1、諾蘭模型將計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的發(fā)展道路劃分為六個(gè)階段，即初始期、普及期、控制期、（）期、數(shù)據(jù)管理期和成熟期。
A、規(guī)劃
B、分析
C、維護(hù)
D、整合

查看答案

2、小張與一家建筑公司溝通合作項(xiàng)目，該公司IT部門初建人員較少，希望購(gòu)買人員外包服務(wù)，填補(bǔ)運(yùn)維人員空缺。控制項(xiàng)目成本屬于（）。
A．表述的需求
B．未表明的需求
C．真正的需求
D．潛在的需求

查看答案

3、數(shù)據(jù)庫(kù)通常是指有組織、可共享、動(dòng)態(tài)地存儲(chǔ)在（ ）的數(shù)據(jù)的集合。
A.內(nèi)存上的相互聯(lián)系
B.內(nèi)存上的相互無(wú)關(guān)
C.外存上的相互聯(lián)系
D.外存上的相互無(wú)關(guān)

查看答案

4、The first step in the continuous improvement is to （  ）.
A. identify improvement strategies
B.collect data
C.identify of measurement target
D.process data

查看答案

5、下表中屬于過(guò)程考核指標(biāo)的是：（）

A.①③⑤
B.②③⑤
C.①④⑤
D.②③④

查看答案

6、（  ）提供支持大規(guī)模事務(wù)處理的可靠運(yùn)行環(huán)境。
A.數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)中間件
B. 遠(yuǎn)程過(guò)程調(diào)用中間件
C. 事務(wù)中間件
D. 面向消息中間件

查看答案

7、増值服務(wù)通常是指超出協(xié)議約定內(nèi)容之外的服務(wù)，（  ）不屬于増值服務(wù)的原則。
A.不能影響現(xiàn)有協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容
B.增值服務(wù)貼合客戶需要
C.能力范圍內(nèi)對(duì)増值服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行縮減
D.增值服務(wù)投入在可接受的范圍內(nèi)

查看答案

8、ITIL版本4中使用了5個(gè)主要書面指導(dǎo)文件并涉及4個(gè)職能，其中5個(gè)書面指導(dǎo)文件分別論述了 IT服務(wù)的（），服務(wù)設(shè)計(jì)，服務(wù)轉(zhuǎn)換，服務(wù)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)。
A、服務(wù)策劃
B、服務(wù)戰(zhàn)略
C、服務(wù)需求
D、服務(wù)規(guī)劃

查看答案

9、 在IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中，要對(duì)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行安全管理，以保證信息的保密性、完整性和（）。
A、可審計(jì)性
B、可靠性
C、可用性
D、可維護(hù)性

查看答案

10、關(guān)于IT項(xiàng)目核算目的和意義的描述不正確的是（）。
A．掌握項(xiàng)目收入、開支情況及項(xiàng)目盈虧狀態(tài)
B．形成項(xiàng)目結(jié)束時(shí)調(diào)整項(xiàng)目資源、分配的依據(jù)
C．尋找對(duì)成本應(yīng)對(duì)控制的改進(jìn)方法
D．改進(jìn)預(yù)算編制方法，提高預(yù)算編制準(zhǔn)確性。

查看答案