·項目與項目管理的概念項目：是為達到特定的目的、使用一定資源、在確定的時間內(nèi)、為特定發(fā)起人而提供獨特的產(chǎn)品、服務 或成果而進行的一次性努力。項目管理：是在項目活動中綜合運用知識、技能、工具和技術(shù)、在一定的時間、成本、質(zhì)量等要求下來 實現(xiàn)項目的成果性目標。
·系統(tǒng)集成項目的特點
（1）以滿足客戶和用戶的需求為根本出發(fā)點；
（2）客戶的需求常常不夠明確、復雜多變，應加強需求變更管理以控制風險；
（3）系統(tǒng)集成不是選擇最好產(chǎn)品的簡單行為，而是選擇最適合用戶的需求和投資規(guī)模的產(chǎn)品和技術(shù)；
（4）高技術(shù)與高技術(shù)的集成；
（5）是一項綜合性的系統(tǒng)工程；
（6）項目團隊年輕、流動率高；
（7）強調(diào)溝通的重要性。
·項目干系人 項目干系人指那些積極參與項目，或是其利益會受到項目執(zhí)行的影響或項目結(jié)果影響的個人和組織，他們也可能對項目及結(jié)果施加影響。項目干系人包括：客戶和用戶；項目經(jīng)理；執(zhí)行組織；項目團隊成員；項目發(fā)起人；職能經(jīng)理；影響者；項目管理辦公室（project management office，PMO）項目經(jīng)理必須管理項目干系人的期望，因為項目干系人經(jīng)常會有相互不同甚至是沖突的目標。通常，解決項目干系人之間不同意見應該以使客戶滿意為主，但不要忽略其他項目干系人的要求和期望，應找到 對分歧的恰當解決方案，是項目經(jīng)理的主要挑戰(zhàn)。
·項目管理知識體系的構(gòu)成
美國項目管理學會提出的項目管理的知識體系（PMBOK，project management body of knowledge），包括 5個過程組，9大知識域。過程組：啟動過程組、計劃過程組、執(zhí)行過程組、監(jiān)控過程組、收尾過程組。知識域：整體管理、范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理、風險管理。
· 項目管理專業(yè)領域關注點 項目管理知識體系；項目應用領域的知識、標準和規(guī)定；項目環(huán)境知識； 通用的管理知識和技能；軟技能或人際關系技能；經(jīng)驗、知識、工具和技術(shù)。