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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/3/27）

來源：信管網(wǎng) 2023年03月28日【所有評論】

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往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.jazzmuze.com/class/27/e29_1.html

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/3/27）

試題1
實(shí)施“中國制造2025”，促進(jìn)兩化深度融合，加快從制造大國轉(zhuǎn)向制造強(qiáng)國，需要電子信息產(chǎn)業(yè)的有力支撐，大力發(fā)展新一代信息技術(shù)，加快發(fā)展（）和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
A.大數(shù)據(jù)
B.云計算
C.智能制造
D.區(qū)塊鏈
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/4116610220.html
試題2
（）的特點(diǎn)是動態(tài)響應(yīng)、逐步納入用戶需求，系統(tǒng)分析、設(shè)計與實(shí)現(xiàn)都是隨著對一個工作模型的不斷修改而完成的，互相之間并無明顯界限，也沒有明確分工。
A．敏捷開發(fā)
B．原型法
C．面向?qū)ο蠓椒?br />D．結(jié)構(gòu)化方法
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/539675872.html
試題3

ITIL(InformationTechmologyInfrastructureLibrary)從復(fù)雜的IT管理活動中梳理出各組織所共有的最佳實(shí)踐，將IT服務(wù)劃分了如下5個階段: （）。
A、服務(wù)規(guī)劃、服務(wù)設(shè)計、服務(wù)轉(zhuǎn)換、服務(wù)運(yùn)營和持續(xù)改進(jìn)
B、服務(wù)規(guī)劃、服務(wù)設(shè)計、服務(wù)轉(zhuǎn)換、服務(wù)流程和持續(xù)改進(jìn)
C、服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)設(shè)計、服務(wù)轉(zhuǎn)換、服務(wù)運(yùn)營和持續(xù)改進(jìn)
D、服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)設(shè)計、服務(wù)轉(zhuǎn)換、服務(wù)流程和持續(xù)改進(jìn)
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/388298123.html
試題4
A公司運(yùn)維團(tuán)隊(duì)每季度對知識庫進(jìn)行全面評審，評審后將更新、整合的知識內(nèi)容重新納入知識管理流程，該工作屬于（）的工作內(nèi)容。
A. IT服務(wù)部署實(shí)施階段的知識庫初始化
B.IT服務(wù)部署實(shí)施階段的知識轉(zhuǎn)移
C.IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計階段的知識庫需求識別
D. IT服務(wù)運(yùn)營管理階段的知識管理
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/4120318318.html
試題5
進(jìn)行服務(wù)技術(shù)測量的工作包括識別研發(fā)規(guī)劃、識別研發(fā)成果、技術(shù)手冊及SOP統(tǒng)計、（）
A、人員技術(shù)培訓(xùn)統(tǒng)計、人員技術(shù)能力統(tǒng)計
B、備件資產(chǎn)統(tǒng)計、錄單準(zhǔn)確率統(tǒng)計
C、組織機(jī)構(gòu)變化統(tǒng)計、變更成功率統(tǒng)計
D、監(jiān)控點(diǎn)統(tǒng)計、應(yīng)急預(yù)案實(shí)施統(tǒng)計
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/500646435.html
試題6
（）是一個連接IT 服務(wù)提供商和使用服務(wù)的客戶雙方的流程，通過識別、定義、定約、監(jiān)控、報告和評審等活動，整合提供IT服務(wù)所需的各種要素，形成清晰地描述服務(wù)項(xiàng)目中各種要素的文檔，以可控的方式改進(jìn)IT 服務(wù)，滿足需方對服務(wù)質(zhì)量的要求。
A.服務(wù)報告管理
B.服務(wù)需求管理
C.服務(wù)級別管理
D.服務(wù)協(xié)議管理
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/358101057.html
試題7
基于香農(nóng)提出的信息量度量方式，假如雨量等級定義為1到16級，明天下雨這一事情的信息（）。
A．3bit
B．4bit
C．16bit
D．24bit
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/5209420868.html
試題8
關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范（sop）的描述，不正確的是（）
A.SOP對某一程序中的關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行細(xì)化，無需量化
B.為實(shí)現(xiàn)高效使用，應(yīng)采用分級管理的方法對SOP進(jìn)行存檔
C.SOP用來指導(dǎo)和規(guī)范服務(wù)人員日常工作
D.可以根據(jù)業(yè)務(wù)及技術(shù)發(fā)展需要，實(shí)現(xiàn)SOP快速迭代
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/5012517991.html
試題9
針對IT服務(wù)的部署實(shí)施進(jìn)行驗(yàn)收，相關(guān)指標(biāo)不包含： ()。
A.客戶的滿意度
B.客戶對服務(wù)質(zhì)量的直接感知
C.產(chǎn)生新的項(xiàng)目機(jī)會
D.服務(wù)級別協(xié)議的完成情況
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/5012913017.html
試題10
依據(jù)GB/T33850-2017《信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)體系》標(biāo)準(zhǔn)，某企業(yè)的工廠服務(wù)工具專業(yè)性得分0.6，對其解讀正確的是（）。
A．在所有服務(wù)中都使用了工具，按不完全匹配
B．在所有服務(wù)中到使用了完全匹配的工具
C．在部分服務(wù)中使用了匹配的工具
D．在部分服務(wù)中使用了工具，但匹配度較低
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/521568082.html

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