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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/1/28）

系統(tǒng)集成商信管網(wǎng)甲公司承接了一項信息管理系統(tǒng)建設(shè)項目，甲公司任命具有多年類似項目研發(fā)經(jīng)驗的張工為項目經(jīng)理。

張工上任后，立刻組建了項目團隊，人員確定后，張工綜合了工作任務(wù)、團隊人員的經(jīng)驗和喜好，將項目組劃分為了三個小組，每個小組負(fù)責(zé)一個工作任務(wù)。團隊進入了開發(fā)階段，張工發(fā)現(xiàn)，項目管理原來沒有研發(fā)編程那么簡單；其中1個項目小組的重要開發(fā)人員因病請假，導(dǎo)致該小組任務(wù)比其他兩個小組滯后2周。另外，每個小組內(nèi)部工作總出現(xiàn)相互推諉情況，而且小組和小組成員矛盾也接連不斷，項目任務(wù)一度停滯不前。

此時，正趕上人事部推出新的項目績效考核方案，經(jīng)過對項目進度和質(zhì)量方面的考評結(jié)果，項目績效成績較低，直接影響了每個項目團隊成員的績效獎金。項目組成員負(fù)面情緒較重，有的成員在加班勞累和無法獲得績效獎金的雙重壓力下準(zhǔn)備辭職，張工得知后，與項目組成員私下進行了逐一面談。

[問題1] (8分)

結(jié)合案例，請指出本項目在人力資源管理方面存在的問題。

[問題2] (6分)

基于以上案例:

(1)判斷當(dāng)前項目團隊處于哪個階段?

(2)簡述X理論和Y理論的主要觀點。如果從X理論和Y理論的觀點來看,項目經(jīng)理張工在該階段應(yīng)該采取哪一理論來進行團隊激勵?為什么?

[問題3] (4分)

結(jié)合案例，從候選答案中選擇一個正確答案，將該選項的編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。

(1)項目經(jīng)理根據(jù)工作任務(wù)和團隊人員的經(jīng)驗和喜好進行分組，這采用了影響員工的方法中的___方法。

A. 權(quán)力  B. 任務(wù)分配  C.工作挑戰(zhàn)  D. 友誼

(2)項目經(jīng)理張工針對成員負(fù)面情緒較重的問題,采取了___方法進行團隊管理。

A.人際關(guān)系技能  B.沖突管理  C.績效評估  D. 觀察和交談

信管網(wǎng)miss_b：
問題1： 張工的項目管理經(jīng)驗不足 應(yīng)先詳細(xì)信息了解項目，再進行組件項目團隊、責(zé)任分配 問題2： （1） 屬于震蕩階段 （2） 問題3： b d

信管網(wǎng)cnitpm539589525378：
問題1回答：1.張工之前是做研發(fā)工作的，現(xiàn)作為項目經(jīng)理，管理技能可能不足 2.張工上任后立刻組建項目團隊，未制定相應(yīng)人力資源管理計劃 3.未進行團隊建設(shè)活動，未進行有效的團建活動， 4.團隊管理工作不到位， 5，獎懲機制不完善，成員積極性會有影響 6.溝通管理工作不到位，導(dǎo)致矛盾接連不斷 7. 問題2回答：震蕩階段 x理論人天生好逸惡勞，沒有責(zé)任心，不積極主動，以自我為中心，缺乏進取心，逃避責(zé)任，安于現(xiàn)狀，沒有創(chuàng)造性，容易受騙，天生反對改革 y理論：積極主動承擔(dān)責(zé)任，主觀能動性強，熱愛工作，自我指揮，自我控制，一定想象力和創(chuàng)造力，指揮和潛能只是部分得到發(fā)揮 用y理論激發(fā)成員的積極主動性 問題4回答ab

信管網(wǎng)xv603429：
沒有制定人力資源管理計劃，沒有制定有效的激勵方案、缺乏團隊建設(shè)、沒有制定溝通計劃、項目團隊人員分組方法不恰當(dāng)，在組建團隊前沒有進行人力資源評估工作，沒有對沖突進行管理 震蕩階段 x理論：人性本惡，不喜承擔(dān)責(zé)任 y理論：人性本善，樂于承擔(dān)責(zé)任， y理論 c d

信管網(wǎng)cnitpm461921846925：
1、沒有設(shè)置 ab角 沒有進行沖突管理 沒有制定溝通管理計劃 沒對成員的矛盾進行解決 沒有設(shè)置激勵機制 2、 處于震蕩階段 張工應(yīng)采用y理論， 此時員工負(fù)面情緒重，應(yīng)當(dāng)對成員進行激勵，鼓舞成員士氣 3、 b d

信管網(wǎng)nana0423：
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