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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2025/1/11）

來源：信管網(wǎng) 2025年01月12日【所有評(píng)論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2025/1/11）在線測試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2025/1/11

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2025/1/11）

試題1
將相關(guān)重要信息提供給一個(gè)能夠更加有效利用該機(jī)會(huì)的第三方，屬于（）機(jī)遇應(yīng)對(duì)策略。
A．減輕
B．避免
C．轉(zhuǎn)移
D．分享
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試題參考答案：D
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試題2
改進(jìn)交付后產(chǎn)品的性能和可維護(hù)性是()。
A．更正性維護(hù)
B．適應(yīng)性維護(hù)
C．完善性維護(hù)
D．預(yù)防性維護(hù)
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試題參考答案：C
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試題3
服務(wù)臺(tái)關(guān)鍵測量指標(biāo)中，派單準(zhǔn)確率=（）。
A．服務(wù)臺(tái)人員響應(yīng)的電話總數(shù)量/用戶呼叫服務(wù)臺(tái)的總數(shù)量x 100%
B．接收用戶呼叫并做記錄的事件或服務(wù)請(qǐng)求總數(shù)量/服務(wù)臺(tái)接到的所有用戶呼叫總數(shù)量X 100%
C．用戶呼叫持續(xù)總時(shí)間/事件或服務(wù)請(qǐng)求總數(shù)量x 100%
D．服務(wù)臺(tái)人員首次派單得到解決的事件或服務(wù)請(qǐng)求總數(shù)量/事件或服務(wù)請(qǐng)求總的數(shù)量X 100%
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試題參考答案：D
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試題4
（）不屬于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別階段的成果。
A、低優(yōu)先級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)視表
B、已識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)列表
C、風(fēng)險(xiǎn)征兆或警告信號(hào)
D、潛在的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方法列表
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試題參考答案：A
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試題5
（）is pre-authorized by Change Management that has an accepted and established procedure to provide a specific change requirement.
A. Emergency Change
B. Significant Change
C. Standard Change
D. Regular Change
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試題參考答案：C
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試題6
IT 治理是()的責(zé)任，是企業(yè)治理的一個(gè)有機(jī)組成部分，它由領(lǐng)導(dǎo)階層、組織結(jié)構(gòu)和流程組成，確保組織內(nèi)部的IT 系統(tǒng)持續(xù)支持和拓展組織的()和目標(biāo)。
A．最高管理層和執(zhí)行管理層，戰(zhàn)略
B．最高管理層和執(zhí)行管理層，戰(zhàn)術(shù)
C．執(zhí)行管理層和執(zhí)行層，戰(zhàn)術(shù)
D．執(zhí)行管理層和執(zhí)行層，戰(zhàn)略
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試題參考答案：A
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試題7
某運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目的投資總額為100萬元，獲取凈利潤為35萬，投資回報(bào)率為（）。
A、65%
B、35%
C、135%
D、50%
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試題參考答案：B
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試題8
在服務(wù)運(yùn)營過程中，（）屬于應(yīng)用資源監(jiān)控的內(nèi)容。
（1）應(yīng)用服務(wù)運(yùn)行情況（2）服務(wù)或端口響應(yīng)情況（3）作業(yè)執(zhí)行情況（4）資源消耗情況（5）安全事件審計(jì)（6）管理權(quán)限用戶的行為審計(jì)
A. （4）（5）（6）
B. （3）（4）（5）
C. （1）（3）（6）
D. （2）（3）（4）
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試題參考答案：D
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試題9

在風(fēng)險(xiǎn)跟蹤工作中，關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)清單的描述，正確的是（）。
A、風(fēng)險(xiǎn)清單指明了服務(wù)在任何時(shí)候面臨的最大風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理負(fù)責(zé)人應(yīng)經(jīng)常維護(hù)這張清單，直到服務(wù)結(jié)束前對(duì)其不斷更新
B、風(fēng)險(xiǎn)清單指明了服務(wù)在任何時(shí)候面臨的所有風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理負(fù)責(zé)人應(yīng)該常維護(hù)這張清單，直到服務(wù)結(jié)束前對(duì)其不斷更新
C、風(fēng)險(xiǎn)清單指明了服務(wù)在任何時(shí)候面臨的最大風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人應(yīng)該常維護(hù)這張清單，直到服務(wù)結(jié)束前對(duì)其不斷更新
D、風(fēng)險(xiǎn)清單指明了服務(wù)在任何時(shí)候面臨的所有風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人應(yīng)該常維護(hù)這張清單，直到服務(wù)結(jié)束前對(duì)其不斷更新
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試題參考答案：A
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試題10
服務(wù)改進(jìn)關(guān)鍵成功因素不包括（）。
A．公布完整詳盡的服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃
B．明確崗位職責(zé)和過程清晰
C．保障相關(guān)干系人的較高參與度
D．提交新的服務(wù)對(duì)人力資源和招聘需求的影響
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試題參考答案：B
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