通用問題考慮角度
• 沒有相關(guān)的管理流程或方針；
• 沒有進(jìn)行良好的策劃；
• 資源不足（人、資金、設(shè)備和工具）；
• 缺少培訓(xùn)，不具備相關(guān)的知識和技能要求；
• 項目干系人識別不充分，干系人沒有充分的介入；
• 缺少配置管理、變更控制和版本控制
• 高層沒有實時的監(jiān)控項目；
• 沒有對以前的經(jīng)驗教訓(xùn)進(jìn)行積累、總結(jié)和使用。
可行性分析
• 沒有進(jìn)行充分的項目可行性分析
• 技術(shù)路線不先進(jìn)或不成熟，兩者沒有取得平衡；
• 沒有考慮信息安全的問題，或者安全措施不可靠
• 項目采用的做法不符合國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；
• 項目負(fù)責(zé)人、技術(shù)核心人員或外聘專家不能保證到位，或沒有合適的人選。
• 投資估算不合理；
• 資金來源不能保證；
• 對市場需求和經(jīng)濟(jì)效益的預(yù)測沒有依據(jù)；
• 沒有考慮項目的風(fēng)險，沒有預(yù)防措施和處置方案；
• 不符合國家產(chǎn)業(yè)政策。
項目整體管理
• 項目各單項管理具有局限性，沒有整體觀
• 沒有定義項目范圍說明書，沒有書面的范圍界定文檔，沒有制定項目完成或階段結(jié)束的標(biāo)準(zhǔn)；
• 范圍說明書中沒有定義項目的目標(biāo)，判斷的標(biāo)準(zhǔn)要明確（要量化）；
• 范圍說明書沒有經(jīng)過相關(guān)方的確認(rèn)和核實；
• 沒有進(jìn)行變更的管理或管理不規(guī)范；
• 項目管理計劃內(nèi)容殘缺；附屬計劃沒有與整體計劃一致；
• 項目計劃制定的問題：
• 沒有區(qū)分計劃的層次性（高級計劃、階段計劃、詳細(xì)的計劃）；
• 制定的計劃不現(xiàn)實，估算沒有依據(jù)（沒經(jīng)驗、沒歷史數(shù)據(jù)參考），沒得到相關(guān)干系（包括客戶）參與或承諾；不夠明細(xì)以指導(dǎo)后續(xù)的實施
• 計劃實施的執(zhí)行力不夠；
• 沒有對發(fā)現(xiàn)的項目的問題進(jìn)行控制（各個目標(biāo)的監(jiān)督和控制）；
• 不同的監(jiān)控方式?jīng)]有在項目中使用（控制方式單一、無效）；
• 整體的變更的控制沒有制定，即使制定了也不規(guī)范或沒有遵循流程；
人力資源管理
• 常見問題：
o 招募不到合適的項目成員
o 團(tuán)隊的組成人員盡管富有才干，但是卻很難合作；
o 團(tuán)隊的氣氛不積極，造成項目團(tuán)隊成員士氣低落；
o 項目團(tuán)隊的任務(wù)和職責(zé)分配不清楚；
o 人員流動過于頻繁；
• 產(chǎn)生原因：
o 沒有能夠建立人力資源獲取/培養(yǎng)的穩(wěn)定機(jī)制；
o 沒有能夠完整地識別項目所需的人力資源的種類、數(shù)量和相關(guān)任職條件；
o 沒有建立一個能充分、有效地發(fā)揮能力的項目團(tuán)隊；
o 沒有清楚地分配工作職責(zé)到組織個人或者人力單元；
• 對應(yīng)措施：
o 建立穩(wěn)定的人力資源獲取和培養(yǎng)機(jī)制；
o 在項目早期，進(jìn)行項目的整體人力資源規(guī)劃、 明確崗位設(shè)置、工作職責(zé)以及協(xié)作關(guān)系；
o 進(jìn)行項目團(tuán)隊建設(shè)，加強(qiáng)團(tuán)隊溝通，建立合作氛圍；
o 根據(jù)項目團(tuán)隊成員的工作職責(zé)和目標(biāo)，跟蹤工作績效， 以及予以調(diào)整和改進(jìn)，提升項目整體績效。
范圍管理
• 沒有區(qū)分項目產(chǎn)品范圍和項目工作范圍；
• 缺少項目范圍管理計劃（對范圍管理出現(xiàn)問題時，對一些意外問題無所適從）
