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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析每日一練試題（2023/12/21）在線測(cè)試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=29&day=2023/12/21

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/12/21）

試題二（25分）
閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
某大型企業(yè)去年信息化投入大，完成了重點(diǎn)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)。由于應(yīng)急相應(yīng)預(yù)案制定得不充分并且未開(kāi)展演練，出現(xiàn)了系統(tǒng)性故障時(shí)，部分關(guān)鍵的應(yīng)用系統(tǒng)不可用且在12小時(shí)內(nèi)未能完成恢復(fù)業(yè)務(wù)，給企業(yè)帶來(lái)了較大損失。
為加強(qiáng)該企業(yè)IT服務(wù)的規(guī)范化水平，IT服務(wù)部門(mén)管理人員小王，規(guī)劃了今年的IT服務(wù)部署實(shí)施計(jì)劃，在部署實(shí)施計(jì)劃中包含了服務(wù)團(tuán)隊(duì)組建計(jì)劃、知識(shí)轉(zhuǎn)移計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、工具采購(gòu)部署、測(cè)試上線計(jì)劃、服務(wù)計(jì)劃過(guò)程績(jī)效指標(biāo)。
在應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案制定過(guò)程中，與IT服務(wù)總監(jiān)、客戶接口人、IT恢復(fù)小組組員和運(yùn)維工程師等充分溝通，明確需求與職責(zé)。
【問(wèn)題1】（10分）（1）IT服務(wù)部署實(shí)施計(jì)劃階段包括的的活動(dòng)。
（2）IT部署實(shí)施階段計(jì)劃中所遺漏的工作內(nèi)容。
【問(wèn)題2】（11分）（1）制定應(yīng)急預(yù)算的原則。
（2）結(jié)合案例，有哪些情形是需要制定應(yīng)預(yù)案的？
【問(wèn)題3】（4分）部署過(guò)程中與干系人達(dá)成共識(shí)的選擇正確的是（）（以下有四個(gè)正確的選項(xiàng)，請(qǐng)選出對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)）
A.開(kāi)展原因和目標(biāo)
B.項(xiàng)目范圍
C.人員培訓(xùn)計(jì)劃
D.公司戰(zhàn)略目標(biāo)
E.項(xiàng)目初步實(shí)現(xiàn)所要求的條件
F.公司組織結(jié)構(gòu)圖
G.項(xiàng)目交付物與其約束條件
H.持續(xù)改進(jìn)的相關(guān)方法
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信管網(wǎng)cnitpm690511611317：
計(jì)劃溝通，計(jì)劃制定，計(jì)劃評(píng)估和確認(rèn)，計(jì)劃修訂 ?結(jié)合實(shí)際，合理定位 著眼實(shí)戰(zhàn)，關(guān)注時(shí)效 精心組織，確保安全 統(tǒng)籌規(guī)劃，厲行節(jié)儉?begh

信管網(wǎng)劉衛(wèi)江：
問(wèn)題1： 1.計(jì)劃溝通、計(jì)劃制定、計(jì)劃評(píng)估與確認(rèn)、計(jì)劃修訂 2.缺少計(jì)劃溝通、計(jì)劃評(píng)估與確認(rèn)、計(jì)劃修訂

信管網(wǎng)劉衛(wèi)江：
問(wèn)題1： （1）計(jì)劃溝通、計(jì)劃制訂、計(jì)劃評(píng)估與確認(rèn)、計(jì)劃修訂 （2）缺少計(jì)劃溝通、計(jì)劃評(píng)估與確認(rèn)、計(jì)劃修訂 問(wèn)題2： （1） 1.結(jié)合實(shí)際、合理定位 2.著眼實(shí)戰(zhàn)、講求實(shí)效 3.精心組織、保障安全 4.統(tǒng)籌規(guī)劃、厲行節(jié)約 （2） 1.出現(xiàn)系統(tǒng)性故障，給企業(yè)帶來(lái)了較大損失。 2.其他需要制定應(yīng)急預(yù)案的事件。 問(wèn)題3： abeg

信管網(wǎng)caiyan1900：
服務(wù)團(tuán)隊(duì)組建；設(shè)備采購(gòu)；方案設(shè)計(jì)；架構(gòu)設(shè)計(jì)；應(yīng)用開(kāi)發(fā)；設(shè)備安裝；環(huán)境準(zhǔn)備；系統(tǒng)安裝；應(yīng)用部署；系統(tǒng)調(diào)試；驗(yàn)收測(cè)試，編制系統(tǒng)使用說(shuō)明書(shū)、 滿足服務(wù)協(xié)議中客戶在同一時(shí)段最大并發(fā)的訪問(wèn)需求，滿足總體預(yù)算要i去 出現(xiàn)系統(tǒng)故障時(shí)的業(yè)務(wù)恢復(fù)預(yù)案， c＼e＼g＼h

信管網(wǎng)cnitpm613292852020：
（1）計(jì)劃溝通，計(jì)劃制定，計(jì)劃評(píng)估與確認(rèn)，計(jì)劃修訂 （2）過(guò)程計(jì)劃，技術(shù)研發(fā)計(jì)劃 （3）結(jié)合實(shí)際，合理定位。著眼實(shí)戰(zhàn)，追求實(shí)效。精心組織，確保安全。統(tǒng)籌規(guī)劃，厲行節(jié)約。 （4）系統(tǒng)性故障，業(yè)務(wù)中斷 （5）abg

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