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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/8/30）

試題二
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
[說明]
D公司是一家系統(tǒng)集成商，章某是D公司的一名高級項目經(jīng)理，現(xiàn)正在負責某市開發(fā)區(qū)的辦公網(wǎng)絡項目的管理工作，該項目劃分為綜合布線、網(wǎng)絡工程和軟件開發(fā)三個子項目，需要3個項目經(jīng)理分別負責。章某很快找到了負責綜合布線、網(wǎng)絡工程的項目經(jīng)理，而負責軟件開發(fā)的項目經(jīng)理一直沒有合適的人選。原來由于D 公司近年業(yè)務快速發(fā)展，承攬的項目逐年增多，現(xiàn)有的項目經(jīng)理人手不夠。章某建議從在公司工作2年以上業(yè)務骨干中選拔項目經(jīng)理。結(jié)果李某被章某選中負責該項目的軟件開發(fā)子項目。在項目初期，依照公司的管理規(guī)定，李某帶領幾名項目團隊成員刻苦工作，項目進展順利。
隨著項目的進一步展開，項目成員的逐步增加，李某在項目團隊管理方面遇到很多困難。他領導的團隊因經(jīng)常返工而效率低下、團隊成員對發(fā)生的錯誤互相推諉、開會時人員從來沒有到齊過，甚至李某因忙于自己負責的模塊開會時都遲到過。大家向李某匯報項目的實際進度、成本時往往言過其實，直到李某對自己負責的模塊進行接口調(diào)試時才發(fā)現(xiàn)這些問題。
[問題1](10分)
請分析項目中出現(xiàn)這些情況的可能原因(200字以內(nèi))。
[問題2](10分)
你認為高級項目經(jīng)理章某應該如何指導和幫助李某(300字以內(nèi))。
[問題3](5分)
請說明李某作為項目經(jīng)理要承擔哪些角色?要成為一名合格的項目經(jīng)理要具備哪些知識與技能?(300字以內(nèi))

信管網(wǎng)lanyingaiqinhai：
1項目經(jīng)理首先是個管理者，還要是個優(yōu)秀的領導者，并且要熟悉業(yè)務知識，了解客戶需求。李某沒有組織好團隊，導致項目進展不順利。
2.高級項目管理應該與李某溝通協(xié)調(diào)，
3.
1.足夠的知識   2.豐富的項目管理經(jīng)驗   3.良好的協(xié)調(diào)和溝通能力  4.良好的職業(yè)道德  5.一定的領導和管理能力
1.真正理解項目經(jīng)理的角色  2.領導并管理項目團隊  3.依據(jù)項目的進展階段，組織制定詳細程度適宜的項目計劃，監(jiān)控計劃執(zhí)行，并根據(jù)實際情況、客戶要求或其他變更要求對計劃的變更進行管理  4.真正理解“一把手工程”  5.注重客戶和用戶的參與

信管網(wǎng)浙江省溫州市聯(lián)通考友：
問題一：
1.項目經(jīng)理李某沒有合理管理好成員，項目團隊里溝通管理存在問題。
2.在團隊遇到問題時，沒有請專家來進行分析。
3.項目經(jīng)理李某只專注模塊開發(fā)，疏于對項目的管理。
4.項目團隊成員在匯報進度計劃，成本是謊報沒有實報上去。
問題二：
1.高級項目經(jīng)理章某應該對李某進行評估，如果李某確實工作過重，應該找相關人員來代替李某手中模塊開發(fā)工作。
2.章某應該對李某進行培訓和指導，使李某了解項目的重要性。
問題三：
成為一名合格的項目經(jīng)理應該具備以下條件：
1.要理解項目經(jīng)理這個角色
2.要領導項目成員和管理項目成員
3.要理解一把手工程
4要注重客戶和用戶的參與

信管網(wǎng)張三瘋子：
問題1
李某沒有著眼于項目整體，將自己放置于管理的角色，而是將自己的工作放置于某一個模塊開發(fā)，以至于沒有精力管理子項目。李某缺乏項目管理經(jīng)驗，缺乏與團隊成員溝通，缺乏及時處理項目中出現(xiàn)的沖突等。

問題2
幫助李某梳理子項目，明確項目實際進展和成本，確定團隊成員工作分工與溝通交流機制、問題協(xié)商機制，將李某親自負責的模塊交給團隊成員完成，李某將工作重心放于團隊管理與建設上。

問題3
李某作為項目經(jīng)理要承擔團隊的溝通與協(xié)調(diào)者，能團結(jié)成員同心協(xié)力按項目規(guī)劃完成項目開發(fā)。作為一個名合格的項目經(jīng)理，要具備項目整理管理、項目范圍管理、項目成本管理、項目質(zhì)量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目合同管理、項目采購管理、項目文檔和配置管理、項目變更管理、項目風險管理、項目收尾管理、項目知識產(chǎn)權(quán)管理。

信管網(wǎng)lizhiguo_ur：
一、1、項目負責人管理不到位，項目經(jīng)理人手不夠，破格提拔李某，業(yè)務經(jīng)驗不足，
2、項目組人員溝通不到位，團隊經(jīng)常返工，錯誤互相推諉，開會人員不到齊，包括李某自己無法正常出勤，溝通機制不健全。
3、項目進度失去控制，項目實際進度往往言過其實，說到做不到現(xiàn)象嚴重，進度嚴重滯后
4、項目成本失去控制，成本往往也是言過其實，成本增加，
5、時間管理失去控制，開會經(jīng)常缺席，無法保證項目按時交付
6、項目成員管理不到位，增加項目成員，無激勵體系。

二、
1、最整體管理進行控制，
2、項目范圍進行確認，
3、項目進度進行控制
4、項目成本進行控制
5、項目時間管理進行控制
6、人員溝通進行管理

三、
1、李某要承擔項目管理者角色，
2、需要有豐富的項目管理經(jīng)驗，
3、要有豐富的技術和管理經(jīng)驗
4、要有良好的溝通技巧
5、要把握好項目的整體范圍

信管網(wǎng)dengdsf：
問題一：
李某沒有管理方面的經(jīng)驗，從業(yè)務轉(zhuǎn)管理缺乏相應的學習。項目后期缺乏月其他項目經(jīng)理溝通。
章某沒有做好風險管理，沒有跟進項目進度。

問題二：
李某從開發(fā)工作中脫離，權(quán)利從事管理工作。加強與其他項目經(jīng)理溝通。

問題三：