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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/2/11）
試題1
（）是一種將用戶要求轉(zhuǎn)化成軟件需求的技術(shù)，其目的是最大限度地提升軟件工程過程中用戶的滿意度。
A、系統(tǒng)需求
B、業(yè)務(wù)需求
C、軟件需求
D、QFD查看答案
試題參考答案：D
試題2
ITIL的2011年版本中涉及的4個職能包括（ ）。
①服務(wù)臺②事件管理③應(yīng)用管理④技術(shù)管理⑤能力管理⑥運(yùn)營管理
A.①③⑤⑥
B.①③④⑥
C.②③④⑤
D.①②⑤⑥查看答案
試題參考答案：B
試題3
關(guān)于ITSS運(yùn)維服務(wù)能力成熟度模型的描述，不正確的是（ ）。
A.該模型針對IT服務(wù)的能力管理、人員、過程、資源和技術(shù)等進(jìn)行了規(guī)范和引導(dǎo)
B.該模型定義了基本級、拓展級、改進(jìn)（協(xié)同）級和提升（量化）級四個逐步進(jìn)化的等級
C.基本級以《ISO/IEC 20000-1:2011信息技術(shù)服務(wù)管理第1部分：要求》為基礎(chǔ)提出成熟度要求
D.該模型在實(shí)踐中為運(yùn)維服務(wù)組織持續(xù)深化服務(wù)能力建設(shè)，提供了路線圖和方法論查看答案
試題參考答案：C
試題4
關(guān)于面向?qū)ο蟮拿枋觯徽_的是（）。
A．對象由一組屬性和對這組屬性進(jìn)行的操作構(gòu)成
B．封裝是將實(shí)體的屬性和操作組合在一起
C．對象是現(xiàn)實(shí)世界中某個實(shí)體的抽象——類是一組對象的抽象
D．組件表示軟件物理組成部分，可被替換查看答案
試題參考答案：B
試題5
小張作為運(yùn)維專家參與公司2019年知識庫的評審，對其中一條“關(guān)于電話撥號上網(wǎng)訪問網(wǎng)站緩慢的相關(guān)故障處理經(jīng)驗(yàn)”提岀了更新或刪除的建議。他依據(jù)的評審原則是（）
A.完整性
B.時效性
C.正確性
D.保密性查看答案
試題參考答案：B
試題6
對象包含3個基本要素：對象標(biāo)識、對象狀態(tài)和（）。
A.對象行為
B.對象信息
C.對象特征
D.對象分類查看答案
試題參考答案：A
試題7
微信信息通過5G網(wǎng)絡(luò)，傳送給接收方。5G網(wǎng)絡(luò)屬于信息傳輸模型中的 ()
A．信源
B．信宿
C．信道
D．譯碼查看答案
試題參考答案：C
試題8
需求調(diào)研時，要了解客戶需求的層次，需求從淺到深，價值逐漸增加的順序是：（）。
A、表述的需求、未表明的需求、潛在的需求、令人愉悅的需求
B、表述的需求、未表明的需求、令人愉悅的需求、潛在的需求
C、未表明的需求、表述的需求、令人愉悅的需求、潛在的需求
D、潛在的需求、表述的需求、未表明的需求、令人愉悅的需求查看答案
試題參考答案：B
試題9
IT系統(tǒng)管理指IT的高效運(yùn)作和管理，它是確保戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行的戰(zhàn)術(shù)性和運(yùn)作性活動，其核心目標(biāo)是（ ）。
A.掌握企業(yè)IT環(huán)境，方便管理異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)
B.管理客戶（業(yè)務(wù)部門）的IT需求，并且有效運(yùn)用IT資源恰當(dāng)?shù)貪M足業(yè)務(wù)部門的需求
C.確保企業(yè)IT環(huán)境整體可靠性和整體安全性
D.提高服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)的可靠性，及時維護(hù)各類服務(wù)數(shù)據(jù)查看答案
試題參考答案：B
試題10
關(guān)于服務(wù)需求識別目的的描述，不正確的是（）
A．了解客戶的主要需求，分析所有客戶的全部需求
B．了解客戶對系統(tǒng)可用性和連續(xù)性的需求
C．為IT服務(wù)資源合理配置提供依據(jù)
D．為預(yù)算IT服務(wù)成本、設(shè)計(jì)定價和收費(fèi)模式奠定基礎(chǔ)查看答案
試題參考答案：A
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