2011年下半年軟考中級系統(tǒng)集成項目管理工程師下午案例分析真題試題四
案例問題：題干說明中的最后一段中，B公司主管領(lǐng)導(dǎo)對項目實施的要求是否妥當(dāng)？你認為楊某應(yīng)如何處理才能吧合同管理的后續(xù)工作做好。
案例背景

[說明]
B系統(tǒng)集成公司擬承建某大型國有企業(yè)A單位的一個信息系統(tǒng)項目。該項目有A單位信息中心負責(zé)。信息中心主任趙某任甲方經(jīng)理，B公司委派項目經(jīng)歷楊某負責(zé)跟進該項目。經(jīng)初步調(diào)研，楊某發(fā)現(xiàn)該項目進度緊，任務(wù)中，用戶需求模糊，可能存在較大風(fēng)險。單B公司領(lǐng)導(dǎo)認為應(yīng)該先簽下該項目，其他問題在項目實施中再想辦法解決。A、B雙方很快簽訂了一份總價合同。在合同中，根據(jù)趙某提供的初步需求說明，簡單列出了系統(tǒng)應(yīng)完成的各項功能的性能指標(biāo)。楊某根據(jù)合同制定了項目的范圍說明書。
可是隨著需求調(diào)研的深入，楊某發(fā)現(xiàn)從A單位一些業(yè)務(wù)部門活動的用戶需求大大超出了趙某所提出的需求范圍。楊某就此和趙某進行了溝通。楊某認為需求變化太大，如果繼續(xù)按合同中所規(guī)定的進度和驗收標(biāo)準(zhǔn)實施將非常困難，要求A單位追加預(yù)算并延長項目工期。而趙某認為這些需求應(yīng)經(jīng)包含在所欠合同條款中，并且這是一個固定預(yù)算項目，不可能在增加預(yù)算。雙方對照合同條款逐條分析，結(jié)果楊某發(fā)現(xiàn)這些條款要么太粗，不夠明確，要么就是雙方在需求理解上存在巨大差異。
楊某將上述情況匯報給了B公司主管領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)認為A單位為公司大客戶，非常重要，要求楊某利用合同條款的模糊性，簡化部分條款的功能實現(xiàn)，以保持成本和進度不變。

[問題] 
題干說明中的最后一段中，B公司主管領(lǐng)導(dǎo)對項目實施的要求是否妥當(dāng)？你認為楊某應(yīng)如何處理才能吧合同管理的后續(xù)工作做好。

案例問題分析（僅供參考，非信管網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案，信管網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案查看下面鏈接）：

不妥當(dāng)
楊某應(yīng)采取的處理措施有：
1）  召集項目干系人對A單位的需求變化，以及引起的相應(yīng)的合同變更事宜進行評估
2）  與B公司管理層溝通，要求實施合同變更
3）  建議A，B公司的高層領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)商，就合同的變更及項目的繼續(xù)執(zhí)行達成原則一致
以上內(nèi)容及答題的風(fēng)格僅供參考。