2021年信息系統(tǒng)管理工程師《案例分析》真題及答案（試題三）

試題三（共15分）

閱讀以下說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

某高校校園網(wǎng)2020年X月份運(yùn)維報(bào)告分為四個(gè)部分，報(bào)告模板摘要如下所示。

一、本月重大事件

綜述高校網(wǎng)絡(luò)管理部門本月完成的主要工作內(nèi)容以及成果（績效改進(jìn)等）、本月運(yùn)維工作中發(fā)現(xiàn)的重大安全風(fēng)險(xiǎn)及處置情況等內(nèi)容。

二、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行情況

核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)包括站群系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、一站式服務(wù)平臺(tái)、學(xué)工系統(tǒng)等內(nèi)容。該部分主要對(duì)以上各系統(tǒng)中斷情況、核心業(yè)務(wù)使用情況、重點(diǎn)業(yè)務(wù)的推廣情況通過圖表數(shù)據(jù)詳細(xì)展示說明。

三、本月份校園網(wǎng)運(yùn)行情況

首先對(duì)校區(qū)范圍網(wǎng)絡(luò)、樓層范圍網(wǎng)絡(luò)以及電腦維護(hù)運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了說明，其次是對(duì)上述三個(gè)方面的故障及維護(hù)情況做了統(tǒng)計(jì)分析。

四、校園網(wǎng)出口帶寬利用情況

對(duì)校園網(wǎng)的出口寬帶的流量監(jiān)測情況（采樣間隔1個(gè)小時(shí)），用圖表進(jìn)行了展示說明。

請(qǐng)結(jié)合系統(tǒng)管理的相關(guān)知識(shí)回答下列問題。

【問題1】（7分）

（1）簡要說明網(wǎng)絡(luò)管理部門撰寫該報(bào)告的作用。

（2）簡要說明該報(bào)告中的故障處理應(yīng)該包括哪些內(nèi)容。

【問題2】（4分）

（1）簡要說明站群系統(tǒng)的作用。

（2）簡要說明一站式服務(wù)平臺(tái)中的“一站式”含義。

【問題3】（4分）

簡要說明對(duì)校園網(wǎng)出口帶寬流量監(jiān)測的目的。

參考答案：

【問題1】

（1）系統(tǒng)運(yùn)維報(bào)告是評(píng)價(jià)整個(gè)校園網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)和校園網(wǎng)運(yùn)行績效改進(jìn)的基礎(chǔ)。

（2）故障處理包括數(shù)據(jù)的記錄及歸類、故障的影響程度及緊急程度確定、解決故障的先后順序、解決故障的流程等內(nèi)容。

【問題2】

（1）站群通常指的是高校各部門的統(tǒng)一建站平臺(tái)，各個(gè)部門通過一套系統(tǒng)建立各自的網(wǎng)站。

（2）“一站式”指的是通過統(tǒng)一的接入或者認(rèn)證實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的訪問。

【問題3】

校園網(wǎng)出口流量的變化趨勢；可以查看用戶的上網(wǎng)需求的變化，可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的安全隱患（如網(wǎng)絡(luò)病毒及網(wǎng)絡(luò)攻擊）。