• 范圍的定義不明確（項目結(jié)束遙遙無期，像個無底洞）；
• WBS不合理（層次級別錯亂、冗余或缺失、太粗或太細(xì)）
• 沒有進(jìn)行范圍核實；在核實之前沒有進(jìn)行質(zhì)量控制工作（測試、評審等）；
• 范圍變更沒有控制（需求不明確、項目實施時間過長、業(yè)務(wù)需求變更）；
• 前期變更的預(yù)防、迭代開發(fā)；
• 沒有經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié)；
• 范圍確認(rèn)問題：
• 可交付成果是否確實、可驗證
• 里程碑是否明確、可辨認(rèn)；每個里程碑是否有可交付成果
• 是否明確了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，是否按照標(biāo)準(zhǔn)要求；
• 審核和承諾是否有清晰的表達(dá)；
• 項目范圍是否涵蓋了要完成產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行的所有活動；
• 項目范圍的風(fēng)險是否太高；
項目進(jìn)度管理
• 進(jìn)度計劃估算不合理；
• 忽略損失的時間：
• 節(jié)假日的時間損失；
• 預(yù)留時間；
• 人員交接的損失；
• 沒有明確項目工作實施順序和時間（分期的項目）；
• 沒有確定適當(dāng)?shù)墓て冢ㄙY源平衡）；
• 沒有把握計劃粗細(xì)的程度；
• 影響進(jìn)度的因素（人： pm，團(tuán)隊，項目干系人、材料和設(shè)備、方法和工藝、資金和環(huán)境）
• 低估了項目實現(xiàn)的條件（低估技術(shù)難度、協(xié)調(diào)的復(fù)雜程度）；
• 項目參與者的錯誤
• 計劃制定錯誤或沒有考慮預(yù)留時間、
• 高層或客戶不支持、
• 管理上的缺漏：外包的控制、人員離職、其它風(fēng)險
項目溝通管理
• 對信息的需求和分發(fā)方式單一，沒有區(qū)分不同項目干系人
• 信息和溝通的需求；
• 沒有有效的沖突管理
• 促進(jìn)有效溝通：
• 選擇合適的溝通方式；
• 善于運用反饋
• 學(xué)會積極傾聽、
• 建立和完善項目管理信息系統(tǒng)；
• 主動進(jìn)行溝通、提高溝通的效果、妥善處理沖突
項目質(zhì)量管理
• 建立項目質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量 改進(jìn)計劃；
• 建立工作中的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制規(guī)范；
• 建立對質(zhì)量（過程和產(chǎn)品）參數(shù)的度量體系；
• 在項目中對過程和產(chǎn)品進(jìn)行測量/檢查，將實際情況與目標(biāo)和規(guī)范進(jìn)行對比以發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，并對質(zhì)量問題的處理進(jìn)行監(jiān)督和控制；
• 對質(zhì)量問題的出現(xiàn)次數(shù)和影響程度依次進(jìn)行分析，找出原因并提出改進(jìn)措施；
• 在上述的基礎(chǔ)上，不斷循環(huán)，堅持不懈地提升項目質(zhì)量。
項目收尾
• 正式結(jié)束項目工作，包括行政收尾和合同收尾
• 核實項目范圍，項目正式驗收
• 清理項目合同
• 進(jìn)行項目移交
• 整理項目記錄
• 進(jìn)行成果分析
• 釋放項目資源
• 更新組織資產(chǎn)
項目風(fēng)險管理
• 制定風(fēng)險管理計劃
• 風(fēng)險識別
• 風(fēng)險記錄
• 風(fēng)險定性分析
• 風(fēng)險定量分析
• 變更管理系統(tǒng)
• 風(fēng)險應(yīng)對計劃
• 風(fēng)險監(jiān)控