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信息系統項目管理師案例分析每日一練試題內容（2018/2/26）

試題一（24分）
閱讀下列說明，回答問題l至問題4，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
公司承接了一個信息系統開發(fā)項目，按照能力成熟度模型CMMI制訂了軟件開發(fā)的流程與規(guī)范，委派小趙為這個項目的項目經理。小趙具有3年的軟件項目開發(fā)與管理經驗。公司認為這個項目的技術難度比較低，把兩個月前剛從大學招聘來的9個計算機科學與技術轉移的應屆畢業(yè)生分配到這個項目組，這樣，項目開發(fā)團隊順利建立了。項目的開發(fā)按照所制定的流程規(guī)范進行。在需求分析、概要設計、數據庫設計等階段都按照要求進行了評審，編寫了需求分析說明書、概要設計說明書、數據庫設計說明書等文檔。但在項目即將交付時，發(fā)現了很多沒有預計到的缺陷與BUG。這說明許多質量問題并沒有像原來預計的那樣在檢查與評審中發(fā)現并予以改正。由于項目的交付期已經臨近，為了節(jié)省時間，小趙讓程序員將每個模塊編碼完成后僅由程序員自己測試一下，就進行集成測試和系統測試。在集成測試和系統測試的過程中，由于模塊的BUG太多，集成測試越來越難，該項目沒有能夠按照客戶的質量要求如期完成。為了查找原因，公司的質量部門調查了這一項目的進展情況，會治療下面的圖形（如圖1所示）：

【問題1】（4分）
圖1是一種質量控制所采用的工具，叫做（1）圖。根據上述描述，圖中的A應該是（2） 。
請講上面（1）、（2）處的答案填寫在答題紙的對應欄內。
【問題2】（7分）
質量控制中所依據的一個最重要的模型是計劃、執(zhí)行、檢查、行動。請根據這一模型，給出質量控制的基本步驟。
【問題3】（7分）
分析本案例中產生質量問題的原因。
【問題4】（6分）
針對案例中項目的現狀，假設項目無重大設計缺陷，為完成該項目，從質量管理的角度，給出改進措施。

信管網majianxun1：
1、因果圖，人員
2、制定項目控制
3、項目人員能力有限，未進行單元測試，bug未及時修復
4、聘請有經驗測試人員進行系統測試，修改系統bug

信管網maoer55555：
問題1、魚骨圖。 測試
問題2、1，查找相關標準；2、檢查業(yè)務流程是否按照正確的方式進行；3、檢查結果是否符合要求；4、質量改進。
問題3、1、忽視了質量控制和質量保證。2、無質量保證人員。3、未按照標準測試流程進行系統測試；4、開發(fā)小組人員相關開發(fā)經驗欠缺。5、有剛畢業(yè)學生未經過培訓即上崗。
問題4、1、重視測試；2、配備質量管理人員；3擬定質量管理計劃。4、引進相關經驗豐富人員；

信管網xxxczh：
1、因果圖，檢查
2、制定質量管理計劃，實施質量保證，
3、人員經驗不足，沒有制定質量規(guī)劃，制定的質量保證不合理，測試用例不合理，發(fā)現問題后應該及時分析問題原因，修正問題，而不能不做調整繼續(xù)下去。
4、

信管網quincyxu：
因果圖 ； ；

質量標準規(guī)劃 ； ；質量控制管理 ； ；質量標準比較 ； ；糾正偏差

沒有制定質量標準體系
質量檢查和評審不仔細
未能按照質量管理計劃實施
測試不能僅由程序員自己測試

制定嚴格的質量標準體系
與客戶溝通延期集成測試
找專業(yè)測試機構測試系統
糾正測試出現的問題缺陷
按照質量管理計劃糾正問題

信管網prissie：
一、（1）魚骨圖（2）文檔
二、（1）識別質量控制對象（2）制定質量控制目標和標準（3）制定質量控制計劃（4）執(zhí)行質量控制（5）檢查、監(jiān)督、監(jiān)控質量計劃的執(zhí)行情況，找到偏差（6）分析偏差產生的原因并加以改正
三、
（1）項目組成人員能力不足，除項目經理外，其它人員缺乏工作經驗
（2）各階段的評審沒有執(zhí)行到位，執(zhí)行了評審，不等于達到效果，要客戶代表、項目經理等共同對設計材料等進行評審，對評審出的問題，要整改。
（3）單元測試管理不到位，要制定測試方案、測試案例，單元測試通過后才能進行集成測試
（4）集成測試管理不到位，沒有高質量的單元測試即開始進行集成測試，如：可以先通過冒煙測試檢驗單元測試質量。
四、
（1）重新梳理設計，完成設計評審，改正設計中遺留的問題
（2）補充有經驗人員加入到項目組
（3）按照設計重新審核代碼
（4）制定單元測試案例和測試計劃，完成單元測試
（5）通過單元測試后啟動集成測試