沒有客戶簽字確認(rèn)。只列出了經(jīng)驗(yàn)沒有教訓(xùn)和改進(jìn)

信管網(wǎng)山東省泰安市聯(lián)通考友：
（1）答：1.系統(tǒng)測(cè)試指派開發(fā)人員小李進(jìn)行測(cè)試；2.系統(tǒng)測(cè)試挑選部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)試；3.試運(yùn)行時(shí)有項(xiàng)目組進(jìn)行；4.小張直接進(jìn)行了文檔移交；5.總結(jié)會(huì)沒有總結(jié)不足和缺點(diǎn)；6.總結(jié)會(huì)只召集了參與項(xiàng)目的人員參加，且僅做了相關(guān)討論。
（2）答：項(xiàng)目績(jī)效、項(xiàng)目成本、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目人力資源、項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目配置。
（3）答：1.項(xiàng)目總結(jié)不僅總結(jié)項(xiàng)目管理內(nèi)容，而且也會(huì)總結(jié)技術(shù)相關(guān)的優(yōu)點(diǎn)和不足；2.項(xiàng)目的成功，技術(shù)雖然很重要，但如果沒有良好的項(xiàng)目管理，項(xiàng)目是不會(huì)成功的；3.小王可以主動(dòng)發(fā)言，大會(huì)可以針對(duì)項(xiàng)目技術(shù)方面的相關(guān)問題進(jìn)行討論；4.通過參加大會(huì)，小王可以了解更多相關(guān)管理知識(shí)，提升自己的綜合能力；5.經(jīng)過項(xiàng)目總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，小張可以開闊眼界，認(rèn)識(shí)不足；6.通過參加大會(huì)，可以與同事多多溝通，增進(jìn)合作。

信管網(wǎng)liaohuiyu1993：
1、項(xiàng)目開發(fā)人員不應(yīng)該參與測(cè)試，而且只是測(cè)試部分?jǐn)?shù)據(jù)，使得測(cè)試結(jié)果不夠全面。文檔移交缺少了用戶手冊(cè)總結(jié)會(huì)不僅列出優(yōu)點(diǎn)，還要列出缺點(diǎn)，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
2、優(yōu)點(diǎn)、不足的地方、
3、每做完一個(gè)項(xiàng)目，都要進(jìn)行總結(jié)、總結(jié)做得不足的地方，進(jìn)行改進(jìn)，為避免下次項(xiàng)目再犯同樣的錯(cuò)誤，做得好的地方，應(yīng)該形成組織過程資產(chǎn)歸檔，為其它項(xiàng)目提供經(jīng)驗(yàn)。