• 試題1

  ITIL2011涉及的流程不包含()
  A.需求管理
  B.戰(zhàn)略制定
  C.服務驗證與測試
  D.審計管理
  

• 試題2

  一家企業(yè)開展的戰(zhàn)略規(guī)劃、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設計、采購供應、生產(chǎn)制造配送的過程，屬于（）管理級范疇。
  A．經(jīng)驗
  B．運營
  C．服務
  D．運維
  

• 試題3

  （）不屬于網(wǎng)絡接入技術。
  A、HFC
  B、WSDL
  C、Fiber
  D、WiFi
  

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日練習題答案解析（2025/1/10）

• 試題1

  參考答案：D

  參考解析：ITIL
  包括事件管理、事故管理、請求實施、問題管理、資產(chǎn)與配置管理、變更管理、發(fā)布與部署管理、服務級別管理、連續(xù)性管理、可用性管理、能力管理、IT服務財務管理、信息安全管理、服務報告、業(yè)務關系管理、供應商管理、知識管理、服務目錄管理、戰(zhàn)略制定、需求管理、服務組合管理、評估、服務驗證與測試、轉換規(guī)劃與支持、訪問管理。
  不包含審計管理。
  

• 試題2

  參考答案：B

  參考解析：運營管理已不局限于生產(chǎn)過程的計劃、組織與控制，而是擴大到包括運營戰(zhàn)略的制定、運營系統(tǒng)設計以及運營系統(tǒng)運行等多個層次的內(nèi)容。它把運營戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設計、采購供應、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務看作一個完整的“價值鏈”，對其進行集成管理。

• 試題3

  參考答案：B

  參考解析：網(wǎng)絡接入技術分為光纖接入、同軸接入、銅線接入、無線接入。
  網(wǎng)絡接入技術：http://www.jazzmuze.com/pm1/49367.html