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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2024/9/13）

【說明】
某公司2014年初承接了一個周期為一年的OA信息系統(tǒng)項目，并指派項目經(jīng)理小張負責。該項目屬于定制型項目，涉及的用戶方較多，小張根據(jù)自己的經(jīng)驗預測到項目可能會涉及頻繁的需求變更，因此小張在將項目組分成了業(yè)務組、實施組、開發(fā)組后，定義了如下需求管理及控制流程：
（1）指派專門的業(yè)務組進行需求分析，分析完成后馬上與用戶進行需求確認，確認后填寫需求狀態(tài)表（包括需求提交日期、需求狀態(tài)、是否屬于變更等）；
（2）實施組獲得需求分析文檔后，一周內進行技術方案設計；
（3）技術方案完成后，業(yè)務組視情況與用戶進行二次溝通確認，確認后填寫需求狀態(tài)表（包括需求技術方案提交日期、需求技術方案狀態(tài)）；
（4）需求分析、技術方案完成后，開發(fā)組每周對已確定需求進行工作量評估，形成月度開發(fā)計劃；
（5）開發(fā)組根據(jù)開發(fā)計劃進行定制開發(fā)工作；
（6）每周開發(fā)組根據(jù)需求狀態(tài)庫的需求、方案進行工作量重新評估，更新開發(fā)計劃。
項目進行過程中，發(fā)生了如下事件，導致項目延期半年才完成：
[事件1]根據(jù)2014年初的計劃開發(fā)完成了OA信息系統(tǒng)項目并上線，但用戶役有真正使用。2014年底推廣使用的時候發(fā)現(xiàn)，業(yè)務流程有缺失，程序有BUG，于是項目組重新按照以上流程梳理了需求，并重新開發(fā)上線。
[事件2] 2014年底，開發(fā)組提出需求分析在深度、廣度上不夠，導致開發(fā)返工任務多。
【問題1】（12分）

結合案例及你的工作經(jīng)驗，請說明項目經(jīng)理小張在范圍管理及控制過程中存在哪些不足?
【問題2】（4分）
結合案例，圍繞需求管理，請將下面（1）~（2）處的答案填寫在答題紙的對應欄內。
案例中，2014年底推廣使用的時候發(fā)現(xiàn)，業(yè)務流程有缺失，這一現(xiàn)象是由于缺乏（1）中的（2）
【問題3】（5分）
請簡述跟蹤需求的內容包括哪些？
【問題4】（4分）
如果你是小張的經(jīng)理，請幫助小張改進范圍管理及控制過程中的不足。

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信管網(wǎng)考友試題答案分享：

信管網(wǎng)pizi***：
個人經(jīng)驗預測不合適；沒有做好需求收集的工作；沒有做好質量管理工作；沒有做好確認范圍工作；需求沒有經(jīng)過評審和確認；沒有做好工作分解；沒有進行質量管理；測試可交付成果；范圍管理 確認范圍需求、項目目標、可交付成果、測試用例、負責人收集需求；定義范圍并經(jīng)過評審確認；創(chuàng)建wbs和wbs詞典；做好確認范圍工作，在交付前做好質量控制工作；把控項目范圍

信管網(wǎng)cnit**************：
1，需求分析沒有出具需求分析說明書，以及全員審批確認，＜br＞2，存在溝通問題＜br＞3，最后交付物已經(jīng)階段工作的檢查和控制出了問題＜br＞4，最后的返工導致成本增加，進度延后＜br＞5，小張根據(jù)自己的經(jīng)驗預測，應該按照項目的實際情況

信管網(wǎng)cnit**************：
范圍管理的范圍確認加強需求收集和整體梳理，確保沒有遺漏。 重新整理需求，并經(jīng)過雙方領導評審確定。 需求確定后，開發(fā)方案經(jīng)過技術評審，再執(zhí)行開發(fā) 開發(fā)時測試等方式控制質量，確定產(chǎn)品能滿足需求后再上線

信管網(wǎng)ａｎｄy*****：
1.沒有制定范圍管理計劃. 2.沒有與干系人就項目范圍達成共識 3.沒有進行范圍確認 4沒有建立變更控制流程 5.沒有對項目工作進行跟蹤需求管理 需求評審

信管網(wǎng)cnit**************：
1.沒有做好收集需求工作，需求分析過程過于簡單，分析完成后馬上進行需求確認 2.收到需求分析文檔后，沒有進行評審便在一周內進行技術方案設計 3.需求狀態(tài)表內容不齊全 4.沒有做好變更控制工作，變更沒有走變更流程 5.沒有設立ccb 6.沒有做好范圍確認工作，系統(tǒng)上線前用戶未真正使用 7.沒有做好需求跟蹤工作范圍管理，確認范圍業(yè)務需求、機會、目的；項目目標；項目范圍和wbs交付成果；產(chǎn)品設計；產(chǎn)品開發(fā)；高層及需求到詳細需求；測試策略和測試場景1.做好規(guī)劃范圍管理工作，制定范圍管理計劃，并按計劃執(zhí)行 2.做好需求收集工作，建立需求跟蹤矩陣，收集并分析好用戶需求 3.做好范圍確認工作，系統(tǒng)上線前要與用戶進行驗收確認。 4.做好范圍控制工作，嚴格控制變更，對必須發(fā)生的變更，嚴格按照變更流程處理。

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