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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練（2016/10/27）內(nèi)容

試題一(25分)

閱讀下列說明，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

錢某新接手一個信息系統(tǒng)集成項目的管理工作，根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)要求，該項目要采用一種新的技術(shù)架構(gòu)，項目團(tuán)隊沒有應(yīng)用這種架構(gòu)的經(jīng)驗。錢某的管理風(fēng)格是Y型的，在項目啟動之初，為了調(diào)動大家的積極性，宣布了多項激勵政策，如"按期用該新技術(shù)架構(gòu)搭建出系統(tǒng)原型有獎，按時保質(zhì)保量完成任務(wù)者有獎"，并分別公布了具體的獎勵數(shù)額;在項目實施期間，為了激勵士氣，經(jīng)常請大家聚餐。由于單位領(lǐng)導(dǎo)屬于X型管理風(fēng)格，很多餐票都不予報銷。而在項目實施現(xiàn)場，因施工人員技術(shù)不過關(guān)導(dǎo)致一臺電源燒壞，錢某也悄悄地在項目中給予報銷。負(fù)責(zé)新技術(shù)架構(gòu)的架構(gòu)師經(jīng)歷多次失敗之后，總算憑自己的經(jīng)驗和探索搭建出了系統(tǒng)原型。最后，雖然項目實際的進(jìn)度、成本和質(zhì)量等目標(biāo)大體達(dá)到了要求，錢某自我感覺尚可，項目好歹也通過了驗收，但他當(dāng)初關(guān)于獎勵的承諾并沒有兌現(xiàn)，有人甚至認(rèn)為他跟領(lǐng)導(dǎo)一唱一和，錢某有苦難言。

[問題1](6分)

請概括出錢某在人力資源管理方面存在的問題。

[問題2](12分)

針對本案例，項目經(jīng)理錢某應(yīng)該用哪些措施進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)？如何運用自己的Y 型管理風(fēng)格有效地管理項目？

[問題3](7分)
請用200 字以內(nèi)文字?jǐn)⑹鲥X某的單位及錢某應(yīng)該如何處理新技術(shù)開發(fā)與項目管理之間的關(guān)系。

信管網(wǎng)xu8512：
1. 激勵政策未和單位領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商, 缺少溝通; 
2. 激勵費用未列入項目預(yù)算;
3. 施工人員技術(shù)不過關(guān), 未提供培訓(xùn);
4. 采用了新架構(gòu), 未配置合適的新技術(shù)架構(gòu)人員;
5. 未對項目團(tuán)隊出現(xiàn)的問題進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié), 制定改善計劃;
6. 對獎勵無法兌現(xiàn),與團(tuán)隊程序缺少溝通, 打擊團(tuán)隊士氣
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首先分析新技術(shù)的特點, 招募合適的人員進(jìn)入團(tuán)隊,并制定合適的培訓(xùn)計劃, 對相關(guān)施工技術(shù)人員提供培訓(xùn);
尋求領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊的意見來建立激勵措施,保證激勵措施能提高團(tuán)隊績效;
組織能增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力的團(tuán)隊建設(shè)活動;
對團(tuán)隊程序適度考核, 保證團(tuán)隊績效;
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針對新技術(shù)開發(fā), 首先要對采用新技術(shù)進(jìn)行論證, 得出資源需求,風(fēng)險因素, 并針對資源制定合理的人員配備計劃, 培訓(xùn)計劃;
針對風(fēng)險制定風(fēng)險應(yīng)對措施;將新技術(shù)的預(yù)研和嘗試列入wbs, 并列入進(jìn)度計劃;

信管網(wǎng)hero2016：
不能單純使用外理論，應(yīng)相結(jié)合，有獎就要you0罰。用了就要兌現(xiàn)承諾，否則失信于人。獎勵制度的設(shè)定達(dá)不到激勵效果，應(yīng)該是必須完成的任務(wù)。二多溝通，制定適宜的獎懲制度，埃克斯和外理論結(jié)合使用。

信管網(wǎng)aaronping：
問題1
  1、采用項目組沒有經(jīng)驗的新技術(shù)架構(gòu)，但沒有進(jìn)行相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn)；
  2、對項目組成員不切實際的承諾；
  3、錢某作為項目經(jīng)理，將燒壞的電源悄悄報銷，違反了職業(yè)道德的標(biāo)準(zhǔn)；
  4、項目激勵活動沒有項目管理計劃中，也沒有得到公司高層的支持，導(dǎo)致很多發(fā)票不能報銷；
  5、沒有對進(jìn)行人員績效的很好管理；
問題2
  1、制度合理的激勵制度，并尋求公司批準(zhǔn)；
  2、需求公司資源，對新技術(shù)架構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)；
  3、制定項目績效管理制度；
  4、將項目激勵活動計劃到項目管理計劃中，在得到公司批準(zhǔn)后，根據(jù)計劃實施，包括聚餐和室外活動等；
  5、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、項目團(tuán)隊的溝通，讓團(tuán)隊成員有歸屬感；
  6、計劃管理儲備，應(yīng)對如電源燒壞的風(fēng)險；
  7、建立作戰(zhàn)工作室的方式辦公；
  8、經(jīng)常召開有效的會議：如新技術(shù)開發(fā)框架的開發(fā)分享會，周例會等。
問題3
  1、對新技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)；
  2、監(jiān)控在新技術(shù)開發(fā)框架下的研發(fā)進(jìn)度；
  3、記錄在新技術(shù)開發(fā)框架下遇到問題，需求資源解決，提升員工對新技術(shù)框架的開發(fā)信息；
  4、不斷總結(jié)在新技術(shù)開發(fā)框架下的開發(fā)經(jīng)驗，記錄在案，在項目團(tuán)隊中進(jìn)行經(jīng)驗分享。