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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/1/27）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

2018年1月，信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司中標(biāo)本市某地鐵線路的列車乘客信息系統(tǒng)項目，內(nèi)容包括地鐵公司運營中心節(jié)目播放控制軟件、地鐵列車節(jié)目接收軟件以及服務(wù)器、播放終端等硬件設(shè)施的搭建工作。

公司任命小陳為項目經(jīng)理，并從各部門抽調(diào)了經(jīng)驗豐富的工程師組成了項目團隊。小陳依據(jù)過去多年從事會議場所多媒體播控系統(tǒng)的經(jīng)驗，自己編寫了項目范圍說明書，并依此創(chuàng)建了WBS和WBS詞典，形成項目范圍基準(zhǔn)。在項目實施過程中，由于與供應(yīng)解碼設(shè)備的廠商發(fā)生合同糾紛，項目組不得不重新尋找新的合作廠商，并針對新的解碼設(shè)備，重新開發(fā)接口軟件，致使項目工期拖延。客戶針對播放控制軟件，要求增加斷點續(xù)傳的功能，開發(fā)人員認(rèn)為工作量不大就自行增加了該功能。項目測試時，小陳發(fā)現(xiàn)與之前做的項目不同，地鐵運行時數(shù)據(jù)是通過車地?zé)o線網(wǎng)絡(luò)傳輸，帶寬有限，網(wǎng)絡(luò)丟包現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致視頻節(jié)目播放時，經(jīng)?？D，馬賽克現(xiàn)象嚴(yán)重，究其原因發(fā)現(xiàn)是WBS中解決該問題的軟件模塊沒有開發(fā)。驗收時，客戶對項目執(zhí)行情況很不滿意，小陳覺得客戶吹毛求疵與客戶發(fā)生了爭執(zhí)，導(dǎo)致客戶向公司高層投訴。

【問題1】（10分）

結(jié)合案例，請分析該項目在范圍管理方面存在哪些問題？

【問題2】（6分）

結(jié)合案例，請分析該項目在范圍管理之外，還存在哪些問題？

【問題3】（5分）

分解是一種將項目可交付成果和項目工作分解成較小的、更易于管理的組件的技術(shù)，請指出要將整個項目分解為工作包，需要開展哪些主要活動？

【問題4】（4分）

從候選答案中選擇四個正確選項，將該選項編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)（所選答案多于四個該題得0分）。

規(guī)劃范圍管理過程的輸入是（）。

A、需求管理計劃

B、項目章程

C、項目范圍說明書

D、經(jīng)驗教訓(xùn)知識庫

E、項目管理計劃

F、工作績效數(shù)據(jù)

G、人事管理制度

信管網(wǎng)cnitpm3516766660：
問題1: 1、沒有制定范圍管理計劃 2、未進行需求收集工作，僅依據(jù)項目經(jīng)理經(jīng)驗編寫項目范圍說明書 3、項目經(jīng)理沒有讓項目團隊參與制定項目范圍說明書 4、為開展需求評審工作，與客戶確認(rèn)范圍 5、范圍控制工作不到位，導(dǎo)致部分功能沒有開發(fā) 問題2: 1、項目變更沒有遵循變更控制流程 2、項目采購管理工作有缺失，導(dǎo)致與供應(yīng)商合同糾紛 3、項目經(jīng)理溝通管理工作不到位 問題3: 1、識別和分析可交付成果及相關(guān)工作 2、確定wbs的結(jié)構(gòu)和編排方式 3、自上而下逐層細化分解 4、為wbs組件分配標(biāo)識編碼 5、確認(rèn)可交付成果的層級是否恰當(dāng) 問題4:bdeg

信管網(wǎng)cnitpm529392741：
1、根據(jù)過去經(jīng)驗單獨編寫項目范圍說明書 2、wbs沒有經(jīng)過相關(guān)干系人同意、審核就成為了范圍基準(zhǔn) 3、范圍說明說編寫完沒有得到客戶確認(rèn) 1、沒有制定風(fēng)險管理計劃，風(fēng)險應(yīng)對措施 導(dǎo)致廠商// 2、項目變更沒有走流程 3、沒有進行技術(shù)評審 4、測試完善 5、績效監(jiān)控 分解規(guī)劃 wbs字典 cdeg

信管網(wǎng)cnitpm581577644424：
1、編制范圍說明書 創(chuàng)建wbs和wbs詞典都應(yīng)該是和項目團隊成員一起進行 ；依據(jù)單一不能只依據(jù)過往經(jīng)驗；并且需要評審；備選方案分析沒有做 需求變更未走變更控制流程 范圍說明未經(jīng)過客戶確認(rèn) 范圍控制未做到位 未經(jīng)客戶確認(rèn)范圍 風(fēng)險管理 未識別到風(fēng)險 未進行風(fēng)險應(yīng)對策略與計劃 采購管理 未做備選方案商管控 控制次啊狗管理 項目進度管理未到位 監(jiān)控項目未到位 溝通管理未到位 wbs創(chuàng)建活動過程： 1、選擇是根據(jù)可交付成果還是項目生命周期進行分解依據(jù) 2、wbs進行編碼 3、自上而下進行分解 分解為4-6層最佳 2、對wbs進行編碼與確認(rèn) 控制 5、確認(rèn)分解是否恰當(dāng) bde

信管網(wǎng)cnitpm495546773056：
一，小張不能自己一個人編制范圍管理計劃，應(yīng)該和干系人一起編制。2.編制范圍管理計劃時不能廣依據(jù)經(jīng)驗，更應(yīng)該結(jié)合本項目實際，3計劃編制完成后要進行評審，要個干系人對計劃達成共識，并要求簽字確認(rèn)。沒有收集需求，

信管網(wǎng)cnitpm555464338761：
1、缺少需求分析 2、缺少定義范圍 3、范圍說明書沒有經(jīng)過干系人確認(rèn) 4、wbs應(yīng)該讓所有干系人一起參與，并經(jīng)過確認(rèn) 5、合同沒有做好范圍確認(rèn) 6、質(zhì)量管理 質(zhì)量管理 溝通管理 干系人管理 整體管理 風(fēng)險管理 變更管理 范圍管理 溝通管理 干系人管理 wbs分解 wbs確認(rèn)和審核 范圍確認(rèn) abed