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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/11/4）

來(lái)源：信管網(wǎng) 2024年11月05日【所有評(píng)論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/11/4）

試題1
運(yùn)行維護(hù)服務(wù)能力的四個(gè)關(guān)鍵要素（）
A．人員、資源、技術(shù)和過(guò)程
B．知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能和態(tài)度
C．人員、資金、技術(shù)和時(shí)間
D．人員、設(shè)施、技術(shù)和流程
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試題參考答案：A
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試題2
IT服務(wù)部署實(shí)施的主要作用不包括（）。
A．將IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)中的要素在客戶的實(shí)際環(huán)境中落地
B．為IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不同客戶的差異化服務(wù)需求提供服務(wù)交付基線
C．提前識(shí)別IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)
D．評(píng)估IT服務(wù)成本，制定服務(wù)預(yù)算
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試題參考答案：D
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試題3
容量管理必須滿足業(yè)務(wù)需求不包括( )。
A．當(dāng)前的和未來(lái)的容量和性能需求
B．服務(wù)升級(jí)時(shí)間、閾值和成本
C．對(duì)計(jì)劃的服務(wù)升級(jí)、變更請(qǐng)求、新技術(shù)和新技能對(duì)能力所產(chǎn)生的作用的評(píng)估
D．業(yè)務(wù)服務(wù)的連續(xù)性
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試題參考答案：D
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試題4
IT服務(wù)營(yíng)銷編制解決方案活動(dòng)不包括（）。
A．溝通論證
B．評(píng)審解決方案
C．確定解決方案
D．提供部分增值服務(wù)

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試題參考答案：D
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試題5
下列哪一種協(xié)議不是數(shù)據(jù)鏈路層的標(biāo)準(zhǔn)？
A． IEEE802.3
B． HDLC
C． TCP
D． ATM
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試題參考答案：C
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試題6
以下屬于C2C模式的是（）。
A．阿里巴巴
B．京東
C．當(dāng)當(dāng)
D．淘寶
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試題參考答案：D
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試題7
以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
A．發(fā)布管理流程確保一個(gè)或多個(gè)變更成功導(dǎo)入
B．可用性和連續(xù)性計(jì)劃必須至少每年開(kāi)發(fā)、檢查
C．更新后的配置項(xiàng)，需更新到配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)
D．問(wèn)題管理流程可以防止同類事件重復(fù)發(fā)生
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試題參考答案：D
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試題8
信任與尊重屬于IT 服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)周期中()的關(guān)鍵步驟。
A．組件期
B．風(fēng)暴期
C．規(guī)范期
D．表現(xiàn)期
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試題參考答案：C
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試題9
信息安全中，（）屬性涉及了信息能否以用戶期望的質(zhì)量持續(xù)提供服務(wù)
A．完整性
B．可用性
C．可靠性
D．可控性
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試題參考答案：C
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試題10
以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)分類、組網(wǎng)和接入技術(shù)的描述中，錯(cuò)誤的是（）
A．局域網(wǎng)（LAN）通常覆蓋有限的地理區(qū)域，如辦公室、建筑物等
B．以太網(wǎng)（Ethernet）是一種常見(jiàn)的局域網(wǎng)技術(shù)，采用載波偵聽(tīng)多路訪問(wèn)（CSMA/CD）技術(shù)
C． ADSL（Asymmetric Digital Subscriber Line）是一種基于電話線路的寬帶接入技術(shù)
D．無(wú)線網(wǎng)絡(luò)接入點(diǎn)（WAP）主要用于連接不同類型的局域網(wǎng)，如以太網(wǎng)和令牌環(huán)網(wǎng)
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試題參考答案：D
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