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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/3/29）
試題1
過程體系試運(yùn)行期間，判斷新過程的效果，主要通過管理目標(biāo)達(dá)成情況、（）和服務(wù)工具使用效果等方式進(jìn)行檢查。
A．合同續(xù)簽率
B．當(dāng)期服務(wù)收入
C．人員流失率
D．客戶滿意度查看答案
試題參考答案：D
試題2
六西格瑪管理是一種改善企業(yè)質(zhì)量流程管理方法，以“零缺陷”的完美商業(yè)追 求，帶動(dòng)質(zhì)量成本的大幅度降低。關(guān)于六西格瑪管理的描述，不正確的是（ ）。
A.六西格瑪遵循五步循環(huán)改進(jìn)法，即定義、測(cè)量、分析、改進(jìn)、回顧
B.六西格瑪人員包括綠帶、黑帶和黑帶大師
C.六西格瑪中過程能力用西格瑪來度量，西格瑪越大過程波動(dòng)越小
D.六西格瑪管理既著眼于產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，又關(guān)注過程改進(jìn)查看答案
試題參考答案：A
試題3
質(zhì)量管理方法不包括（）
A．PDPC
B．Pareto
C．DMAIC
D．PECA查看答案
試題參考答案：D
試題4
諾蘭模型將計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的發(fā)展劃分為6個(gè)階段，不包括（）。
A．普及期
B．控制期
C．加速期
D．整合期查看答案
試題參考答案：C
試題5
識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)后需要采用信息收集技術(shù)，常見的手段包括（）。
A、頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、訪談法、SWOT
B、頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、訪談法、PDCA
C、頭腦風(fēng)暴法、奧卡姆剃刀法、訪談法、SWOT
D、頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、文檔評(píng)審法、SWOT查看答案
試題參考答案：A
試題6
系統(tǒng)驗(yàn)收屬于信息系統(tǒng)生命周期中（）階段的工作。
A.運(yùn)維
B.開發(fā)
C.消亡
D.立項(xiàng)查看答案
試題參考答案：B
試題7
質(zhì)量管理常見的方法有：PDCA循環(huán)、（ ）等。
A.零缺陷、質(zhì)量三部曲和CMMI
B.零缺陷、六西格瑪和客戶關(guān)系管理
C.質(zhì)量三部曲、零缺陷和六西格瑪
D.質(zhì)量三部曲、零缺陷和客戶關(guān)系管理查看答案
試題參考答案：C
試題8
GB/T 22240-2008《信息安全技術(shù) 信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)定級(jí)指南》將信息系統(tǒng)的安全保護(hù)等級(jí)分為五級(jí)。其中“信息系統(tǒng)受到破壞后，會(huì)對(duì)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益造成嚴(yán)重?fù)p害，或者對(duì)社會(huì)秩序和公共利益造成損害，但不損害國家安全。”
A、第一級(jí)
B、第二級(jí)
C、第三級(jí)
D、第四級(jí)查看答案
試題參考答案：B
試題9
IT戰(zhàn)略規(guī)劃的核心組成要素包括現(xiàn)狀分析、戰(zhàn)略分析、（）和路徑分析.
A.業(yè)務(wù)分析
B.差距分析
C.評(píng)估分析
D.系統(tǒng)分析查看答案
試題參考答案：B
試題10
關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的描述，不正確的是（ ）。
A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是指識(shí)別可能會(huì)對(duì)服務(wù)產(chǎn)生影響的風(fēng)險(xiǎn)，是一個(gè)不斷重復(fù)的過程
B.內(nèi)部因素造成的服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)能夠控制、規(guī)避或轉(zhuǎn)移
C.外部因素造成的服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)只能規(guī)避或轉(zhuǎn)移
D.該階段界定風(fēng)險(xiǎn)可能帶來的后果主要依靠定量分析查看答案
試題參考答案：D
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信管網(wǎng)抖音號(hào)
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