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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/3/15）

試題二(25分)

閱讀下列說明，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。

[說明]

某信息技術(shù)有限公司中標了某大型餐飲連鎖企業(yè)集團的信息系統(tǒng)項目，該項目包含單店管理、物流系統(tǒng)和集團ERP等若干子項目。由該信息技術(shù)有限公司的高級項目經(jīng)理張工全面負責項目實施。張工認為此項目質(zhì)量管理的關鍵在于系統(tǒng)地進行測試。

張工制訂了詳細的測試計劃用來管理項目的質(zhì)量。在項目實施過程中，他通過定期發(fā)給客戶測試報告來證明項目質(zhì)量是有保證的?？墒强蛻艨傆X得有什么地方不對勁，對項目的質(zhì)量還是沒有信心。

[問題1]

客戶對項目質(zhì)量沒有信心的原因可能是什么？

[問題2]

一般地，項目質(zhì)量管理計劃應該包括哪些內(nèi)容？

[問題3]

張工應該如何實施項目的質(zhì)量保證？

[問題4]

項目的質(zhì)量控制與質(zhì)量保證有哪些區(qū)別與聯(lián)系？

信管網(wǎng)陜西省西安市考友：
一
1.沒有進行具體需求調(diào)研.需求確認
2.未進行詳細溝通
3.未編寫項目進度計劃
4.沒有風險意識。
5.未進行風險管理計劃
二
質(zhì)量管理計劃包括
三制定詳細的溝通管理計劃，具體需求確認，項目干系人管理計劃，變更控制。
四區(qū)別是

信管網(wǎng)山東省考友：
沒有進行需求分析，沒有明確項目范圍，
質(zhì)量分析，測試，驗證，
明確需求
質(zhì)量控制從項目始終，質(zhì)量保證是工具

信管網(wǎng)butcher110：
1、測試計劃過于單一，需要有全面的項目計劃、需求分析
2、測試計劃、測試用例、測試報告、sqa計劃、sqabaog
3、用戶參與測試、qa全面參與
4、

信管網(wǎng)甘肅省考友：
只重視測試，沒注重其他的，
質(zhì)量管理計劃是項目管理計劃的組成部分，描述如何實施組織的質(zhì)量政策，以及項目管理團隊如何達到質(zhì)量要求
分析項目，進行項目管理，制定項目管理計劃。
質(zhì)量保證是對未來輸出或未完成將完工時滿足需求和期望的信心，質(zhì)量控制是監(jiān)督質(zhì)量活動的結(jié)婚，以便績效評估。