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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2017/3/29）在線測試：http://www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2017/3/29

系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2017/3/29）

試題三（15分）
    閱讀以下說明，請回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
M公司是一個僅有二十幾名技術人員的小型信息系統(tǒng)集成公司，運營三年來承擔過不同規(guī)模的二十多個系統(tǒng)集成項目，積累了一定的項目經驗。由于公司尚處于成長期，有些工作尚未規(guī)范，某些項目存在質量問題。
公司管理層決定采取措施，加強質量管理工作。這些措施包括：提高公司的技術和管理人員素質，專門招聘了幾名有經驗的項目管理人員，然后成立了專門的質量管理部門，委派新招聘的陳工擔任質量管理部門的經歷，全面負責公司的質量管理。
【問題1】（6分）
項目經理就項目質量保證活動基本內容向陳工請教，請問陳工應如何回答？
【問題2】（3分）
陳工對質量管理的辦法、技術和工具進行了整理，主要包括：傳統(tǒng)的檢查、測試、（A）和6σ。另外，業(yè)界在開展全面質量管理的過程中，通常將（B）、流程圖、直方圖、檢查表、散點圖、（C）和控制圖稱為“老七種工具”，而將相互關系圖、親和圖、（D）、矩陣圖、（E）、過程決策程序圖和（F）稱為“新七種工具”。
請你將上面的敘述補充完整（將空白處應填寫的恰當內容寫在答題紙的對應欄內）。
【問題3】（6分）
公司任命張工為項目的項目經理，針對項目質量控制過程的基本步驟，陳工可對張工提出怎樣的指導性建議？

信管網cynthia_j2016：
1先建立質量方針，在質量方針是否了解后，在了解組織架構后進行質量管理計劃，對熟悉過程審查等多種方式后才能進行答疑

3 陳工應該建立質量管理計劃

信管網xph305：
問題1
1、制訂質量保證規(guī)劃
2、制訂質量控制流程
3、建立質量保證體系
4、提出質量保證所采用的方法和技術
問題2
a：統(tǒng)計抽樣
b：因果圖
c：排列圖
d：樹狀圖
e：優(yōu)先矩陣圖
f：活動網絡圖
問題3
1、選擇控制對象
2、為控制對象確定標準或目標
3、制定和實施計劃，確定保證措施
4、按計劃招行
5、對項目實施情況進行跟蹤監(jiān)測、檢查、并將監(jiān)測的結果與計劃或標準相比較
6、發(fā)現(xiàn)并分析偏差
7、根據偏差采取相應措施

信管網中國考友：
問題1：一、每次對技術人員和管理人員進行一次考核，達標者進行精神獎勵，對沒有達標者，進行處罰。二、每次的項目進行工作總結和心里體會。
問題2：