2016下半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題解析：

54、成功的沖突管理可以大大提高團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力并促進(jìn)積極的工作關(guān)系，以下關(guān)于沖突的敘述中，不正確的是（）
A、一般來(lái)說(shuō)，沖突是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題，而不是某人的個(gè)人問(wèn)題
B、沖突的解決應(yīng)聚集問(wèn)題
C、沖突的解決應(yīng)聚焦在過(guò)去，分析沖突造成的原因
D、沖突是自然的，而且要找出一個(gè)解決辦法
信管網(wǎng)解析：
軟題庫(kù)題目：http://www.ruantiku.com/shiti/1066367.html
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該認(rèn)識(shí)到?jīng)_突的下列特點(diǎn)；
(1)沖突是自然的，而且要找出一個(gè)解決辦法；
(2)沖突是一個(gè)團(tuán)隊(duì)問(wèn)題，而不是某個(gè)人的問(wèn)題；
(3)應(yīng)公開(kāi)地處理沖突；
(4)沖突的解決應(yīng)聚焦在問(wèn)題，而不是人身攻擊；
(5)沖突的解決應(yīng)聚焦在現(xiàn)在而不是過(guò)去；
(6)沖突的管理有6種方法：?jiǎn)栴}解決、合作、強(qiáng)制、妥協(xié)、求同存異和撤退。
信管網(wǎng)參考答案：C

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