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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/2/9）

來源：信管網(wǎng) 2024年02月12日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.jazzmuze.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.jazzmuze.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/2/9）在線測試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/2/9

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/2/9）

試題1
小張作為運維專家參與公司2019年知識庫的評審，對其中一條“關于電話撥號上網(wǎng)訪問網(wǎng)站緩慢的相關故障處理經(jīng)驗”提岀了更新或刪除的建議。他依據(jù)的評審原則是（）
A.完整性
B.時效性
C.正確性
D.保密性
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/501318311.html
試題2

（）is a discipline with in the information technology and information systems domain and is concerned with making the planning process for information technology investments and decision-making a quicker，more flexible，and more thoroughly aligned process.
A、Information technology planning
B、Service monitor management
C、Service design
D、Information technology audit
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/3883420805.html
試題3
信息安全需求中，保護信息防止未授權的修改，屬于（）需求。
A．完整性
B．機密性
C．可用性
D．可靠性
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/5696828475.html
試題4
以下關于工具管理的內(nèi)容，不正確的是（）。
A．保持穩(wěn)定性，按生產(chǎn)系統(tǒng)管理
B．工具是由客戶使用的，所以應該由客戶投資建設
C．應該挑選合適的員工進行日常維護
D．對于技術過時落后，可以用新的工具代替

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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/5213923388.html
試題5
在規(guī)劃設計階段，應涉及的流程包括服務級別管理、服務報告管理、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管理和（）。
A．安全管理
B．項目管理
C．數(shù)據(jù)管理
D．客戶管理
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/5401415654.html
試題6
（）不屬于服務臺工作內(nèi)容。
A．響應呼叫請求
B．服務信息發(fā)布
C．備品備件管理
D．供應商聯(lián)絡
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/5698115339.html
試題7
與IT管理相比，IT治理規(guī)定了整個IT的（）與組織，獲得與實施、交付與（），監(jiān)控與評價的基本框架。
A．設計、服務
B．設計、支持
C．規(guī)劃、維護
D．規(guī)劃、支持
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/5695327730.html
試題8
國際標準是指由“國際標準化組織（ISO）、國際電工委員會（IEC）和（）以及ISO確認并公布的其他組織”制定的標準。
A.國際電信聯(lián)盟（ITU）
B.世界衛(wèi)生組織（WHO）
C.國際電報電話咨詢委員會（CCITT）
D.聯(lián)合國教科文組織（UNESCO）
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/412286330.html
試題9
關于服務改進的描述，不正確的是（）
A．服務改進的目標不一定與服務目標相一致，但需要客戶參與，并與相關部門進行有效溝通
B．服務改進的來源包括IT服務管理業(yè)界標準，業(yè)務和技術上的變革，內(nèi)部員工提出的改進等
C．服務改進實施效果未能達到預期效果時，應進行原因分析，制定相應改善計劃并實施或重新制訂改善計劃并實施
D．服務質(zhì)量責任人負責監(jiān)督服務改進計劃的執(zhí)行情況并編寫服務改進報告
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/5214620751.html
試題10
人員溝通在“風暴期”中顯得尤為重要，經(jīng)常會面臨“小團體”現(xiàn)象。關于小團體的描述，正確的是：（）。
A.只要是“小團體"，就肯定是不好的
B.“小團體”的凝聚力往往非常強，執(zhí)行力較弱
C.若“小團體"的方向與整體團隊不一致，可調(diào)整其工作或崗位分配
D.即使“小團體"的方向與整體團隊一致，也需要打散他們
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/5015412228.html

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