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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/4/10）

來(lái)源：信管網(wǎng) 2024年04月11日【所有評(píng)論】

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往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.jazzmuze.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/4/10）在線測(cè)試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/4/10

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/4/10）

試題1
在IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理中，安全管理的關(guān)鍵指標(biāo)，不包括()。
A.保密性
B.完整性
C.可用性
D.可擴(kuò)展性
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/5013321703.html
試題2

依據(jù)《中華人民共和國(guó)招標(biāo)法》，以下描述不正確的是（）
A、依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目，其招標(biāo)活動(dòng)不受地區(qū)或部門(mén)的限制
B、為保證招標(biāo)工作的公正性，招標(biāo)人需委托代理機(jī)構(gòu)，不得自行辦理招標(biāo)事宜
C、任何單位和個(gè)人不得以任何方式為招標(biāo)人指定招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)
D、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)與行政機(jī)關(guān)和國(guó)家機(jī)關(guān)不得存在隸屬關(guān)系
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/3883329389.html
試題3
下述表格為近期A公司故障處理的關(guān)鍵時(shí)間信息，對(duì)MTBF/MTTR計(jì)算正確的是（）。

A．MTTR=5小時(shí)
B．MTTR=3小時(shí)
C．MTBF=160小時(shí)
D．MTBF=120小時(shí)
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/569661067.html
試題4
《信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》的質(zhì)量評(píng)價(jià)模型中，屬于服務(wù)質(zhì)量特性的是（）。
A．可靠性
B．可提升性
C．無(wú)形性
D．可管理性
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/5402510965.html
試題5
( )不屬于產(chǎn)品的通常類(lèi)別。
A．服務(wù)
B．軟件
C．流程性材料
D．資源
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/569511282.html
試題6
IT服務(wù)目錄的設(shè)計(jì)一般按照“（）”的步驟進(jìn)行。 ①服務(wù)分類(lèi)與編碼 ②確定小組成員 ③服務(wù)詳細(xì)描述 ④評(píng)審及發(fā)布服務(wù)目錄 ⑤列舉服務(wù)清單 ⑥完善服務(wù)目錄。
A.①→②→④→⑤→③→⑥
B.②→⑤→①→③→④→⑥
C.①→②→⑤→④→③→⑥
D.②→⑤→④→③→①→⑥
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/3584424278.html
試題7

標(biāo)準(zhǔn)的種類(lèi)繁多，按照標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍可以將標(biāo)準(zhǔn)劃分為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等，其中標(biāo)準(zhǔn)號(hào)以字母“SJ/T”為首的標(biāo)準(zhǔn)屬于（）。
A、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
B、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
C、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
D、地方標(biāo)準(zhǔn)
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/3882721182.html
試題8
過(guò)程要素部署實(shí)施的主要活動(dòng)不包括（）
A．服務(wù)過(guò)程與制度的制定與發(fā)布
B．服務(wù)過(guò)程與制度的培訓(xùn)及宣貫
C．過(guò)程電子化管理和數(shù)據(jù)初始化
D．體系試運(yùn)行
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/521315604.html
試題9
某IDC企業(yè)要搬遷機(jī)房購(gòu)買(mǎi)了設(shè)備運(yùn)輸過(guò)程中可能損壞保險(xiǎn)服務(wù)，屬于（）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。
A．避免
B．減輕
C．轉(zhuǎn)移
D．接受
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/5216028541.html
試題10
服務(wù)改進(jìn)活動(dòng)包括（）。
A．服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃、服務(wù)改進(jìn)實(shí)施、服務(wù)改進(jìn)檢查
B．服務(wù)改進(jìn)設(shè)計(jì)、服務(wù)改進(jìn)實(shí)施、服務(wù)改進(jìn)檢查
C．服務(wù)改進(jìn)設(shè)計(jì)、服務(wù)改進(jìn)實(shí)施、服務(wù)改進(jìn)驗(yàn)證
D．服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃、服務(wù)改進(jìn)檢查、服務(wù)改進(jìn)驗(yàn)證
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/5698917105.html

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