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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/12/21）

試題一（15分）
閱讀以下說明，請回答問題1至問題3，將解答或相應(yīng)的編號填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)
【說明】
M公司承擔(dān)了某大學(xué)圖書館存儲及管理系統(tǒng)的開發(fā)任務(wù)，項目周期4個月。
小陳是M公司的員工，半年前入職。在校期間，小陳跟隨導(dǎo)師做過兩年的軟件開發(fā)，具有良好的軟件開發(fā)基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)對小陳很信任，任命小陳擔(dān)任該項目的項目經(jīng)理。項目立項前，小陳參加了用戶前期溝通會議，并承擔(dān)了需求分析工作。
會議后，相關(guān)部門按照要求整理會議所形成的決議和共識，并發(fā)給客戶等待確認(rèn)。為了節(jié)約時間，小陳根據(jù)自己在溝通會議上記錄的結(jié)果，當(dāng)晚組織相關(guān)人員撰寫了軟件需求規(guī)格說明。次日便要求設(shè)計人員開始進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計，并指出項目組成員必須嚴(yán)格按照進(jìn)度計劃執(zhí)行，以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望與囑托。
項目進(jìn)行了2個月后，校方主管此業(yè)務(wù)的新領(lǐng)導(dǎo)到任，并提出了新的信息化管理要求。小陳進(jìn)行變更代價分析，認(rèn)為成本超支嚴(yán)重，于是小陳準(zhǔn)備不進(jìn)行范圍變更，并將結(jié)果通知客戶，引起客戶不滿。
項目進(jìn)入測試階后，M公司開展內(nèi)部管理審查活動。此項目作為在建項目接受了抽查，項目審查員給該項目提出了多個問題，范圍管理方面的問題尤為突出。
【問題1】（5分）
結(jié)合案例，分析小陳在此項目中項目管理方面可能存在的不足。
【問題2】（6分）
小陳組織人員撰寫的項目WBS如下：

xx大學(xué)圖書館存儲及管理系統(tǒng)
110確定需         120設(shè)計        130編碼         140測試        150安裝與調(diào)試
111初步需求       121功能設(shè)計    131模塊定義     141內(nèi)部測試    151軟件安裝
112詳細(xì)需求       122系統(tǒng)設(shè)計    132接口定義     142集成測試    152系統(tǒng)調(diào)試
133程序編碼     143報告制定    153培訓(xùn)

(1)請說明上述WBS結(jié)構(gòu)是將（     ）作為第一層進(jìn)行分解的。除了上述方法，還可以采用哪些方式進(jìn)行分解。

(2)從上圖來看，完整的WBS中除了實現(xiàn)最終產(chǎn)品或服務(wù)外所必須進(jìn)行的技術(shù)工作外，還需要包括 （      ）。

(3)創(chuàng)建WBS時要遵循哪些原則？供選擇答案（將正確選項對應(yīng)的字母填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)）：

A．在各層次上保持項目的完整性，避免遺漏必要的組成部分

信管網(wǎng)呂齋喬：
問題一 項目范圍沒有定義好，沒有按照變更流程走，沒有項目管理計劃，范圍變更沒有跟客戶達(dá)成共識，與干系人意見沒統(tǒng)一就開始系統(tǒng)設(shè)計 問題二 項目生命周期 項目重要的可交付物放在第一層或者子項目放在第一層 項目管理工作 adef 問題三 客戶提出了新要求 外部環(huán)境發(fā)生變更，出現(xiàn)了新技術(shù)，新手段，新方案，項目實施組織自身發(fā)生變化，項目范圍計劃有錯誤

信管網(wǎng)星空下的銘記：
問題一：項目生命周期         還可采用階段性交付成果方式進(jìn)行分解
        項目管理及驗收
a\b\c\d\e\r


范圍說明書沒有得到用戶方確認(rèn)；客戶方管理層更換人員；
  
成本超支或進(jìn)度滯后     國家或法律相關(guān)政策影響

信管網(wǎng)guo_ys2002：
1、（1）項目經(jīng)理應(yīng)該設(shè)置專人，項目經(jīng)理是管理工作，需要有經(jīng)驗。
   （2）需求分析需要由專業(yè)人員進(jìn)行。（3）軟件需求規(guī)格說明書應(yīng)該是需要雙方確認(rèn)，并由此作為項目開發(fā)的基礎(chǔ)和依據(jù)。
（4）需求變更應(yīng)該有專門的流程執(zhí)行，需要由變更委員會進(jìn)行做出決定。
（5）溝通不足（6）、風(fēng)險管理
2、項目生命周期
3、變更管理、風(fēng)險管理、質(zhì)量管理、范圍管理

變更的原因是因為客戶新的領(lǐng)導(dǎo)變化，對需求有新的要求。
 1、外部環(huán)境變化
2、內(nèi)部環(huán)境變化
3、法規(guī)變化
4、市場變化

信管網(wǎng)powerk_11：
1、范圍管理不足，沒有進(jìn)行范圍確認(rèn)
變更管理越級，應(yīng)當(dāng)通過變更委員會評審后確定是否變更，并通知客戶
2.1、項目階段 還可以采用模塊結(jié)構(gòu)進(jìn)行分解
2.2、項目管理工作如審核等
2.3、aderg

信管網(wǎng)kanyaolong101：
【問題1】
1、項目管理經(jīng)驗不足。
2、需求分析文檔沒有經(jīng)過用戶確認(rèn)過程
3、分析題意可知，需求文檔編寫的不是十分詳細(xì)。
4、沒有制定需求變更控制流程和成立變更控制委員會。

【問題2】
（1）、項目生命周期。項目功能分解、組織結(jié)構(gòu)分解。
（2）、任務(wù)負(fù)責(zé)人
（3）、a、c、d、r、g

【問題3】
（1）
需求規(guī)格說明書沒有經(jīng)過用戶確認(rèn)。
沒有詳細(xì)的項目范圍說明書。
在需求未確認(rèn)的情況下匆忙開始項目設(shè)計工作必然導(dǎo)致需求的變更。
溝通上可能也存在溝通不順暢的問題
小陳項目管理經(jīng)驗不足
（2）
需求未經(jīng)過用戶確認(rèn)。范圍說明書中的范圍不明確。項目干系人之間溝通不順暢、不及時。