最新精品在线,国产精品福利久久久

當前位置：信管網 >> 系統(tǒng)規(guī)劃與管理師 >> 每日一練 >> 文章內容

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/11/3）

來源：信管網 2024年11月04日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.jazzmuze.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.jazzmuze.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/11/3）在線測試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/11/3

點擊查看：更多系統(tǒng)規(guī)劃與管理師習題與指導

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2024/11/3）

試題1
以下關于風險管理的描述，不正確的是（）。
A．風險是在實現(xiàn)服務目標過程中所帶來的不確定性和可能發(fā)生的危險
B．風險一旦發(fā)生，會對服務產生某種影響
C．風險管理計劃是在整個生命周期中一個持續(xù)進行的過程，
D．內部因素造成的風險能夠控制，外部因素造成的風險只能規(guī)避或轉移
查看答案
試題參考答案：C
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/11/3
試題2
如何做好個人的發(fā)展規(guī)劃，可以采用下述的個人規(guī)劃五步法（）。
①分析自己的性格和偏好 ②堅持不懈走下去 ③分析自己掌握的或能夠調配的資源 ④分析自己掌握的知識、技能 ⑤確認自己的職業(yè)發(fā)展目標
A．①②③④⑤
B．④①③⑤②
C．③①④②⑤
D．①④③⑤②
查看答案
試題參考答案：D
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/11/3
試題3
某公司定期組織公司的新老員工進行聚會，按照馬斯洛的需求層次理論，該行為滿足的是員工的（）。
A．生理需求
B．安全需求
C．社會需求
D．受尊重需求
查看答案
試題參考答案：C
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/11/3
試題4

在服務回顧活動中，（）不屬于與客戶回顧的內容。
A、服務合同執(zhí)行情況
B、服務績效
C、本周期內的工程師KPI總結
D、客戶業(yè)務需求的變化
查看答案
試題參考答案：C
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/11/3
試題5
在團隊組建期中，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師最難面對的兩種人是（）。
A．資歷很深的老員工、能力比較強的員工
B．以前團隊中出任小組長的員工、能力比較強的員工
C．原來和自己一起實施項目一起成長的同事、資歷很深的老員工
D．以前團隊中出任小組長的員工、原來和自己一起實施項目一起成長的同事
查看答案
試題參考答案：C
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/11/3
試題6
下列哪項不屬于不同環(huán)境下的典型服務報告內容？
A．按照既定服務水平目標衡量的服務績效
B．主要工作的績效報告，如定期的服務概況、事件、變更匯報
C．報告中不能包含未來工作計劃
D．工作的特點和工作量信息
查看答案
試題參考答案：C
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/11/3
試題7
服務臺在IT服務運營中的主要工作不包括（）。
A．響應呼叫請求
B．收集信息
C．供應商聯(lián)絡
D．運營任務
查看答案
試題參考答案：B
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/11/3
試題8
信息安全管理體系基于()的方法，建立、實施、運行、監(jiān)視、評審、保持和改進信息安全。
A．業(yè)務戰(zhàn)略
B．運營過程
C．業(yè)務風險
D．運營風險
查看答案
試題參考答案：C
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/11/3
試題9
ITSS規(guī)定了IT服務生命周期由5個階段組成?！案鶕詹渴鹎闆r，依據ITSS，采用過程方法，全面管理基礎設施、服務流程、人員和業(yè)務連續(xù)性，實現(xiàn)業(yè)務運營與IT服務運營融合”是在（）階段的工作內容。
A、部署安施
B、服務運營
C、持續(xù)改進
D、監(jiān)督管恥
查看答案
試題參考答案：B
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/11/3
試題10
控制風險是在整個項目中實施風險應對計劃，跟蹤已識別風險，監(jiān)督殘余風險，識別新風險，以及評估風險過程有效性的過程。（）不屬于控制風險時使用的工具與技術。
A、差異和趨勢分析
B、SWOT分析
C、技術績效評估
D、風險審計
查看答案
試題參考答案：B
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/11/3