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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/6/12）

試題一（25 分）
閱讀下列說明，從項(xiàng)目整體管理和配置管理的角度，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
老高承接了一個(gè)信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理工作。在進(jìn)行了需求分析和設(shè)計(jì)后，項(xiàng)目人員分頭進(jìn)行開發(fā)工作，其間客戶提出的一些變更要求也由各部分人員分別解決。各部分人員在進(jìn)行自測(cè)的時(shí)候均報(bào)告正常，因此老高決定直接在客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行集成。各部分人員分別提交了各自工作的最終版本進(jìn)行集成，但是發(fā)現(xiàn)問題很多，針對(duì)系統(tǒng)各部分所表現(xiàn)出來的問題，開發(fā)人員又分別進(jìn)行了修改，但是問題并未有明顯減少，而且項(xiàng)目工作和產(chǎn)品版本越來越混亂。
【問題1】
請(qǐng)用200字以內(nèi)的文字，分析出現(xiàn)這種情況的原因。
【問題2】
請(qǐng)用300字以內(nèi)的文字，說明配置管理的主要工作并作簡(jiǎn)要解釋。
【問題3】
請(qǐng)用300字以內(nèi)的文字，說明針對(duì)目前情況可采取哪些補(bǔ)救措施。
 

信管網(wǎng)zhchunfen：
問題1：
溝通不充分；項(xiàng)目啟動(dòng)工作不充分，未建立項(xiàng)目管理幾乎；變更管理不完善，未嚴(yán)格按照變更流程執(zhí)行，且變更后未及時(shí)通知項(xiàng)目組；現(xiàn)場(chǎng)集成，無法進(jìn)行集成測(cè)試；開發(fā)和修改都是分別進(jìn)行，缺少溝通；配置管理不完善，未進(jìn)行版本控制；
問題2：
（1） 制定配置管理計(jì)劃。確定方針，分配資源，明確責(zé)任，計(jì)劃培訓(xùn)，確定干系人，制定配置識(shí)別準(zhǔn)則，制定基線計(jì)劃，制定配置庫(kù)備份計(jì)劃，制定變更控制流程，制定審批計(jì)劃。 
（2） 配置項(xiàng)識(shí)別。識(shí)別配置項(xiàng)，分配唯一標(biāo)識(shí)，確定配置項(xiàng)特征，記錄配置項(xiàng)進(jìn)入時(shí)間，確定配置項(xiàng)擁有者職責(zé)，進(jìn)行配置項(xiàng)登記管理。 
（3） 建立配置管理信息系統(tǒng)。建立分級(jí)配置管理機(jī)制，存儲(chǔ)和檢索配置項(xiàng)，共享和轉(zhuǎn)換配置項(xiàng)，進(jìn)行歸檔、記錄、保護(hù)和權(quán)限設(shè)置。 
（4） 基線化。獲得授權(quán)，建立或發(fā)布基線，形成文件，使基線可用。 
（5） 建立配置庫(kù)。建立動(dòng)態(tài)庫(kù)，受控庫(kù)和靜態(tài)庫(kù)。 
（6） 變更控制。包括變更記錄、分析、批準(zhǔn)、實(shí)施、驗(yàn)證、溝通和存檔。 
（7） 配置狀態(tài)統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)配置項(xiàng)的各種狀態(tài)。 
（8） 配置審計(jì)。包括功能配置審計(jì)和物理配置審計(jì)。
問題3：
結(jié)合問題1.2

信管網(wǎng)shenrong610：
問題1：（1）需求分析后未與客戶進(jìn)行需求范圍確認(rèn)和制定范圍基線，就進(jìn)行分頭開發(fā)。
（2）沒有制定和執(zhí)行項(xiàng)目變更管理流程和制度
（3）項(xiàng)目變更沒有評(píng)審、審核就隨意安排人員進(jìn)行變更。
（4）項(xiàng)目整體管理混亂，沒有進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試就安排進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)集成。
（5）項(xiàng)目配置管理混亂，人員可以對(duì)產(chǎn)品版本進(jìn)行修改。

信管網(wǎng)河南省移動(dòng)隨E行(全省通用)考友：

信管網(wǎng)liuxuehong001：
問題1：出現(xiàn)這種情況的原因是：（1）沒有形成正規(guī)的需求規(guī)格說明書 （2）對(duì)項(xiàng)目人員開發(fā)工作缺乏整體協(xié)調(diào)管理 （3）缺乏需求變更控制流程，對(duì)客戶提出的變更要求沒有統(tǒng)一管理 （4）在現(xiàn)場(chǎng)集成之前缺乏系統(tǒng)測(cè)試，對(duì)最終軟件版本缺乏整體集成，導(dǎo)致問題很多 （5）軟件集成之后出現(xiàn)的問題缺乏整體管理，只由開發(fā)人員分別修改，收效甚微 （6）缺乏配置管理，導(dǎo)致產(chǎn)品版本混亂 7. 缺乏進(jìn)度管理，導(dǎo)致項(xiàng)目工作混亂 8.缺乏質(zhì)量管理，導(dǎo)致問題很多 9. 缺乏項(xiàng)目整體管理計(jì)劃 問題2：配置管理的主要工作：1. 統(tǒng)一軟件版本 2. 制定配置基線 問題3：針對(duì)目前情況可采取的補(bǔ)救措施包括：1. 及時(shí)加強(qiáng)版本管理，分派專門的配置管理員，統(tǒng)一可交付的產(chǎn)品版本 2. 形成詳細(xì)統(tǒng)一的需求說明書，針對(duì)需求追溯功能實(shí)現(xiàn)情況，監(jiān)控實(shí)施情況 3. 增加系統(tǒng)測(cè)試及第三方測(cè)試，確保軟件質(zhì)量

信管網(wǎng)sdfsdj：
問題1： 首先，項(xiàng)目人員分頭進(jìn)行開發(fā)工作，是符合項(xiàng)目按工作包分解任務(wù)進(jìn)行的。但是在客戶變更上面犯了如下幾個(gè)錯(cuò)誤。1是變更需要進(jìn)行整體變更控制流程，即分析變更在各自部分產(chǎn)生的影響，以及變更在整體上產(chǎn)生的影響。本例中沒有體現(xiàn)出整理變更流程，也沒有進(jìn)行整體集成的內(nèi)部測(cè)試。就提交到了用戶環(huán)境。出現(xiàn)問題后也僅僅是分別進(jìn)行修改。仍然沒有考慮整體變更帶來的關(guān)聯(lián)影響。 問題2： 配置管理主要是設(shè)立配置項(xiàng)，針對(duì)配置項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)控。在工作總某個(gè)配置項(xiàng)出現(xiàn)問題，應(yīng)該做識(shí)別登記 ，記錄分析問題，然后依據(jù)后續(xù)步驟做相應(yīng)處理。 問題3： 針對(duì)目前問題，項(xiàng)目工作和產(chǎn)品版本已經(jīng)開始混亂。應(yīng)該就某一問題嘴上的項(xiàng)目版本核對(duì)產(chǎn)品配置庫(kù)，標(biāo)記出當(dāng)前調(diào)整的參考基線，再次基線上將目前產(chǎn)生的問題進(jìn)行分類和匯總，已經(jīng)預(yù)計(jì)的修改措施。分項(xiàng)整合后，進(jìn)一步分析整體繼承的問題和相互影響的點(diǎn)。根據(jù)配置項(xiàng)和用戶需求范圍做核對(duì)，必要時(shí)提交整體變更控制流程。然后經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施整體變更控制